Pengecer fesyen online terbesar di Eropa, Zalando, ingin mengamankan pangsa pasar lebih lanjut setelah pertumbuhannya yang kuat tahun lalu dan berupaya merogoh kocek lebih dalam untuk mencapai hal tersebut.
“Kami yakin Zalando bisa menguasai lima persen pasar fesyen Eropa di masa depan,” kata CEO Rubin Ritter, Selasa. Warga Berlin saat ini memiliki sekitar satu persen. Untuk terus berkembang, grup fesyen yang didirikan pada tahun 2008 ini ingin menginvestasikan 200 juta euro tahun ini untuk perluasan lokasi teknologi dan logistik.
Perusahaan yang terkenal sebagai pengecer sepatu online dan terkait dengan start-up Rocket Internet ini kini memiliki 18 juta pelanggan. Pada tahun 2015, perusahaan ini meraih laba sebesar 121,5 (tahun sebelumnya: 47,1) juta euro dan meningkatkan penjualan sebesar 34 persen menjadi 2,96 miliar euro. Pertumbuhan kemungkinan akan sedikit melemah pada tahun 2016: Ritter mengumumkan peningkatan penjualan pada batas atas kisaran target sebesar 20 hingga 25 persen. “Ini masih merupakan tujuan yang ambisius karena hanya sedikit perusahaan di seluruh dunia yang tumbuh dengan pesat,” kata Ritter.
Perusahaan fesyen yang tercatat di bursa sejak 2014 ini antara lain bersaing dengan pengecer online Inggris Asos dan pemimpin industri Amazon. Didorong oleh penyebaran ponsel pintar dan tablet secara global, perdagangan online telah mengalami peningkatan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Rencana Amazon untuk mendirikan label fesyennya sendiri tidak membuat Ritter takut: “Titik awal kami sangat kuat. Fashion adalah bisnis yang emosional dan sangat berbeda dengan menjual buku dan DVD.”
Di bursa saham, saham Zalando, yang terdaftar di MDax, berubah positif setelah penurunan harga awal dan merupakan salah satu pemenang terbesar dalam indeks saham berkapitalisasi kecil, kadang-kadang naik lebih dari tiga persen menjadi 29,75 euro. Analis di DZ Bank menggambarkan target pertumbuhan sebagai “konservatif”.
Bisnis dengan aplikasi menjadi semakin penting
Menurut Ritter, sebagian besar pelanggan kini datang melalui aplikasi Zalando. “Bisnis seluler menjadi semakin penting bagi kami,” tegasnya. Pada kuartal keempat, hampir 60 persen pelanggan memesan melalui ponsel pintar atau tablet, dibandingkan dengan 48 persen pada tahun sebelumnya. Zalando baru-baru ini berinvestasi besar-besaran dalam meningkatkan aplikasi ponsel cerdasnya dan memperluas penawaran fesyennya ke lebih dari 1.500 merek – termasuk Gap, Banana Republic, dan Topshop. Sekitar 10.000 orang bekerja untuk pengecer fesyen di seluruh dunia.
Zalando menghasilkan setengah dari penjualannya di Jerman, Austria dan Swiss. Pendapatan di sini tumbuh sebesar 28 persen tahun lalu. Di dua belas negara Eropa lainnya, pertumbuhannya jauh lebih kuat yaitu sebesar 41 persen, namun kelompok tersebut masih berada di zona merah.
Setelah rapat umum pada akhir Mei, mantan CFO Axel Springer, Lothar Lanz, akan menjadi ketua dewan pengawas Zalando yang baru, perusahaan mengumumkan. Ketua sebelumnya, Cristina Stenbeck, yang berasal dari pemegang saham Kinnevik, akan mengundurkan diri dari jabatannya.