Menggunakan ponsel pintar membuat banyak hal menjadi lebih mudah. Kita mengakses peta, menulis melalui layanan messenger, menonton video, mendengarkan musik dan: kita dapat dengan mudah berbelanja dengan aplikasi ini dan, bahkan membayar dengan aplikasi tersebut. Hal ini membuka peluang yang tidak terbayangkan empat puluh tahun yang lalu – namun secara mendasar mengubah pasar dan kini menjadi hal yang normal bagi generasi milenial.

Pasalnya, smartphone tidak hanya menunjang kehidupan kita sehari-hari, tetapi juga kehidupan orang-orang seperti Mitch Barns, CEO perusahaan riset pasar Nielsen. Bekerja sama dengan Google dan Facebook, dia dan karyawannya dapat membaca preferensi pelanggan dengan cukup akurat, katanya dalam sebuah wawancara dengan Handelsblatt: Dan mereka telah melakukan diversifikasi secara signifikan dengan perkembangan Internet (seluler).

Perusahaan kecil mendapat manfaat dari ponsel pintar

Generasi milenial menikmati keuntungan tertentu karena digitalisasi telah mengurangi hambatan pasar; Mereka sekarang dapat berbelanja tergantung pada situasi karena jenis produk telah meningkat dan aksesibilitas mereka telah meningkat. Ponsel pintar sebagai pendamping tetap memungkinkan hal ini: Mulai sekarang, merek lokal atau merek yang memiliki pesan tertentu akan lebih mudah dikenali. “Batas-batas antara online dan offline mulai menghilang,” kata Barns kepada Handelsblatt, “… ponsel pintar mereka mungkin akan menjadi satu-satunya hal yang setia (generasi millenial).” Hal ini akan mengubah perekonomian secara radikal.

LIHAT JUGA: Studi: Generasi Milenial memulai tren yang mengubah industri makanan selamanya

Di AS saja, peralihan pembelian dari merek tradisional ke merek yang kurang terkenal telah mencapai sekitar $22 miliar dalam beberapa tahun terakhir, menurut “Handelsblatt”. Jumlah yang begitu besar menunjukkan bahwa setiap orang harus bersiap menghadapi perkembangan tersebut.

Itu sebabnya Nielsen semakin fokus pada perusahaan-perusahaan kecil yang selalu mengandalkan inovasi untuk bertahan hidup – sementara pemain besar seperti Aldi atau Lidl menurunkan harga mereka. Merek lokal sangat penting di Jerman, kata Barns. Tim riset pasar dan teknologi canggih akan diperluas di sini.