Pribadi dan profesional, namun terjangkau. Pendiri Juliane Röthig mengatur konsultan furnitur melalui Indecorate – biaya layanan mulai 40 euro per jam.

Juliane Röthig menyelesaikan studi bisnisnya di universitas di St. Louis. Gallen dan Rotterdam diselesaikan dengan cukup baik. Minatnya bukan pada tabel, bagan, atau persamaan Excel – penduduk asli Dresden ini lebih tertarik pada arsitektur, furnitur, dan perabotan. Setelah menyelesaikan gelar masternya pada tahun 2012, Röthig pertama kali bekerja sebagai manajer pengembangan bisnis di startup roket Westwing, kemudian menjadi COO di startup anggur Sommelier Privé. Pada saat yang sama, dia bermimpi memiliki perusahaan sendiri.

Pada bulan Agustus 2014, beberapa bulan setelah Röthig memulai Sommelier Privé, perusahaan harus mengumumkan penutupannya. Waktunya telah tiba bagi pemain berusia 26 tahun ini untuk memulai proyek baru – di bidang desain interior. Hasilnya adalah Indecorate, jaringan konsultan desain interior yang dirujuk oleh Röthig kepada pelanggan. Ada juga jaringan mitra dengan pengecer furnitur dan dekorasi seperti Connox, Urbanara dan Juniqe, di mana pelanggan dapat membeli dengan harga diskon.

Pada bulan Februari, situs web tersebut down Menghias hidup – diprogram oleh Röthig sendiri untuk menghemat uang. Jam konsultasi uji layanan mereka berharga 40 euro, dan Indecorate juga menawarkan dua paket layanan: “Perombakan Satu Ruangan” dari empat jam seharga 250 euro atau “Perombakan Proyek Penuh” dari sepuluh jam seharga 600 euro.

Sejauh ini, sang pendiri puas dengan pertumbuhannya: Dalam beberapa bulan sejak peluncurannya, dia telah memberikan lebih dari 200 jam nasihat dan mencapai penjualan lima digit di tahun pertama bisnisnya.

Kami bertemu Juliane Röthig untuk wawancara guna mengetahui lebih banyak tentang modelnya.

Juliane, katanya, jam tangan atau mobil mahal tidak populer sebagai simbol status di kalangan Generasi Y. Tampaknya memiliki apartemen sendiri dengan furnitur yang tepat menjadi semakin penting. Startup yang memposisikan diri di sektor furniture dan furniture sangat sukses. Dari manakah perkembangan ini berasal?

Saya punya dua penjelasan untuk ini. Di satu sisi, kita memiliki akses yang lebih mudah terhadap inspirasi visual, misalnya melalui Instagram atau Pinterest dan pemasok utama seperti IKEA. Di sisi lain, masyarakat kita menjadi semakin cepat dan kehidupan menjadi semakin sibuk. Hal ini membuat kami mendambakan tempat peristirahatan nyaman yang seindah yang kami inginkan.

Bagaimana tepatnya Anda mendapatkan ide untuk Indecorate? Lagi pula, Anda mempelajari administrasi bisnis dan bukan desain interior.

Arsitektur dan furnitur adalah hobi saya dan saya selalu ingin bekerja di bidang ini. Sejalan dengan pekerjaan saya di Westwing dan Sommelier Privé, saya memperoleh pengalaman pertama saya sebagai desainer interior pada proyek konstruksi di Afrika Selatan. Ketika Sommelier Privé harus tutup, saya memutuskan untuk membuat startup desain interior sendiri.

Apakah ada teladan bagi Indecorate?

Saya sangat antusias dengan konsep Homepolish dari Amerika. Cara kerjanya, konsultasi dilakukan secara langsung dan tidak hanya melalui online dengan kuesioner. Saya juga memakainya untuk Indecorate. Penting bagi saya bahwa desainer interior kami mengenal pelanggan secara pribadi dan melihat ruangan di lokasi, sehingga kami dapat memahami keinginan dan kebutuhan pelanggan dengan baik.

Menyewa konsultan desain interior terdengar seperti sebuah kemewahan pada awalnya. Siapa pelanggan Anda?

Saya ingin membuat layanan ini terjangkau bagi lebih banyak orang, jadi konsultasi pertama kami untuk mencobanya dan mengenal satu sama lain sangatlah terjangkau. Sebagian besar pelanggan kami berusia 30 tahun ke atas. Anehnya, hampir separuh pelanggannya adalah laki-laki. Apartemen yang indah penting bagi pelanggan kami, namun mereka tidak punya waktu untuk merawat furniturnya – atau mereka tidak punya keberanian untuk melakukannya. Namun tentu saja kebanyakan orang memiliki pendapatan yang sedikit lebih tinggi atau anggaran yang lebih hemat sehingga mereka ingin berinvestasi pada fasilitas tersebut.

Misalkan saya telah menghemat 1.000 euro dan ingin menggunakannya untuk memperbarui sebuah ruangan. Apa itu cukup? Lagi pula, saya harus membayar 250 euro untuk layanan kamar.

Ya, tentu saja mungkin. Penasihat kami kemudian akan menyarankan furnitur sesuai anggaran Anda dan merekomendasikan, misalnya, mengecat ulang furnitur yang ada, memperbarui furnitur Ikea dengan beberapa trik, atau membantu Anda menemukan barang antik yang murah.

Jaringan Anda kini terdiri dari 17 desainer interior di lima kota. Bagaimana Anda menemukannya?

Saya sangat bangga dengan tim ini, semua desainer sangat ahli dalam apa yang mereka lakukan dan memiliki selera gaya yang tinggi. Saya bertemu beberapa melalui kontak pribadi, yang lain saya temukan melalui platform seperti Houzz atau Homify dan berbagai portal pekerjaan. Kontak pribadi sangat penting bagi saya; seleksi dilakukan hanya setelah wawancara dan penyaringan yang komprehensif.

Bagaimana tepatnya Anda menghasilkan uang dengan Indecorate?

Saya memiliki sumber pendapatan yang berbeda. Saya menerima sebagian dari biaya untuk posting tersebut. Saya juga memperoleh penghasilan melalui perjanjian afiliasi, misalnya ketika pelanggan membeli sesuatu melalui jaringan mitra kami. Jaringan mitra kami adalah pemasok terkenal yang pelanggan kami dapatkan diskonnya saat membeli furnitur atau bunga di sana.

Dan bagaimana Anda menghentikan konsultan berkolusi dengan pelanggan dan mengabaikan Anda sebagai perantara?

Klien dan konsultan hanya menerima diskon dari mitra kami jika mereka tetap berada dalam jaringan setelah konsultasi awal – ini adalah nilai tambah bagi mereka. Saya juga mengambil banyak tugas administratif untuk konsultan. Pada akhirnya, ini juga soal kepercayaan, karena saya berhubungan sangat dekat dengan desainer interior.

Sejauh ini Anda belum memiliki tim atau investor permanen untuk Indecorate. Apakah Anda ingin mengubahnya?

Kebebasan sangat penting bagi saya, jadi saya suka bekerja sendiri. Saya menyadari bahwa saya memerlukan tim jika ingin meyakinkan investor tentang konsep saya. Beberapa investor telah menghubungi saya, namun sejauh ini saya belum melanjutkannya lebih lanjut. Segalanya berjalan sangat baik saat ini dan saya senang bahwa kami mungkin tumbuh lebih lambat, namun mantap dan dengan kualitas yang konstan.

Terima kasih atas percakapannya, Juliane.

Gambar: Hiasi