Kemarahan atas penawaran kredit: Kebijakan bisnis portal perbandingan dan mitranya menimbulkan keluhan dari pendukung konsumen. Beberapa portal memikat Anda dengan mengatakan bahwa Anda harus membayar kembali lebih sedikit uang daripada yang Anda keluarkan. Suku bunga negatif hingga 20 persen kini sedang diiklankan. Dari sudut pandang pendukung konsumen, hal ini pada dasarnya merupakan langkah pemasaran yang dimaksudkan terutama untuk mendapatkan data pelanggan yang sensitif dan menguntungkan.

“Data tersebut bernilai dibandingkan emas – dan oleh karena itu merupakan harga yang cukup tinggi bagi konsumen, tidak peduli betapa menggiurkannya tawaran bunga negatif,” kata Kerstin Schultz, pengawas pasar keuangan di Saxony Consumer Center. Konsumen harus sadar bahwa mereka membayar dengan data sensitif mereka saat mengajukan pinjaman.

Berdasarkan informasi, konsumen mengeluhkan banyaknya tawaran kredit alternatif yang tidak diminta setelah memasukkan informasi pribadi. Mereka yang terkena dampak melaporkan hingga sepuluh penawaran dengan persyaratan, jumlah pinjaman, dan persyaratan yang sangat berbeda. Data konsumen tidak hanya dikirim ke penyedia pinjaman berbunga negatif, tetapi juga ke lembaga keuangan lain dan pialang kredit lain yang bekerja sama dengan portal, seperti yang dijelaskan oleh pengawas pasar.

Berdasarkan informasi, calon pelanggan memberikan pernyataan persetujuan penggunaan data tersebut setelah memasukkan detail kontaknya. Hal ini juga berlaku jika proses dihentikan. “Banyak konsumen tampaknya tidak menyadari hal ini,” kata pengawas pasar keuangan Schultz. Secara umum, persyaratan pinjaman bergantung pada kelayakan kredit pribadi konsumen dan oleh karena itu mungkin berbeda dari tingkat bunga promosi.

Menurut pengawas pasar, beberapa pihak yang berkepentingan menerima telepon, pesan teks dan email bahkan setelah mereka mengajukan permohonan pinjaman ke lembaga keuangan untuk membujuk mereka agar mengambil pinjaman.

Beberapa konsumen meminta agar data mereka dihapus dan persetujuan iklan mereka secara tegas dicabut. Anda telah menerima konfirmasi mengenai hal ini. Namun menurut informasi, mereka tetap menerima tawaran melalui email dan SMS yang membuat mereka merasa dilecehkan.

Dalam hal ini, mereka yang terkena dampak harus menghubungi otoritas perlindungan data terkait, merekomendasikan pengacara Peter Breun-Goerke dari kantor pusat untuk memerangi persaingan tidak sehat.

Pada saat yang sama, ia menunjukkan bahwa lembaga keuangan memeriksa kelayakan kredit nasabah setiap kali mereka memberikan pinjaman. “Menerbitkan pinjaman konsumen tanpa jaminan adalah sebuah risiko. Itu sebabnya semua orang tidak mendapatkan pinjaman yang diiklankan.” Pada prinsipnya, tidak ada keberatan hukum terhadap hal ini.

“Namun, konsumen harus menyadari bahwa persentase tertentu dari bisnis portal perbandingan digunakan untuk mengumpulkan data,” kata Breun-Goerke.