Persaingan antara jaringan toko obat Rossmann dan dm memastikan bahwa kedua pelanggan berusaha untuk menang dengan inovasi baru. dm terutama mengandalkan digitalisasi dan tidak lalai mencoba konsep-konsep baru.

Antara lain, dm ingin membawa aplikasinya sendiri ke pasar, seperti yang dilaporkan “Lebensmittelzeitung” baru-baru ini. Hal ini antara lain akan memungkinkan pelanggan di masa depan untuk menggunakan pemindaian mandiri seluler, yaitu memindai dan membayar produk secara mandiri, tanpa harus menunggu dalam antrean tanpa akhir di kasir. “Digitalisasi lebih dari sekedar toko online,” ujarnya DM-Kata Bos Erich Harsch di akhir tahun 2017. Selain itu, pelanggan dm selanjutnya dapat melihat informasi nilai gizi dan alergen produk di cabang menggunakan augmented reality.

Digitalisasi membutuhkan banyak uang

Namun, memperluas kepemimpinan pasar melalui digitalisasi bukanlah hal yang murah bagi dm. Kelompok tersebut memperkirakan penurunan pendapatan tahun ini karena investasinya, menurut “Lebensmittelzeitung”. Hal ini terlihat dari laporan keuangan konsolidasi.

Baca juga: Dm memperkenalkan penawaran yang selama ini diminati banyak pelanggan

Hasilnya sudah turun pada tahun anggaran sebelumnya 2016/2017. Meskipun dm mampu meningkatkan penjualannya lebih dari lima persen menjadi sekitar 10 miliar euro, laba tahunannya turun lebih dari 16 persen menjadi sekitar 103 juta euro. “Hasil tahunan ini dipengaruhi oleh investasi yang tinggi untuk digitalisasi, perluasan dan revitalisasi pasar dm kami serta struktur pendukung di bidang logistik dan koordinasi pusat,” jelas bos dm Erich Harsch kepada “LZ”.

Perang harga dengan Rossmann akan mahal untuk dm

Antara lain, DM membutuhkan uang untuk berinvestasi dalam merevisi dan memperluas kehadiran online-nya. Apotek tersebut juga sedang membangun kantor pusat barunya di Karlsruhe, yang menurut perusahaan akan dibangun Proyek ini akan menelan biaya 120 juta euro dan harus selesai pada musim dingin 2018.

Selain itu, perang harga dengan persaingan juga terlihat di neraca dm. Seperti yang dilaporkan “Lebensmittelzeitung”. dm telah memotong sejumlah harga dan juga menjadi berita utama dengan pembelian promosi tersembunyi oleh karyawan di saingannya Rossmann. Persaingan harga akan “terus membatasi ruang lingkup penghitungan di masa depan,” katanya dalam laporan keuangan konsolidasi dm.

lih