Leigh Thompson adalah psikolog dan profesor di Kellogg School of Management di Northwestern University di Illinois, AS.
Dalam artikel ini dia menjelaskan lima hal yang menurutnya harus Anda pertimbangkan jika Anda ingin menjadi “yang berkinerja terbaik” bahkan di masa Corona.
Salah satu tipsnya: Gunakan jaringan Anda saat Anda membutuhkannya – dan jangan biarkan jaringan itu hilang begitu saja.
“Bersikaplah transparan. Bersikaplah terbuka terhadap masukan. Bersikaplah yang baik.” Nasihat yang umum diberikan kepada seluruh pekerja terdengar serupa – baik saat ini sedang terjadi pandemi atau tidak. Namun mengingat situasi tegang dan meningkatnya pengangguran akibat Corona, kalimat tersebut berubah menjadi basa-basi. Terutama bagi mereka yang sedang mencari kemungkinan dan peluang baru dalam karirnya.
Jadi iya. Bersikaplah transparan, ramah, dan bersikaplah seperti itu, namun sadari juga bahwa orang-orang yang berkinerja terbaik saat ini menunjukkan sifat dan perilaku yang melampaui hal-hal mendasar. Ini tentang apa yang mereka lakukan – dan apa yang mereka lakukan bukan Mengerjakan. Keduanya membuka banyak pintu bagi mereka, bahkan di masa pandemi corona.
Sebagai seorang profesor ekonomi dan psikolog, di era Covid-19 saya mencoba mengamati kesalahan profesional mana yang paling banyak terjadi. Saya ingin mencari cara terbaik untuk menghindarinya. Beginilah cara saya sampai pada 5 hal teratas yang menurut saya harus Anda perhatikan jika Anda juga ingin menjadi “yang berkinerja terbaik” dalam pekerjaan Anda. Urutan yang saya daftarkan tidak menjelaskan apa pun tentang pentingnya hal tersebut.
Lebih sering mengadopsi perspektif orang lain
Lelucon berikut ini populer di negara-negara berbahasa Inggris: “Cukup tentang saya. Akhirnya, mari kita lanjutkan Anda bicara. Apa pendapatmu tentang gaya rambutku?”
Dan sejujurnya: Terlalu banyak orang yang hampir terobsesi pada diri mereka sendiri. Mereka hanya mementingkan kepentingan dan pendapatnya sendiri. Sayangnya, Covid-19 memperburuk masalah ini. Mengapa? Kami terus-menerus melihat diri kami sendiri di layar. Hal ini, seiring dengan semakin terisolasinya kita dan ketakutan baru akan masa depan, dapat mengaburkan pandangan kita terhadap orang lain—dan menjadikan perlindungan diri sebagai prioritas utama kita.
Tip untuk kehidupan sehari-hari: Latihlah sesuatu yang disebut “pengambilan perspektif”. (dalam bahasa Jerman: ambil sudut pandang orang lain, catatan editor). Latihan ini membantu Anda memahami apa yang dipikirkan orang lain dengan bertanya pada diri sendiri—secara harfiah—“Apa yang harus dia pikirkan?” Sebuah pelajaran telah menunjukkan bahwa “Pengambilan Perspektif” dapat mendorong masyarakat untuk menyelesaikan konflik secara produktif dan membantu semua orang yang terlibat untuk mencapai “situasi win-win”. Latihan ini lebih efektif daripada sekadar mencoba berbelas kasih.
Percayai orang lain lagi
Sebelum pandemi ini, kebanyakan orang mengandalkan pertemuan yang tidak disengaja—peluang untuk membangun kepercayaan dan kedekatan dengan rekan kerja, di mesin kopi, di kafetaria, atau di mana pun.
CEO pengecer online “Zappo”, Tony Hsieh, pernah memilikinya karena alasan ini hasilbahwa para karyawannya menghabiskan 1.000 jam setiap tahunnya pada pertemuan yang tidak disengaja tersebut. Pertemuan yang tidak direncanakan seperti itu – baik secara langsung maupun di tempat – memiliki fungsi yang penting. Itu dianggap istirahat, dan anggota tim yang istirahat lebih produktif. Dan beberapa pertemuan yang tidak disengaja berubah menjadi kolaborasi yang bermanfaat.
Covid-19 kini telah mengganggu segala bentuk interaksi manusia di lokasi. Untuk disertakan, kami memerlukan tautan undangan ke pertemuan online. Hal ini sangat merusak dua jenis kepercayaan. Di satu sisi, kepercayaan berbasis kompetensi, yaitu keyakinan bahwa orang lain mempunyai gagasan tentang apa yang mereka lakukan. Hal ini sangat penting bagi pilot atau ahli bedah. Di sisi lain, percaya pada niat baik orang lain, yaitu keyakinan bahwa orang tersebut akan membantu kita. Hilangnya kepercayaan menyebabkan kita menarik diri.
Tip untuk kehidupan sehari-hari: Saat Anda merasa akan kehilangan kepercayaan diri, ubahlah pola pikir Anda pesimisme pada skeptisisme yang sehat. Tanyakan pada diri Anda, “Apakah dia mengutamakan kepentingan saya?” Jangan berasumsi sejak awal: “Dia sama sekali tidak menganggap serius kepentingan saya.” Orang yang skeptis lebih cenderung mengajukan pertanyaan dan dengan demikian menerima informasi penting yang dapat membuka jalan menuju situasi win-win bagi kedua belah pihak. Dia memilikinya Penelitian telah menunjukkan.
Baca juga
Berkomunikasi lebih banyak – dan bicarakan tentang komunikasi Anda
Saat berkomunikasi secara virtual, orang lebih fokus pada tugasnya. Namun sebagai imbalannya, mereka juga melepaskan dukungan orang lain dalam pekerjaan mereka. Setiap individu perlahan-lahan mulai menempatkan kebutuhan dan preferensinya sendiri di atas kebutuhan dan preferensi orang lain. Misalnya, hal ini dapat menyebabkan mereka hanya memaksakan metode kerja mereka kepada rekan kerja atau mitra negosiasi – alih-alih meminta saran atau memberi mereka lebih banyak kebebasan.
Tip untuk kehidupan sehari-hari: Tahan keinginan untuk terburu-buru menjalankan agenda virtual Anda. Sebaliknya, berikan ide untuk mendorong interaksi. Mintalah nasihat orang lain atau tawarkan saran Anda. Salah satu cara untuk mencapai tingkat kerjasama yang lebih besar ini adalah “meta-komunikasi” – yaitu komunikasi di atas sini percakapan Anda. Katakan, “Saya pikir kita bisa mulai dengan mengumpulkan pemikiran Anda tentang angka-angka kuartal pertama.” Jangan katakan, “Anda perlu memikirkan bagaimana Anda dapat meningkatkan angka kuartal pertama.” Sebuah studi dari majalah spesialis “Procedia Engineering” menunjukkan bahwa para insinyur yang menggunakan metakomunikasi seperti itu menyebabkan lebih sedikit kesalahan pada perangkat lunak yang mereka kembangkan.
Mintalah dukungan jaringan Anda
Kita semua telah melihat lebih banyak jenis postingan Linkedin akhir-akhir ini: “Saya kehilangan pekerjaan hari ini, jadi saya resmi berada di pasar!”
Pandemi ini telah menyebabkan meroketnya jumlah PHK dan cuti. Semakin banyak orang dikelilingi oleh berbagai kemungkinan. Dan sementara beberapa pengangguran baru berbagi status baru mereka dengan dunia, yang lain bahkan tidak memikirkannya.
Riset, yang saya jalankan bersama kolega saya Tanya Menon dan kolega saya Ned Smith, menunjukkan bahwa ketika keadaan menjadi sulit secara profesional, beberapa orang membiarkan jaringan profesional mereka hilang karena mereka terlalu sering menarik diri. Sebaliknya, ada pula yang memperluasnya dengan meminta dukungan secara terbuka. Salah satu dari dua pendekatan tersebut menghasilkan hasil yang lebih sukses. (Spoiler: Ini bukan yang pertama.)
Tip untuk kehidupan sehari-hari: Saat dihadapkan pada berita buruk—seperti kehilangan pekerjaan—tahanlah keinginan untuk menarik diri. Bagikan kemalangan Anda dengan jejaring sosial Anda. Anda akan menerima dukungan dan ditunjukkan cara menuju peluang baru.
Terlibatlah di bidang lain
Ketika saya melakukan simulasi negosiasi untuk tujuan praktik dalam pekerjaan saya dengan perusahaan, para manajer selalu ingin saya menciptakan kembali situasi yang khas di wilayah mereka. Misalnya, orang-orang di sektor keuangan ingin kita menciptakan kembali situasi di sektor keuangan. Saya beri tahu Anda: Anda tidak belajar banyak dengan cara itu dan Anda juga tidak banyak berkembang.
Sebuah pelajaran, yang saya lakukan dengan Jihyeon Kim dan Jeffery Lowenstein, menunjukkan bahwa orang belajar lebih banyak hal baru ketika mereka keluar dari ruangnya sendiri. Dalam studi tersebut kami memiliki peserta yang diharapkan memecahkan skenario masalah dari sektor mereka sendiri; dan mereka yang kami beri tugas dari bidang yang sama sekali berbeda. Kami kemudian menguji kedua kelompok dengan skenario masalah baru ketiga yang seharusnya mereka pecahkan.
Hasilnya: Mereka yang sebelumnya harus memecahkan suatu contoh di luar keahliannya akan melihat gambaran besarnya. Mereka memperoleh pengetahuan baru yang lebih banyak dan lebih baik dari tugas mereka dibandingkan dengan orang lain yang tinggal di daerah mereka sendiri. Misalnya, manajer teknis mengembangkan solusi yang meningkatkan keuntungan mereka setelah kami memberi mereka skenario farmasi yang harus dipecahkan. Hasilnya, mereka memperoleh pengetahuan yang lebih dalam, pengetahuan yang lebih “struktural” yang kini dapat mereka terapkan.
Tip untuk kehidupan sehari-hari: Mulailah perjalanan metaforis melalui wilayah yang belum dipetakan. Terlibatlah dengan metode kerja dan contoh dari industri yang berbeda, bahkan industri yang sangat berbeda, untuk mempelajari sesuatu yang baru tentang industri Anda sendiri.
Covid-19 telah menunjukkan bahwa banyak sekali asumsi mengenai perekonomian dan kinerja masyarakat yang salah. Namun para profesional yang paling sukses menyesuaikan perilaku dan cara mereka berkomunikasi dengan keadaan yang berubah ini agar dapat berkembang. Anda juga bisa melakukannya.
Artikel ini telah diterjemahkan dan diedit dari bahasa Inggris. Anda dapat menemukan yang asli Di Sini.
Baca juga
