46 persen perdagangan online Jerman kini dilakukan melalui Amazon. Dan angka ini menyebabkan semakin banyak butiran keringat di dahi para pengusaha Jerman. Meskipun ini juga mencakup penjualan dari penjual pihak ketiga melalui platform Amazon, tidak semua orang ingin berpartisipasi.

Asosiasi Perdagangan Jerman (HDE) sangat prihatin dengan pertumbuhan ritel alat tulis yang hampir tidak ada lagi. Penjualan diperkirakan hanya meningkat 1,2 persen tahun ini, kemungkinan lebih kecil dibandingkan tingkat inflasi. Di sisi lain, perdagangan online akan meningkat sepuluh persen, menurut HDE. Sebagian besar masuk ke akun Amazon. Pelanggan tetap situs AS memesan di sana sekitar 41 kali setahun. Siapa pun yang memiliki Amazon Prime dibayar genap 61 kali.

Asosiasi perdagangan meminta bantuan politisi dalam memerangi Amazon

HDE menyerukan kepada para politisi untuk bertindak, “dan dengan cepat, jika tidak maka tidak akan ada peluang,” kata direktur pelaksana Stefan Genth di Düsseldorf minggu ini saat presentasi studi baru mengenai masalah ini.

Namun, Genth dan rekan-rekannya belum mengetahui secara pasti apa yang seharusnya dilakukan oleh politik. Karena Amazon jarang melanggar hukum yang berlaku, sebagian besar pertumbuhannya berasal dari fakta bahwa perusahaan tersebut melakukan banyak hal dengan benar.

Politik hanya bisa membantu dengan pajak penjualan. Banyak pengecer di Timur Jauh yang menjual barang mereka melalui Amazon tidak membayar pajak penjualan kepada otoritas pajak Jerman. Namun hal ini sebenarnya wajib jika Anda menjual barang di sini dan menghasilkan keunggulan kompetitif yang tidak adil dibandingkan pengecer Jerman. Amazon menoleransi praktik tersebut, meski barangnya dijual melalui gudang perusahaan. Namun bahkan jika raksasa Amerika itu harus melakukan perbaikan di sini – dan hal itu akan tepat – masih diragukan apakah pembangunan tersebut dapat dihentikan.

Pelanggan mencari langsung di Amazon, bukan melalui Google

Selain raksasa tersebut, pengecer Jerman merasa kesulitan untuk terlihat sama sekali. Jika setiap pelanggan mencari produk yang mereka butuhkan di Google, peluangnya akan lebih baik. Kemudian pengecer selain Amazon mungkin juga masuk dalam daftar sasaran. Namun semakin banyak orang yang tidak lagi mencari di web, melainkan di Amazon. “Bagi pemasok lain, jalur menuju pelanggan benar-benar terputus,” kata Eva Stübner dari lembaga penelitian ritel IFH kepada Business Insider. Dia menggambarkan perkembangan tersebut dalam studi baru yang disebut “The Amazonization of Consumption.”

Menariknya, tidak semua orang mengeluh tentang Amazon. Perusahaan ritel besar Jerman, seperti Media Markt, Saturn atau Otto, melihat peluang mereka dalam ritel online cukup bagus, meskipun ada Amazon. Perusahaan-perusahaan kecil melihatnya secara lebih negatif, terutama perusahaan-perusahaan yang memiliki kurang dari lima karyawan. Dalam bayang-bayang Amazon, mereka tidak memiliki sumber daya untuk terlihat secara permanen oleh pelanggan baru dan karenanya berkembang. Hal yang pahit tentang hal ini: Perusahaan-perusahaan ini menempati sekitar setengah dari toko-toko di pusat kota Jerman.