Startup Berlin, Civey, ingin membuat survei representatif menjadi lebih murah. Para pendiri menerima total 1,7 juta euro dari IBB untuk ide mereka.

Berapa banyak warga Jerman yang akan memilih Donald Trump? Tidak mudah untuk menemukan jawaban yang tepat. Sebuah startup di Berlin ingin mengubah hal tersebut dan memungkinkan semua orang mengajukan pertanyaan kepada pengguna secara online sehingga menerima jawaban yang andal dan representatif. Untuk pengembangan lebih lanjut produknya Civey kini telah menerima 1,2 juta euro dari Investitionsbank Berlin (IBB).

Pada bulan September, IBB telah menginvestasikan setengah juta euro pada perusahaan rintisan tersebut, yang kini mempekerjakan 16 orang. Awalnya, pendiri Gerrit Richter, Sven Hauser, Oliver Serfling – profesor di Universitas Sains Terapan Rhine-Waal – dan Janina Mütze terutama tertarik untuk menguji apakah ide mereka dapat dilaksanakan. Beta terbuka dijadwalkan akan dimulai pada musim panas.

Survei Civey bekerja seperti ini: Setiap media online dapat menyematkan widget, yaitu jendela kecil, di situs webnya. Ada pertanyaan untuk pengguna. Selain menjawab, mereka harus menyebutkan umur, jenis kelamin dan tempat tinggal. Di latar belakang, perangkat lunak mengevaluasi tanggapan – semakin banyak tanggapan, semakin baik kualitas survei. Civey menunjukkan kepada operator situs secara real time seberapa andal hasilnya. Kesalahan statistik menunjukkan seberapa jauh suatu survei tidak representatif.

CEO Gerrit Richter menyadari bahwa entri data dapat menghalangi pengguna untuk berpartisipasi. “Kami mengandalkan orang-orang yang tertarik dengan penelitian opini dan hasilnya untuk tetap berpartisipasi.” “Hanya sedikit yang mampu melakukan survei yang mewakili lembaga-lembaga besar. Pusat panggilan itu mahal dan beberapa orang dibayar untuk berpartisipasi. Kami ingin mengubahnya,” kata sang pendiri. Tentu saja hal itu tidak akan mungkin terjadi tanpa data, di versi yang lebih baru dia ingin mengatasi kebutuhan akan informasi pribadi.

Mengajukan pertanyaan dan melihat hasilnya seharusnya gratis untuk semua orang. Civey ingin menghasilkan uang dengan database. Penelitian di dalamnya harus terjangkau – tetapi harus dapat dilakukan dengan harga terjangkau, kata Richter.

Basis data juga dimaksudkan untuk membantu membuat hasil survei lebih dapat diandalkan. Misalnya, jika Gründerszene mengajukan pertanyaan kepada pembacanya, kelompok sasarannya cukup spesifik dan tidak mewakili rata-rata nasional. Oleh karena itu, jawabannya diberi bobot. Program ini juga mencari korelasi dalam database – yaitu survei di mana pengguna serupa memberikan suara yang sama untuk meningkatkan bobot. Media juga dapat bekerja sama dengan situs web lain untuk menjangkau kelompok pengguna baru dengan pertanyaan mereka sehingga meningkatkan kualitas data.

Saat ini ada sejumlah startup opini dan riset pasar yang bersaing dengan Civey. Perusahaan Berlin Opini Misalnya, Media juga mengizinkan pengguna untuk menyelidiki penggunanya secara online dan mengatakan itu berfungsi dengan Spiegel Online. Bukan pesaing langsung, namun yang juga aktif dalam industri ini adalah pendiri Ulrich Katterbach dengan aplikasi riset pasarnya Timezapp dan Jonathan Kurfess dengan Appinio. Alat survei online telah tersedia di AS sejak tahun 1999 Merekam monyet.

Gambar: Civey