Saat Anda menjabat tangan Alexander Reichmann untuk pertama kalinya, Anda berisiko mengambil keputusan dengan tergesa-gesa. Ia mengenakan kemeja putih, rompi abu-abu yang berkancing ketat, celana chino, dan sepatu kanvas kulit berwarna coklat dengan dua jumbai yang digantung. Dia duduk di kursi di ruang konferensi bisnis keluarganya, Ahorn, yang dia ambil alih dari ayahnya. Saat asisten membawakannya secangkir teh, dia menjelaskan bahwa perusahaan tersebut menghasilkan rekor penjualan sebesar 50 juta euro tahun lalu dan merupakan salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di Jerman.
Mudah untuk membayangkan bahwa seorang pria muda dari keluarga baik-baik bermukim di sini.
Tapi kemudian Reichmann akan melakukan ketidakadilan. Karena ketika ia bergabung dengan perusahaan motorhome ayahnya lima tahun lalu, keluarganya pada dasarnya tidak punya apa-apa – yaitu gudang kosong. Tidak ada penjualan, tidak ada infrastruktur, tidak ada pelanggan baru – bisnis tersebut telah ditutup selama delapan tahun karena keluarga tersebut tinggal di Italia.
Sang ayah ingin memulai awal yang baru dan meminta putranya yang saat itu berusia 26 tahun untuk bergabung dengan perusahaan tersebut. Saat itu Alexander Reichmann sedang bekerja di Fiat di Frankfurt. Dia menghadapi keputusan yang sulit: Haruskah dia melepaskan pekerjaannya yang bergaji tinggi di sebuah perusahaan internasional besar untuk kembali ke Speyer kecil dan bekerja di bisnis keluarga?
Ayahnya selalu ingin dia mengambil alih perusahaan
Ibunya menasihatinya untuk tidak melakukannya. Dia ingin dia memiliki karir manajemen yang solid di sebuah perusahaan besar. “Semuanya aman di sana dan kamu bisa menjernihkan pikiran di akhir pekan,” dia mengutip ibunya.
Pada akhirnya, Reichmann memutuskan bisnis keluarga. Hari ini dia tidak bisa lagi menjelaskan alasannya. Mungkin itu adalah dorongan untuk mengubah sesuatu dalam industri kuno, karena Milenial mana yang akan memesan katalog motorhome atau pergi ke pameran karavan? Mungkin itu juga karena ayahnya “menempatkannya pada jejak” sejak dini, seperti yang dia katakan. Maksudnya, ayahnya selalu berharap suatu hari nanti dia akan mengambil alih perusahaan.
Bahkan sebagai seorang anak, Alexander Reichmann pergi berlibur bersama orang tuanya dan garasi mereka. Pada usia 14 tahun, dia menjual garasi pertamanya ke bisnis orang tuanya. Ayahnya juga merekomendasikan agar dia belajar administrasi bisnis dengan harapan suatu hari nanti dia bisa menjalankan bisnis keluarga.
“Ayah saya tidak menerima semua saran saya dengan baik.”
Ketika keinginan sang ayah terkabul, segala sesuatunya tidak berjalan tanpa konflik. “Ayah saya tidak menerima semua saran saya dengan baik. Generasi tua dan generasi muda selalu berada dalam konflik.” Namun demikian, katanya, saat ini mungkin pengalaman sang ayah dan masukan segar dari putranyalah yang membantu kesuksesan perusahaan. Alexander Reichmann membawa beberapa ide yang diperolehnya selama bertahun-tahun di industri otomotif ke dalam bisnis keluarga.
Satu hal yang khusus: Bengkel harus menarik kelompok sasaran yang lebih muda, pasar tingkat pemula. Perusahaan ini berspesialisasi dalam model yang relatif murah – sederhana dan kokoh, sebagaimana Reichmann menyebutnya. Dan kelompok sasaran baru yang hingga saat ini jarang bersentuhan dengan bengkel, tidak bisa dijangkau melalui jalur penjualan biasa.
Baca juga: “Seorang wanita dari Frankfurt meletakkan dasar bagi perusahaannya yang bernilai jutaan dolar di Ebay – strateginya sangat sederhana.”
Reichmann mengusulkan model penjualan baru yang dia dan ayahnya telah sepakati: garasi maple akan ditawarkan untuk dijual di dealer Renault terpilih. Prinsip dibalik hal ini terdengar sederhana: “Orang-orang pergi ke dealer mobil Renault, ingin membeli mobil atau memperbaiki mobilnya sendiri dan kemudian bersentuhan dengan produk kami. Menurut Reichmann, jenis penjualan ini unik di industri garasi Jerman – dan menghemat waktu dan biaya. Ahorn tidak harus terus-menerus mencari pemasok baru atau menjual sendiri sebagian besar garasinya.
Keluarga Reichmann juga ingin menjangkau generasi muda melalui model pembiayaan yang terjangkau dan pemasaran media sosial. “Di wilayah lain, hal ini sudah lama menjadi praktik umum, namun ini adalah industri kenderaan, di mana beriklan di jejaring sosial merupakan hal yang revolusioner.”
Pasar liburan telah berubah
Fakta bahwa pasar liburan telah berubah dalam beberapa tahun terakhir juga merupakan suatu keberuntungan bagi Ahorn. Wisatawan Jerman menghindari tujuan wisata yang pernah populer seperti Mesir atau Tunisia karena takut akan terorisme, dan hubungan bilateral yang buruk juga menyebabkan penurunan pariwisata ke Turki. “Kaum muda tiba-tiba menyadari bahwa Eropa dan khususnya Jerman dapat dengan mudah dijelajahi dengan mengendarai motor. Ini mewujudkan gagasan kebebasan dan fleksibilitas yang juga diinginkan kaum muda.”
Siapapun yang datang ke gedung perusahaan di Speyer saat ini dengan 50 karyawannya akan sulit membayangkan bahwa pada tahun 2013 hanya dua orang yang bekerja di sini: ayah dan anak. “Awalnya saya sendiri yang membersihkan semua garasi, mengirimkannya, dan menulis fakturnya,” kata Alexander Reichmann.
Keluarga Reichmann bekerja tujuh hari seminggu, terkadang sampai tengah malam. Dan itu terbayar.
Sang ayah pensiun pada bulan Februari tahun ini dan secara aktif menarik diri dari bisnisnya. “Itu sangat sulit baginya, mungkin selalu seperti itu ketika ayah menyerahkan kepada anak laki-lakinya. “Tetapi tentu saja kami masih membicarakan perusahaan ini setiap hari,” kata Reichmann.
“Itu tidak berhasil untukku”
Saat ini, dia menyebut perpindahan dari perusahaan besar ke bisnis keluarga adalah keputusan terbaik dalam hidupnya. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa dia hampir tidak bisa beristirahat. Bersama Ahorn, dia ingin berekspansi ke seluruh Eropa dan juga mendirikan sistem persewaan baru. Dia tidak terlalu sering keluar garasi karena dia tidak ingin jauh dari perusahaan lebih dari tiga hari. “Tetapi bagi saya itu tidak berhasil. Orang sering bertanya kepada saya apakah saya ingin mematikannya. Tapi saya melihatnya seperti ini: Jika saya melihat pekerjaan sebagai pekerjaan yang terpaksa saya lakukan, maka itu menyedihkan. Tapi ketika Anda bangun di pagi hari dan bersemangat berangkat kerja, itu bagus.”
Ibunya kini juga telah merevisi pendapatnya, “karena dia melihat saya bahagia,” kata Reichmann.
Kakak perempuannya, yang sepuluh tahun lebih muda, kini juga mempelajari administrasi bisnis seperti kakak laki-lakinya – dan dapat bergabung dengan bisnis keluarga setelah menyelesaikan studinya. “Tetapi jika kamu bukan tipe orang yang melakukan itu, itu bisa sangat buruk, jadi adikku juga punya pilihan. Kalau tidak, itu tidak akan membuatmu bahagia.”