• Vendor pihak ketiga di platform ritel online Amazon terkadang menjual produk yang mereka ambil dari sampah atau dikumpulkan dari tempat pembuangan sampah.
• Sebuah tim reporter dari Wall Street Journal mengumpulkan sendiri sampah sebagai percobaan dan berhasil menjualnya sebagai penjual pihak ketiga di Amazon.
• Tahun lalu ada laporan berulang kali yang mempertanyakan kualitas produk dan sistem seleksi Amazon.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Beberapa vendor pihak ketiga tampaknya menjual produk di platform perusahaan pemesanan lewat pos online Amazon yang mereka temukan di tempat sampah atau tempat pembuangan sampah lainnya – hal itu dilaporkan oleh “Wall Street Journal” (“WSJ”).. Para jurnalis sendiri secara eksperimental mengumpulkan produk dari tong sampah untuk kemudian berhasil menjualnya di Amazon sebagai penjual pihak ketiga.

Para reporter membersihkan dan mengemas produk, mengirimkannya ke gudang Amazon, dan kemudian membelinya kembali. Salah satu produk mereka bahkan dikembalikan dalam kemasan yang sama persis dengan saat mereka mengirimkannya, bukan kemasan Amazon seperti yang diharapkan.

Kualitas beberapa produk Amazon masih buruk

Amazon tidak memverifikasi dari mana asal produk yang dijual jurnalis secara online. Amazon di AS kini telah memperluas daftar produk yang tidak dapat diterima dengan memasukkan “produk yang ditujukan untuk dibuang ke tempat sampah atau ditandai sebagai tidak dapat dijual oleh produsen, pemasok, penjual, dan pengecer”. Namun, laporan tersebut menimbulkan pertanyaan baru tentang keamanan.

Ada beberapa laporan tentang penjual pihak ketiga di Amazon tahun ini:

• A Laporan dari “WSJ” menunjukkan bahwa Amazon menawarkan ribuan produk yang dianggap tidak aman oleh otoritas AS, dilarang oleh regulator, atau diberi label yang salah. Sehari-harinya ditemukan produk-produk seperti mainan dan obat-obatan yang tidak memiliki peringatan kesehatan.
• Laporan lain melibatkan makanan yang sampai ke pelanggan dengan tanggal sebelum yang berjamur atau kadaluwarsa. Pedoman yang ada tampaknya tidak terlalu efektif jika Anda melihatnya laporan dari penyiar Amerika CNBC melihat.

Kesulitan Amazon dalam mengikuti platform besar ini dapat membuat penjual dan pembeli mencari platform lain. Penjual pihak ketiga menyumbang 58 persen dari penjualan kotor barang dagangan Amazon pada tahun 2018 — $160 miliar — menunjukkan betapa pentingnya penjual pihak ketiga bagi kesuksesan perusahaan. Namun banyaknya pengecer dan penjual pihak ketiga di Amazon menyulitkan perusahaan untuk melacak semuanya.

Masalah seperti penjualan produk yang tidak aman atau produk yang diselamatkan dari tumpukan barang bekas terjadi berulang kali dan melemahkan kepercayaan pelanggan. Penjual yang terkena dampak upaya pemalsuan atau yang putus asa dengan kendali kualitas Amazon juga dapat mencari di tempat lain.

Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Alexandra Hilpert.