Berada di rumah di mana saja. Perasaan yang menjadi semakin penting di dunia seluler dan global. Inilah kebutuhan Airbnb (www.airbnb.de), 9 apartemen (www.9flats.com) dan Wimdu (www.wimdu.com) mengakui – Airbnb asli Amerika telah membentuk tren broker online untuk akomodasi pribadi sejak Agustus 2008, startup 9flats di Hamburg telah bersaing dengan Amerika sejak November 2010 dan pada bulan April 2011 Rocket Internet (www.rocket-internet.de) Peniru Wimdu dari awal. Pembiayaan jutaan, gelombang perekrutan, internasionalisasi – berita tentang ketiga pesaing datang setiap minggu. Adegan pendiri merangkum pertarungan antara tiga lawan dalam sebuah sinopsis.
Airbnb adalah yang pertama diluncurkan di Silicon Valley
Sejarah pasar persewaan swasta dimulai pada Agustus 2008 di Silicon Valley. Kurangnya uang mendorong desainer Joe Gebbia dan rekan mahasiswanya Brian Chesky untuk mendirikan Airbed & Breakfast, atau disingkat Airbnb. Apa yang dimulai dengan kasur udara di rumah pendirinya di California segera berkembang menjadi perusahaan internasional yang berkembang dengan akomodasi swasta di lebih dari 19.000 kota dan 192 negara. Dengan pendanaan awal lebih dari $600.000, pendanaan Seri A sebesar $7,2 juta, dan pendanaan Seri B sebesar $112 juta, Airbnb telah mampu berkembang pesat dan memasuki pasar internasional.
Konsepnya sangat sederhana: pelancong pribadi dan bisnis tidak hanya dapat memilih antara apartemen dan rumah, tetapi juga dapat menginap di tempat yang tidak biasa seperti kastil, rumah pohon, atau igloo. Pengguna juga dapat mengatur akomodasi sendiri. Sistem pemeringkatan dan opsi untuk memverifikasi lokasi mengurangi kemungkinan potensi frustrasi di lokasi.
Prinsip dasar telah digunakan selama beberapa tahun di portal online Hospitality Club (www.hospitalityclub.org) dan selancar bank (www.couchsurfing.org) diuji. Meskipun kedua jaringan dan penggunanya menawarkan tempat pribadi (akomodasi bersama) secara gratis sebagai bentuk keramahtamahan, tuan rumah dan Airbnb sendiri mendapat imbalan finansial dari Airbnb. Menurut Volker Moser, pakar budaya web dan media sosial, ide Couchsurfing tumbuh di Airbnb dan berkembang menjadi ide tersebut. “inovasi disruptif bagi industri perhotelan”.
Copycats 9flats dan Wimdu mengikuti jejaknya di Jerman
Di Jerman, tren akomodasi swasta berbasis biaya baru berkembang dua tahun kemudian. Pada bulan November 2010, Qype (www.qype.com) pendiri Stephan Uhrenbacher mendirikan startup Amerika 9flats. Dengan putaran pendanaan yang kuat lebih dari sepuluh juta dolar AS dari eVenture Capital Partners (www.evcpartners.com), Usaha Redpoint (redpoint.com), Modal Mendalam (www.profounderscapital.com) dan Mitra Greycroft (www.greycroftpartners.com), 9flats bersiap untuk menaklukkan pasar Jerman. Startup ini segera hadir secara internasional dengan kantor di Berlin (kantor pusat), Hamburg, London dan Valencia. Menurut perusahaan, kantor tambahan di Singapura dan Sao Paulo akan segera menyusul.
Pesaing lain datang pada bulan April 2011, start-up Wimdu di Berlin, yang dipimpin oleh Samwer bersaudara, Alexander, Marc dan Oliver Samwer serta Pejabat tertinggi Eksklusifs Arne Bleckwenn dan Hinrich Dreiling. Wimdu memiliki pendanaan lebih dari $90 juta dari Investment AB Kinnevik (www.kinnevik.se) dan Inkubator Internet Roket. Dalam waktu yang sangat singkat, Copycat mempekerjakan 400 karyawan. Hanya empat minggu setelah peluncurannya, Wimdu meluncurkan cabang di Tiongkok yang disebut Airizu (www.airizu.com) dan oleh karena itu juga menyasar pasar Asia. Awalnya, Wimdu juga terdaftar pada sebuah perusahaan di Beijing, namun kemudian berganti nama menjadi Wimdu GmbH dan sejak itu berpusat di Berlin. Wimdu kini memiliki 15 kantor internasional.
Airbnb menaklukkan pasar Jerman
Pada musim semi tahun 2011, Airbnb memindahkan kantor pusatnya di Eropa ke Hamburg dan meningkatkan aktivitasnya di Jerman. Setelah pendanaan putaran kedua sebesar $112 juta oleh Andreessen Horowitz (www.a16z.com), DST Global (www.dst-global.com) dan Katalis Umum (www.generalcatalyst.com), pemasok Amerika telah memperluas timnya di Jerman. Pada bulan Juni, Airbnb mengambil alih penyedia akomodasi swasta kecil asal Jerman, Accoleo, bersama pendirinya Gunnar Froh, yang sejak itu bertanggung jawab atas naik turunnya pasar Jerman sebagai country manager.
Pada bulan Agustus, Airbnb bergabung dengan perusahaan Munich Statthotel (www.statthotel.de), sebuah lembaga tempat tinggal sementara yang aktif sejak tahun 1997. Selain cabang pertama di Hamburg, Airbnb juga telah hadir di kota besar Jerman lainnya, Munich. Bintang Mata Air Rumah Kaca (www.springstar.com), didirikan pada tahun 2011 oleh Klaus Hommels dan Oliver Jung, bertanggung jawab atas internasionalisasi Airbnb di luar Jerman.
Hal ini semakin memperparah persaingan akomodasi dan pengguna antara Airbnb dan Wimdu. Springstar memproduksi perusahaan-perusahaan Internet di seluruh dunia, dalam sejarah singkat perusahaannya telah melakukan investasi di Swiss, Rusia dan Uni Emirat Arab dan oleh karena itu bersaing langsung dengan Rocket Internet, inkubator yang dijalankan oleh Samwer bersaudara, Jerman dan sebagian sudah mendominasi. pasar Eropa. Meskipun Rocket Internet biasanya secara agresif mendekati perusahaan rintisan Amerika untuk memaksakan pengambilalihan, Springstar mengandalkan pendekatan kolaboratif di mana perusahaan rintisan Amerika lainnya dapat memperoleh manfaat dari keahlian mereka dalam berinvestasi.
PHK massal dan cakupan asuransi yang tidak memadai
Pertumbuhan pesat penyedia layanan tersebut, yang dipicu oleh persaingan dan ekspansi Airbnb ke Jerman, menyebabkan PHK massal di Wimdu dan 9flats pada musim panas. Setelah investasi besar dalam pemasaran online, biaya harus dikurangi dengan cepat. Wimdu tidak dapat melanjutkan peningkatan pesat hingga 400 karyawan di 14 kantor. Perjanjian dengan proyek Samwer besar lainnya Groupon CityDeal (www.groupon.de), dimana sejumlah besar karyawan harus keluar pada bulan Juli 2010, tampaknya bukan suatu kebetulan. Ada juga gelombang PHK besar-besaran di 9flats pada akhir musim panas 2011. Alasannya dikatakan karena pembelajaran model bisnis karena pertumbuhan organik, lebih sedikit karyawan yang dibutuhkan untuk memperoleh apartemen untuk pasar perusahaan sendiri daripada yang direncanakan sebelumnya. Berita tersebut menyebabkan pemberitaan yang buruk dan suasana hati yang buruk bagi kedua startup tersebut.
Karena ekspansi yang pesat, kesenjangan lebih lanjut dalam model bisnis ditemukan seiring berjalannya waktu. Pada akhir musim panas, kasus EJ dari San Francisco, yang menyewakan apartemennya melalui Airbnb dan mendapati apartemennya hancur, menjadi berita utama di seluruh dunia. Airbnb kemudian memperkenalkan kebijakan untuk melindungi dari kemungkinan kerusakan akibat pencurian atau vandalisme. 9flats dan Wimdu juga segera mengikuti perlindungan pemilik tanah. Meski berbeda jauh dalam hal nilai pertanggungan, mitra kerja sama, dan objek yang diasuransikan, namun semuanya memiliki ciri kurang transparan.
Pakar asuransi Holger Schnittker menguji penawaran asuransi dari tiga portal akomodasi Gründerszene pada bulan Oktober dan menilai semuanya secara negatif: “Menurut pendapat saya, semua solusi yang ditawarkan kurang lebih tidak memadai dalam hal perlindungan tuan tanah. Namun, masih harus dilihat bagaimana reaksi pemasok ketika klaim asuransi pertama terjadi.”
Siapa yang lebih unggul – Airbnb, 9flats atau Wimdu?
Sekilas, ketiga platform tersebut terlihat hampir identik dalam hal penawarannya, dan situs webnya juga secara visual serupa. Ketiganya ditawarkan dalam warna biru muda. Namun apa saja fitur yang membedakan ketiga agen akomodasi swasta online terbesar tersebut?
Jika kita membandingkan ketiga penyedia dalam pengecekan angka, terlihat bahwa Airbnb sejauh ini merupakan penyedia terbesar dengan penyebaran 100,000 akomodasi di 19,000 kota dan 192 negara. Wimdu berada di urutan kedua dengan 30,000 akomodasi di 2,173 kota dan 103 negara. di posisi kedua dengan 25.000 Akomodasi di 3.000 kota dan 50 negara terakhir. Dalam hal biaya layanan, 9flats menonjol. Meskipun Airbnb dan Wimdu mengenakan biaya sebesar enam hingga dua belas persen (Airbnb) dan dua belas persen (Wimdu) untuk tamu dan tiga persen untuk tuan rumah di samping biaya sewa, di 9flats tarifnya adalah 15 persen untuk tuan rumah tetapi nol persen untuk tuan rumah. tamu tuan rumah.
Airbnb jelas memiliki keunggulan sebagai penggerak pertama. Namun, para pendiri California masih belum bisa beristirahat. Pasar-pasar baru terus dibuka, tambahan-tambahan baru diperkenalkan dan dengan aplikasi iPhone, Airbnb memiliki sesuatu untuk ditawarkan yang tidak ditawarkan oleh aplikasi lain. Springstar kini dapat memberikan angin ekstra kepada Airbnb dalam rencana ekspansi internasionalnya. Namun Wimdu juga tidak tidur: Meskipun startup Rocket Internet baru dimulai setelah Airbnb dan 9flats, mereka sudah hadir di lebih banyak tempat dan menawarkan lebih banyak pilihan akomodasi dibandingkan pesaing mereka di Hamburg. Kapasitas investasi yang lebih besar dan keahlian pemasaran yang canggih dari Samwer bersaudara mungkin merupakan aspek yang menentukan. 9flats saat ini (masih) berada di antara tiga pesaing untuk posisi pertama dalam kepemimpinan pasar. Karena pada akhirnya pengguna akan pergi ke tempat yang menurutnya merupakan pilihan terbaik.
Pertarungan antar pesaing merusak citra Anda dalam jangka panjang
Berbagi pengalaman yang sama, mengenal teman-teman dari seluruh dunia – yang penting bagi pengguna ketiga penyedia akomodasi swasta, tidak berlaku bagi para pendiri dan direktur pelaksana Airbnb, 9flats, dan Wimdu dalam pertarungan memperebutkan kepemimpinan pasar. Cara-cara yang tidak sedap dipandang terkadang digunakan pada saat dibutuhkan, seperti halnya tuduhan melalui buletin Airbnb terhadap Wimdu dan metode pemasarannya.
Meninggalkans dan merger satu sama lain tampaknya dikesampingkan pada awalnya. Masih harus dilihat apakah pertarungan sengit antar pesaing ini pada akhirnya akan berdampak negatif pada citra dan kesuksesan ketiga pemasok tersebut. Metode penyedia yang terkadang agresif tampaknya tidak terlalu menarik. Namun pasar akomodasi swasta di Jerman terus berkembang, menawarkan alternatif yang murah dan berorientasi pada pengalaman dibandingkan hotel konvensional dan apartemen liburan. Wimdu mengatakan “Bepergian seperti warga lokal” atau seperti yang dikatakan Stephan Uhrenbacher, pendiri 9flats: “Orang yang bukan turis adalah generasi baru wisatawan.”
Dan hanya satu hal yang pasti: siapa pun yang tidur dijamin kalah.