Mengapa banyak bos yang agresif, jahat, atau tidak kompeten? Profiler Suzanne Grieger-Langer berbicara kepada kami tentang pengemudi yang buruk.

Ada bos yang menghiasi dirinya dengan kesuksesan karyawannya. Atasan yang berteriak ketika sesuatu tidak berjalan sesuai keinginannya. Atasan yang tidak mengambil keputusan. Atasan yang tidak pernah memuji. Bos yang jarang ada. Bos yang jahat. Atasan seperti ini ditakuti oleh karyawan. Meski demikian, mereka tampil di perusahaan terbaik. Dalam survei yang dilakukan oleh penyedia layanan kepegawaian Randstad 91 persen karyawan melihat perlunya perbaikan dalam manajemen personalia perusahaan mereka.

Tapi kenapa begitu? Profiler menangani pertanyaan ini Suzanne Grieger-Langer. Sebagai CEO Grup Grieger-Langer yang berbasis di Frankfurt am Main, dia menawarkan konsultasi sumber daya manusia di seluruh dunia. Ia juga seorang penulis buku terlaris dan dosen di berbagai universitas. Dia memberikan tips kepada para pendiri perusahaan tentang cara mengenali manajer yang baik dan, jika mungkin, menghindari mempekerjakan manajer yang buruk.

Nyonya. Grieger-Langer, kenapa ada begitu banyak bos yang buruk?

Orang Inggris mempunyai pepatah yang tepat: Hanya krim atau buih yang mengapung di atas. Hal serupa terjadi pada pengemudi. Di satu sisi, Anda akan menemukan artis-artis di sana yang terkesan dengan penampilannya. Mereka adalah orang-orang yang matang, mampu merefleksikan diri, dan berkemampuan penuh sehingga menarik bagi perusahaan mana pun. Namun, ada dua kelompok sampah: pelapor dan psikopat. Keduanya ahli dalam penipuan dan penipuan. Misalnya, sekitar satu persen populasi dunia dianggap psikopat – bahkan di manajemen puncak, jumlahnya mencapai 14,5 persen.

Bagaimana Anda tahu bahwa Anda sedang melihat seseorang seperti itu?

Itu tidak mudah. Pipa-pipa tersebut seringkali merupakan pipa utama. Tidak ada yang individual dalam diri mereka, tidak ada yang tegang. Dalam CV mereka, mereka melakukan apa yang dilakukan orang lain. Mereka hanya mengenakan pakaian bermerek yang trendi. Dan mereka melakukan magang di tempat yang diinginkan semua orang. Anda mengikuti arus.

Apakah otomatis buruk?

Belum tentu, tetapi pipa-pipa itu sendiri tidak berfungsi dengan baik. Mereka meniru orang lain, mencuri ide mereka dan membesar-besarkan apa yang telah mereka lakukan selama ini. Misalnya, mereka sering magang di perusahaan ternama. Para seniman juga memilikinya. Namun tidak seperti pipa, mereka tidak perlu dipamerkan. Pelapor seringkali berprofesi sebagai laki-laki atau perempuan. Mereka tidak memiliki dorongan untuk menciptakan sesuatu milik mereka sendiri. Menarik juga bahwa pipa-pipa itu sendiri diyakini bagus. Mereka tidak hanya membodohi atasan mereka, tetapi juga diri mereka sendiri. Dan ketika terjadi kesalahan, mereka selalu menyalahkan orang lain.

Bagaimana cara mengenali psikopat?

Ini bahkan lebih sulit dibandingkan dengan pipa. Karena psikopat seringkali sangat menawan dan lucu. Saat Anda bertemu mereka, Anda biasanya menghargai perhatian mereka. Anda sering tidak menyadari bahwa Anda sedang berhadapan dengan orang-orang yang tidak memiliki kemanusiaan. Mereka tidak tahu apa-apa selain empati. Mereka tangguh dalam mewakili kepentingan mereka. Mereka hanya bekerja untuk agenda mereka sendiri.

Kedengarannya berbahaya.

Hal ini juga. Hal buruknya bagi perusahaan adalah psikopat menyerang orang-orang yang berkinerja terbaik. Namun mereka biasanya mendapatkan pekerjaan baru dengan cepat. Yang tersisa hanyalah para psikopat dan pipa-pipa itu. Ini melemahkan setiap perusahaan.

Bagaimana Anda menggambarkan gaya kepemimpinan Oliver Samwer?

Saya tidak mengenalnya, jadi saya tidak bisa mengatakan apa pun tentang dia.

Dan Steve Jobs?

Dia adalah seorang narsisis. Anda sering membutuhkan orang-orang seperti itu di sebuah perusahaan agar benar-benar sukses. Mereka berjuang untuk maju. Mereka memiliki visi dan melihat perubahan sebagai hal yang baik. Mereka biasanya tidak memiliki kesabaran terhadap kinerja buruk. Steve Jobs diketahui terkadang membentak karyawannya. Tapi dia hanya melakukannya ketika mereka mengatakan ada sesuatu yang tidak berhasil.

Seberapa pentingkah bagi manajer untuk membuat karyawannya bahagia?

Ini bukan tugas para manajer. Tujuan mereka selalu pada produk atau layanan. Biasanya, karyawan menikmati pekerjaannya ketika mereka bekerja dengan orang yang tepat.

Nasihat apa yang Anda berikan kepada para pendiri yang mempekerjakan manajer?

Yang terpenting mereka harus repot-repot mengecek resume dan nilai wawancara. Jika seseorang mengatakan bahwa mereka kuliah di universitas tertentu, Anda harus menelepon mereka dan menanyakan apakah itu benar. Selain itu, Anda tidak boleh mengacaukan kejelasan dan konsistensi dengan ketangguhan. Jika tidak, Anda mungkin mempekerjakan seorang psikopat tanpa menyadarinya. Anda juga perlu menguji apakah seseorang cocok masuk ke dalam tim. Sebenarnya, Anda menyadarinya dengan sangat cepat ketika Anda memperkenalkan dia kepada orang lain dan mendengar apa yang mereka katakan tentang orang tersebut.

Dan tips apa yang Anda berikan kepada pelamar?

Anda harus menjadi diri Anda sendiri selama wawancara. Hal lain akan merugikan mereka dalam jangka panjang. Siapa yang ingin bekerja di posisi yang tidak dapat mereka isi?

Terima kasih untuk wawancaranya!

Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang Suzanne Grieger-Langer dalam dirinya saluran YouTube.

Gambar: Suzanne Grieger-Langer