Tinder, aplikasi kencan milik perusahaan internet InterActiveCorp (IAC), memiliki jutaan pengguna aktif dan bernilai sekitar tiga miliar dolar (2,83 miliar euro).
Sejak didirikan empat tahun lalu, salah satu pendiri Sean Rad sudah tahu bahwa dia memiliki aplikasi populer, katanya. Jumlah unduhan meningkat pesat dan pengguna pun bersemangat.
“Kami mengirimkan (Tinder ke) 500 orang,” kata Rad tentang peluncuran aplikasi tersebut. “Delapan puluh persen orang yang kami hubungi segera mendaftar. Keesokan harinya kami tumbuh 50 persen. Dan saya berpikir, ‘Wow, itu menakutkan.’ Metrik dan keterlibatannya sangat mengejutkan. Kami memeriksa ulang apa yang kami lihat.”
Rad ada di podcast baru Business Insider “Sukses! Bagaimana saya melakukannya” mengungkapkan trik pemasaran apa yang dia dan timnya gunakan untuk membuat Tinder sukses sejak awal.
Berikut kutipan dari podcastnya:
Alyson Shontell: Bagaimana Anda tahu Tinder akan sukses dalam sekejap?
Sean Rad: Kami punya aplikasinya. Justin menemukan cara untuk mempromosikannya. Suatu hari dia mengambil semua telepon kami dan mengirimkannya ke semua orang di buku alamat kami, termasuk miliknya sendiri. Saya berpikir, “Oke, ini mungkin tidak akan berhasil, tapi mari kita coba.” Metrik dan keterlibatannya sangat mengejutkan. Kami memeriksa ulang apa yang kami lihat.
Kami benar-benar menulis surat kepada 500 orang. 80 persen di antaranya langsung mendaftar. Keesokan harinya kami tumbuh 50 persen. Dan saya berpikir, “Wah, benar menakutkan.”
Itu benar-benar dimulai ketika teman-teman kami menceritakan kisah mereka kepada kami. Salah satu teman saya menceritakan kepada saya bagaimana dia tidak pernah tahu bahwa gadis yang selalu dia temui ini tertarik padanya dan sekarang mereka akhirnya mulai berkencan. Hanya dalam beberapa minggu kami mendengar semua cerita ini, itu menjadi topik yang terus-menerus di kalangan teman-teman kami.
singkatnya: Jadi teman-teman Anda berkumpul dengan cara yang mungkin tidak akan pernah mereka lakukan.
Roda: Orang-orang yang saling mengenal, namun tidak pernah menunjukkan ketertarikan, kini terhubung. Jadi kami langsung tahu bahwa hal ini akan berdampak besar pada masyarakat.
singkatnya: Apakah ada hal lain yang Anda lakukan untuk mendapatkan tendangan awal itu?
Roda: Ya. Itu adalah cerita yang lucu.
Adik laki-laki Justin mengadakan pesta ulang tahun untuk sahabatnya di USC (Universitas California Selatan) dan dia naik bus dari USC ke rumah orang tuanya. Busnya bolak-balik, jadi totalnya ada sekitar 500 siswa. Suatu hari Justin meneleponku dan berkata, “Ayo kita bayar bus ini dan sebut saja ini pesta Tinder.” Saya berkata, “Ini hari ulang tahun seorang gadis malang—menurut Anda mengapa kita harus menjadikannya pesta kita?”
Jadi dia menelepon anak yang berulang tahun dan bertanya, “Bisakah kita menjadikan ini pesta Tinder?” Kami akan mengeluarkan uang untuk membuatnya lebih besar dan lebih baik.” Dan dia sangat gembira dengan gagasan itu.
Jadi kami membayar bus, memasang penjaga di pintu masuk, dan memberi tahu para siswa bahwa mereka hanya bisa naik jika mengunduh Tinder. Anda harus menampilkan aplikasi di ponsel cerdas Anda. Sekitar 400 orang mengunduh Tinder di USC dan saya yakin tidak ada yang benar-benar tahu apa yang mereka unduh saat masuk.
Tapi kemudian mereka pulang, membuka aplikasi dan mulai mencocokkan. Ini benar-benar menciptakan fenomena di USC.
singkatnya: Sepertinya hal ini benar-benar populer di kampus-kampus, dengan USC sebagai yang pertama. Apakah Anda sengaja menjadikannya sebagai acara universitas?
Roda: Kami menyadari setelah kejadian ini bahwa ini adalah cara yang efektif untuk menyebarkan berita. Kami juga menyadari bahwa pengkritik kami yang paling keras adalah para pelajar. Dan jika kita bisa memenangkan hati para pengkritik kita yang paling keras, maka kita juga bisa memenangkan hati orang lain.
Segera setelah itu, seluruh tim meninggalkan kantor setiap sore, masuk ke mobil, dan melewati setiap persaudaraan di Los Angeles. Lalu San Diego, lalu Orange County dan universitas lain yang bisa kami liput.
Setiap kali kami pergi ke acara kencan dan membicarakan tentang Tinder, kami melihat 100 pendaftaran pada malam yang sama. Setiap pendaftaran dihitung di awal. Kami akan menghentikan orang-orang di jalan dan pergi ke kafe dan berbicara dengan mereka, seperti, “Oh, pernahkah kamu mendengar tentang aplikasi Tinder ini? Aplikasi yang keren sekali!” Kami melakukan segala yang kami bisa untuk menyebarkan berita tentang apa yang sedang kami kerjakan.
Saya mengeluarkan aplikasinya dan berkata, “Oh, menarik sekali! Siapa yang memberi tahu Anda tentang aplikasi hebat bernama Tinder ini?” dan meneriakkannya melalui kedai kopi sehingga orang-orang di LA akan terus mendengar “Tinder.” Lalu apa yang terjadi—dan ini gila—adalah kami berkendara keliling Pantai Barat, tempat kami tinggal. Lalu pada bulan Januari semua orang pulang ke rumah untuk berlibur dan Saya pikir mereka memberi tahu semua teman mereka.
Pada awal Januari kami memiliki sekitar 20.000 pengguna dan kemudian pada akhir Januari 500.000 pengguna – tentu saja semuanya. Kurva pertumbuhan tidak terbayangkan. Sungguh menakjubkan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Rad membangun startup senilai $3 miliar di usia 20-an, dengarkan episode lengkap “Success!” Bagaimana Saya Melakukannya” di bawah atau berlangganan podcast itunes.
(Diterjemahkan oleh Stefanie Kemmner)