Adyen tidak diketahui – dan Adyen adalah unicorn. Pendiri Pieter van der Does menjelaskan dalam sebuah wawancara bagaimana fintech miliknya menjadi sukses dan apa yang dia sarankan kepada para pengusaha.
Penjualan 660 juta euro, 500 karyawan, dan menguntungkan selama bertahun-tahun – fintech Amsterdam Adyen sukses. Namun demikian, penyedia pembayaran relatif tidak dikenal karena selalu bekerja di latar belakang. Kliennya mencakup banyak nama besar seperti Netflix, Spotify atau, di Jerman, penyedia tur bus Flixbus.
Pieter van der Does, pendiri Adyen, berbicara tentang mengapa sulit membangun perusahaan teknologinya, mengapa profitabilitas sangat penting dan apa yang ia rencanakan dengan izin perbankan yang baru.
Pieter, Anda mendirikan Adyen lebih dari sepuluh tahun yang lalu. Apa yang Anda pikirkan saat itu?
Kami mengawali Adyen dengan ide membangun sesuatu yang besar. Informasi pertama yang kami berikan kepada calon pemegang saham mengatakan bahwa kami ingin menggelar sesuatu yang sangat besar. Tentu saja ada yang salah, tapi tujuan kami bukanlah menjadi pemain berkebangsaan Belanda. Transaksi pertama kami terjadi pada musim panas 2007, dan setahun kemudian kami membuka kantor di AS. Jadi Anda lihat bahwa rencana tersebut selalu sangat ambisius dan bersifat internasional.
Apa yang membuat Anda yakin bahwa Anda benar-benar bisa membangun sesuatu yang besar dan ide Anda akan berhasil?
Kami memiliki beberapa pengalaman di industri ini. Dan ya, pertanyaan bagus! Anda harus memiliki keyakinan dasar tertentu bahwa segala sesuatunya akan berakhir dengan baik dan bahwa Anda dapat membentuk tim yang tepat yang akan mencapai hal-hal hebat. Namun tentu saja kami belum tahu 100 persen akan berhasil. Saat ini, hal tersebut merupakan kisah sukses yang luar biasa, namun Adyen juga tidak mengalami kesuksesan yang begitu mudah dalam beberapa tahun pertama. Perkembangan pesatnya baru dimulai pada tahun 2011.
Apa hal tersulit yang harus Anda lakukan untuk membangun Adyen?
Bagian tersulitnya adalah kami terlambat. Saat kami memulai perusahaan pembayaran pada tahun 2007, terdapat banyak persaingan. Argumen mengapa Anda harus bekerja dengan kami jauh lebih sulit untuk disampaikan pada saat itu dibandingkan saat ini. Jadi, menjangkau sejumlah besar pelanggan bukanlah hal yang mudah. Dan Anda juga harus sedikit beruntung. Kami beruntung bisa bekerja sama dengan Groupon, yang saat itu berkembang begitu pesat. Mereka pergi ke negara-negara baru dan kami pergi bersama mereka dan membuka cabang di sana. Jadi ini adalah kemitraan yang sangat menguntungkan pada saat itu.
Apakah Anda punya saran untuk pendiri lain yang terlambat?
Saya selalu berpikir bahwa profitabilitas adalah sesuatu yang patut dikejar. Hal ini tentu saja berbeda-beda menurut budaya; di AS justru sebaliknya. Tapi Adyen dibangun dengan cara Eropa. Jadi kami mengembangkan produk yang sangat bagus dan kemudian mencoba menjualnya.
Dan karena Anda meminta nasihat: Kita harus tetap jujur pada diri sendiri. Membuat pengumuman besar dan kemudian mencoba membuat sesuatu yang sesuai tidaklah baik bagi saya atau perusahaan kita. Jadilah diri sendiri dan jangan meniru orang lain. Saran saya yang kedua: Profitabilitas membuat perbedaan besar karena Anda tidak perlu membuang waktu untuk putaran pendanaan. Anda bisa fokus pada pelanggan Anda dan tidak dipaksa untuk berbicara dengan investor yang bisa memberi Anda modal.
Pada tahun 2010 Anda memutuskan untuk mengambil pendanaan.
Tepatnya, kami mendapat untung di sana. Kemudian Anda dapat meningkatkan modal dengan cara yang efisien. Kami ingin memastikan kami memiliki cukup uang untuk bisnis kami dan ketika Anda tidak membutuhkannya, ini adalah waktu yang mudah untuk mendapatkan modal.
Bagaimana cara mendapatkan investasi dari dana keluarga Mark Zuckerberg?
Kami memilih sangat sedikit dana yang ingin kami ajak bicara tentang investasi. Dan – justru karena kami mendapat untung – tidak ada tekanan. Kami telah menjangkau Asia dengan investor kami Temasek dari Singapura, New York dengan General Atlantic dan Eropa dengan Index. Jadi kami mencari investor untuk mewakili kami di Silicon Valley dan karena menurut saya Iconic adalah perusahaan yang bagus untuk diajak bekerja sama, kami mendekati mereka.
Seperti yang baru-baru ini ditemukan T3nAdyen kini memiliki izin perbankan. Apa rencanamu dengan itu?
Dalam hal mentransfer uang ke pelanggan kami, yaitu pedagang, kami masih bergantung pada bank, pada perekonomian lama. Hal ini kurang dapat diandalkan dan memakan waktu. Tujuan kami adalah agar pembayaran kepada pedagang dilakukan pada hari yang sama, bahkan mungkin segera. Rekening Adyen Anda dimaksudkan seperti rekening bank yang langsung seimbang dan memberi Anda kendali penuh. Bagi kami, ini adalah langkah logis berikutnya untuk menghilangkan hambatan terakhir dari perekonomian lama bagi pengecer dan menyediakan mereka dengan kecepatan tinggi dan kualitas tinggi. Dan untuk itu Anda memerlukan izin perbankan yang kami ajukan dan terima.