Markus Mainka / Shutterstock.com
Menurut laporan oleh “Handelsblatt” Di awal krisis Corona, banyak maskapai penerbangan yang disebut-sebut telah menghentikan pengembalian dana otomatis tiket untuk penerbangan yang dibatalkan seperti biasanya.
Menurut hukum Jerman, maskapai penerbangan harus memberikan kompensasi atas pembatalan penerbangan dalam jangka waktu singkat. CEO Lufthansa Carsten Spohr baru-baru ini meminta pengertian atas penundaan tersebut karena tingginya permintaan.
Spohr membantah tuduhan bahwa maskapai penerbangan memastikan likuiditas dengan sengaja menunda pembayaran.
Banyak maskapai penerbangan seperti Lufthansa disebut-sebut menggunakan trik untuk menunda refund penerbangan yang dibatalkan akibat pandemi corona. Ini menyatakan bahwa “Handelsblatt”. Oleh karena itu, maskapai penerbangan dikatakan telah menghentikan pengembalian dana otomatis yang umum dilakukan banyak orang di industri sebelum krisis.
“165 dari 180 maskapai penerbangan mematikan pengembalian dana otomatis yang biasa dilakukan pada awal krisis corona,” perusahaan tersebut mengutip “Handelsblatt” Rainer Klee, direktur pelaksana grosir tiket AER.
Maskapai penerbangan lain mengikuti contoh Lufthansa
Sekarang pengembalian dana akan diperiksa secara individual dan manual. Hal ini juga membutuhkan waktu yang lama. Bos Lufthansa Carsten Spohr baru-baru ini meminta pengertian atas penundaan tersebut karena tingginya permintaan. Maskapai ini menderita kerugian miliaran dolar akibat krisis Corona. Oleh karena itu Lufthansa mengajukan permohonan bantuan negara. Menurut penilaian Klee “Handelsblatt” Namun, banyak maskapai penerbangan lain yang mengikuti pemimpin pasar tersebut dan memberikan contoh yang buruk.
Baca juga
Kritikus menuduh maskapai penerbangan sengaja menunda pembayaran untuk memastikan likuiditas mereka sendiri. Bos Lufthansa Carsten Spohr menolaknya.
Faktanya, maskapai penerbangan menghadapi tumpukan besar pengembalian dana yang belum dibayar karena krisis Corona. Lufthansa sendiri memiliki dana sebesar 1,8 miliar euro, seperti yang diumumkan kelompok tersebut baru-baru ini.
Sebaliknya, British Airlines dan American Airlines mengganti biaya tiket untuk penerbangan yang dibatalkan lebih cepat karena hal ini dapat menyebabkan mereka kehilangan hak mendarat di negara asal mereka. Menurut hukum Jerman, maskapai penerbangan harus melakukan pengembalian uang dalam waktu singkat. Namun pengadilan juga mengambil jeda selama krisis Corona.
Situasi ini sangat dramatis bagi operator tur yang telah mengganti biaya pelanggannya namun masih harus menunggu uang dari maskapai penerbangan. Menurut Handelsblatt, empat penyedia paket perjalanan harus mengajukan proses kebangkrutan dalam beberapa minggu terakhir.
Baca juga
cm