Setiap orang membuat kesalahan. Meskipun beberapa orang membuat lebih banyak kesalahan dibandingkan yang lain, bahkan orang yang paling cerdas sekalipun masih akan membuat keputusan buruk dalam hidup mereka.

Salah satu pendiri dan direktur pelaksana perusahaan pemasaran Pengaruh & Co., John Hall menjelaskan dalam artikel tamu untuk portal berita bisnis Forbesitulah alasan utama mengapa orang cerdas melakukan kesalahan.

Sebagai manajer lama, dia telah memperoleh banyak pengalaman dan tahu cara terbaik untuk menghindari kesalahan. Kesalahan terbesar yang dilakukan orang-orang cerdas, katanya, adalah mengambil keputusan tanpa wawasan yang memadai.

Jangan pernah membuat keputusan tanpa mengetahui segalanya tentang keputusan tersebut

Pemimpin yang mengambil keputusan tanpa informasi yang lengkap sering kali melakukan kesalahan, tidak peduli seberapa cerdas atau berbakatnya mereka. Menurut Hall, lebih penting lagi bagi seorang manajer untuk tidak memaksakan diri mengambil semua keputusan sendiri.

Seorang pemimpin yang cerdas biasanya mengelilingi dirinya dengan karyawan yang sama cerdasnya di timnya. Oleh karena itu, perlu adanya komunikasi yang baik dengan tim Anda. Apakah seorang anggota tim melakukan kesalahan yang tidak Anda lakukan? Maka pertama-tama Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah orang ini memiliki informasi yang sama dengan Anda.

Hall menjelaskan: “Katakanlah sesuatu terjadi dan sepertinya seorang karyawan benar-benar melakukan kesalahan. Apakah Anda akan langsung menjatuhkannya? Tidak, tentu saja tidak. (Percayalah, saya punya bos seperti itu dan itu sangat buruk.) Anda tidak tahu mengapa dia melakukan kesalahan itu, faktor apa yang memengaruhinya, atau informasi apa yang dia dapatkan ketika mengambil keputusan. Ada kemungkinan dia mengambil keputusan sebelum dia mendapatkan semua informasinya – dan Anda juga akan mengambil keputusan yang sama jika Anda jadi dia.”

Adakah yang lebih tahu dari saya?

Daripada memanggil seseorang untuk mengambil keputusan yang buruk, pastikan karyawan Anda belajar dari hal tersebut sehingga kesalahan serupa tidak akan terulang lagi di masa mendatang.

Penting juga untuk mengetahui kapan Anda harus menyerahkan keputusan kepada karyawan Anda, karena dalam hal ini mereka mungkin lebih tahu daripada Anda.

Baca juga: Dengan Trik Ini Anda Tidak Akan Pernah Membuat Keputusan Buruk Lagi, Kata Para Ilmuwan

“Saya baru-baru ini diminta oleh anggota tim penjualan saya untuk meminta bantuan dalam kesepakatan yang lebih besar. Ketika dia bertanya kepada saya apa yang harus kami lakukan, saya hanya memberi tahu dia apa yang harus saya perhatikan dan mengingatkan dia bahwa itu adalah keputusannya,” kata Hall. Dan pada akhirnya dia membuat keputusan yang tepat dan mendapatkan kesepakatan yang bagus.

“Ada alasan mengapa tim Anda adalah tim Anda. “Anda harus memercayai orang-orang yang bekerja untuk Anda – jika tidak, mereka tidak akan bekerja untuk Anda sama sekali,” jelas Hall. “Jika Anda bekerja dengan orang-orang cerdas dan berbakat, melatih mereka secara efektif dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan, maka mereka akan merasa diberdayakan untuk mengambil keputusan. Itulah arti sebenarnya dari kepemimpinan.”