Justin Sullivan/Getty ImagesSetiap era baru dalam komputasi memiliki persaingannya masing-masing.
IBM vs. Digital. Apple vs.IBM. Mac vs Windows. iPhone versus Android.
Sekarang kita memasuki era komputasi baru. Dan kali ini tentang pertarungan besar antara Google dan Amazon.
Google sedang mempersiapkan serangan berikutnya pada hari Rabu. Perusahaan ingin mencetak poin dengan perangkat keras dan merilis produk baru. Kita nantikan smartphone Pixel baru, speaker Google Home versi baru juga akan dihadirkan, serta laptop Chromebook baru.
Google bersumpah demi kecerdasan buatan
Ada benang merah yang ada pada produk baru ini: Google Assistant, kecerdasan buatan raksasa teknologi, yang dapat diaktifkan dengan suara.
Smartphone Pixel pertama dari Google dirilis pada tahun 2016 dan sudah memiliki asisten, sangat mirip dengan Siri dari Apple. Speaker pintar, yang juga dirilis Google tahun lalu, dibuat berdasarkan asisten. Cara termudah untuk berinteraksi dengannya adalah melalui perintah suara.
Kemungkinan besar tidak hanya semua produk baru akan hadir dengan Asisten, ini juga Chromebook harga rendah harus segera menerima teknologinya.
Pengumuman Google dapat dilihat sebagai tanggapan terhadap Amazon, yang telah melakukan pekerjaan perintis nyata di bidang asisten pintar yang dikontrol suara dengan Alexa. Alexa digunakan di speaker Echo yang populer. Minggu lalu, Amazon meluncurkan sejumlah speaker pintar baru, beberapa aksesori, dan kotak streaming Fire TV baru.
Perangkat Amazon
Pertarungan untuk pasar asisten pintar memainkan peran yang menentukan dalam perangkat keras baru dalam persaingan antara Amazon dan Google.
Perusahaan-perusahaan tersebut sudah bersaing langsung dalam hal komputasi awan. Amazon menolak membawa tongkat Chromecast Google. Mereka juga telah mengembangkan versi Androidnya sendiri pada tablet dan produk Fire TV-nya, yang tidak tertaut ke Google Play Store. Sementara itu, Google sedang mencoba menggantikan Amazon sebagai titik awal belanja online.
Namun perselisihan Alexa versus Asisten adalah pertarungan yang paling terlihat antara kedua perusahaan sejauh ini dan mungkin yang paling penting.
Sementara itu, tidak banyak hal yang dipertaruhkan bagi Amazon. Jika speaker pintar Alexa dan Echo tidak menarik pelanggan, perusahaan masih dapat menghentikannya dan melanjutkan sebagai toko online. Namun jika produk tersebut menjadi populer, maka akan memperkuat posisi Amazon sebagai wadah kekuatan belanja online. Lagi pula, salah satu fungsi utama Alexa adalah bisa memesan sesuatu dari Amazon.
Koneksi langsung antara Alexa dan toko online Amazon merupakan ancaman besar bagi Google. Banyak pengguna sudah keluar pertama ke amazonketika mereka mencari produk untuk dibeli daripada menggunakan pencarian Google. Begitu pula di bidang periklanan. Pengiklan semakin bergantung pada Amazon dan meninggalkan Google.
Ini adalah masalah besar bagi Google, karena pendapatan iklan sangat penting bagi raksasa teknologi tersebut. Jika Alexa mempermudah pencarian produk dan menjadi lebih populer, Google bisa kehilangan lebih banyak kekuatan.
Namun Google tidak tinggal diam. Perusahaan sudah menguji Asisten untuk menayangkan iklan. Namun sejauh ini gagal karena bisa dilakukan tanpa mengganggu pengguna. Eksperimen dengan speaker Google Home menimbulkan ketidaksenangan pengguna. Saat itu, Google sedang mencoba mempromosikan film Disney “Beauty and the Beast”.
Bagaimana Google melawan
Meskipun ada masalah seperti itu, saya lebih memilih Asisten daripada Alexa karena menurut pengalaman saya, menjawab pertanyaan bekerja lebih baik dengan Asisten. Cukup pintar untuk membedakan pertanyaan lucu (“OK Google, kapan Hari Pembantaian Hogwarts?”) dan tips rumah tangga yang serius (“OK Google, bagaimana cara membuang alat pemadam kebakaran?”).
Kemampuan Asisten untuk sepenuhnya menangani permintaan semacam itu menunjukkan keuntungan besar Google. Belum ada yang menginternalisasi kemampuan memproses informasi lebih baik daripada raksasa mesin pencari tersebut. Semakin berguna Asisten Google, semakin sedikit pelanggan yang ingin menggunakan Alexa atau asisten pintar lainnya.
Pendekatan Google dalam menerapkan dan melisensikan Asisten di banyak produknya dipandang oleh beberapa orang sebagai strategi defensif. Hal ini menunjukkan betapa terancamnya perasaan Alexa terhadap perusahaan. Alexa memungkinkan pengguna untuk beralih ke Amazon daripada menggunakan Google.
Google belum sampai ke sana. Perusahaan juga menjadi agresif. Bekerja sama dengan Walmart, pengguna dapat menggunakan speaker Google Home untuk berbelanja. Kemitraan ini tidak semulus Amazon dan Alexa, tapi setidaknya ini adalah sebuah permulaan. Hal ini dapat membuat pengguna Google enggan menggunakan Alexa dan bahkan menyebabkan penggemar Amazon beralih ke kubu Google.
LIHAT JUGA: Apple pandai memperbaiki bug — tetapi perusahaan tidak dapat memperbaiki masalah terbesar Apple Watch
Amazon telah membuktikan betapa gigihnya mereka dalam mendorong Alexa maju. Dengan Google yang akan meluncurkan produk barunya pada Rabu pagi (waktu AS), perusahaan tersebut harus membuktikan bahwa mereka dapat menangkis asisten suara Amazon. Google juga perlu menunjukkan bahwa mereka dapat memberikan kontribusi sesuatu terhadap pasar.
Bagaimana pun hasil pertarungannya, akan menarik untuk disimak kedua pesaingnya.
Diterjemahkan oleh Matthias Olschewski