Penurunan jumlah toko di kawasan pejalan kaki yang diperkirakan disebabkan oleh booming perdagangan online tidak mengalami kemajuan secepat yang dikhawatirkan. “Jumlah toko yang mati pada awalnya akan lebih rendah. Sektor ritel mendapat manfaat dari perkembangan permintaan yang sangat baik dalam beberapa tahun terakhir,” lapor Boris Hedde dari Institute for Retail Research (IFH) di Cologne. Namun menurut ahli, ini bukanlah alasan untuk memperjelas semuanya.
Pada tahun 2014, Cologne Institute memperingatkan bahwa kebangkitan perdagangan online dapat memaksa sekitar 45.000 pengecer fisik meninggalkan toko mereka pada tahun 2020. Ini berarti hampir setiap toko kesepuluh di Jerman. Perkembangannya mungkin akan “sedikit diperlambat,” kata Hedde hari ini.
Faktanya, dalam survei IFH baru-baru ini terhadap hampir 60.000 pengunjung pusat kota, hampir satu dari lima responden mengatakan mereka lebih jarang datang ke pusat kota karena sekarang mereka berbelanja online. Dalam survei yang dilakukan Asosiasi Perdagangan Jerman (HDE), 60 persen pengecer melaporkan penurunan jumlah pengunjung di toko.
“Perdagangan online sebenarnya tumbuh lebih cepat pada tahun 2016 dibandingkan tahun sebelumnya. Dapat diasumsikan bahwa pelanggan akan terus bermigrasi secara online dalam beberapa tahun ke depan. Dan ini adalah jalan satu arah – mereka tidak dapat kembali lagi, kata pakar ritel Gerrit Heinemann dari Universitas Niederrhein. Namun banyak kota yang masih belum bisa berbuat apa-apa.
Faktanya, upaya pusat kota untuk meningkatkan daya tariknya sejauh ini hanya berdampak kecil. Dalam survei IFH di 121 kota, konsumen menilai daya tarik pusat kota dengan rata-rata nilai tiga plus. Artinya, peringkat tersebut belum membaik dibandingkan survei sebelumnya pada tahun 2014.
“Kota-kota yang ingin mempersiapkan masa depan tidak bisa puas dengan nilai tiga plus di sekolah,” tegas Hedde. Tekanan untuk berubah terlalu besar untuk itu. Namun studi “Pusat Kota Vital” juga menunjukkan di mana pemerintah kota harus memulai.
Suasana dan pesona kota sangat penting bagi konsumen saat berbelanja. Kotak hijau, deretan rumah bersejarah – dengan cara inilah kota dapat mencetak poin. Namun keragaman dan individualitas penawaran ritel juga penting. “Tidaklah cukup hanya memiliki jaringan toko yang sama,” jelas Hedde. “Satu ukuran untuk semua tidak memiliki peluang di masa depan.”
Dalam jangka panjang, pakar ritel Heinemann yakin bahwa tekanan persaingan online akan memisahkan gandum dari sekam di pusat kota. “Setiap kota saat ini mempunyai ambisi menjadi kota belanja. Tapi itu tidak akan berfungsi lagi di masa depan. Beberapa komunitas lebih baik menjadi kota tidur yang nyaman daripada kota perbelanjaan yang buruk.”
Pakar perdagangan ini percaya bahwa konversi zona pejalan kaki menjadi jalan normal seharusnya tidak lagi menjadi hal yang tabu. “Kami memiliki terlalu banyak zona pejalan kaki. Lowongan kerja meningkat, namun zona pejalan kaki tetap ada. Akan lebih baik jika jalan dibuka kembali untuk lalu lintas mobil dan dengan demikian menciptakan lebih banyak frekuensi.”
dpa