Payleven bekerja dengan Media Markt

Di penyedia layanan pembayaran Rocket Payleven (www.payleven.de) Segalanya terjadi dengan cepat: Minggu lalu perusahaan mengumumkan kolaborasi dengan bank pos Italia BancoPosta, dan sekarang ada juga kolaborasi dengan raksasa elektronik Media Markt, di mana pembaca kartu Payleven akan tersedia untuk dibeli di toko online. di masa depan. Apakah ini cukup untuk tetap menjadi yang terdepan dalam pasar pembayaran seluler yang sangat kompetitif? SumUp pesaing baru saja menurunkan biayanya secara drastis. Direktur Pelaksana dan transgenik Konstantin Wolff tentang nilai kerja sama, keluarnya Pejabat tertinggi Eksklusif Alexander Zumdieck dan pertanyaan apakah persaingan dalam pembayaran seluler dimenangkan oleh produk atau harga.

Anda baru saja mengumumkan kolaborasi dengan Media Markt. Apa yang Anda harapkan darinya?

Sejumlah besar. Kami sudah memulainya di awal tahun menarik. Kami melihat semuanya sebagai langkah yang sangat berguna dalam memasarkan solusi kami. Tujuannya adalah untuk menurunkan hambatan masuk bagi pembeli. Bagi perusahaan muda, khususnya di bidang keuangan, persoalan merek dan kepercayaan selalu memegang peranan besar. Dan tentu saja hal ini menguntungkan kami jika kami dipasarkan oleh jaringan ritel besar seperti Media Markt. Produk akhirnya sampai ke pasar melalui perdagangan.

Kolaborasi ini awalnya hanya berlaku untuk toko online Media Markt, namun menurut pengumumannya, kolaborasi tersebut “dapat diperluas ke semua pasar lokal”. Apakah ini berarti belum diputuskan apakah perangkat Anda akan sampai ke rak Media Markt?

Saya belum bisa memberikan pernyataan resmi mengenai hal ini. Namun tentu saja, memperluas jangkauan ke pasar individu dan bahkan negara-negara Eropa lainnya akan menjadi sebuah keuntungan.

Mana yang lebih penting bagi Anda: kemitraan dengan Media Markt atau kemitraan dengan BancoPosta Italia?

Tidak mudah untuk menjawabnya. Keduanya sangat penting bagi kami dalam kaitannya dengan pergerakan pasar masing-masing. Pasar dan mitranya sangat berbeda. Keuntungan bank adalah memiliki basis nasabah yang selalu berhubungan dengan bank. Keuntungan bagi pengecer adalah produk tersebut benar-benar digantung di rak. Dan produk teknologi lebih cenderung dibeli dari pengecer elektronik dibandingkan dari bank.

Apakah Anda juga setuju untuk berkolaborasi dengan bank Jerman?

Saya tidak ingin mengesampingkannya. Tapi saya belum bisa berkomentar mengenai hal itu.

Bagaimana perkembangan angka penjualan Anda?

Kami mempunyai kredo: Kami tidak menonjolkan diri dalam hal jumlah. Bagaimanapun, kami masih perusahaan swasta. Namun kami sangat senang, apalagi dengan hasil pembaca kartu Chip & PIN.

Kita sering mendengar bahwa perangkat tersebut terjual dengan baik, namun jumlah transaksi yang dilakukan masih tertinggal jika dibandingkan.

Saya harus tidak setuju. Jadi: Penjualan kami meningkat lebih dari sepuluh kali lipat setiap bulannya sejak awal tahun. Namun, ada pemain di pasar yang memberikan produknya, yang murni berdasarkan otorisasi tanda tangan, secara gratis. Namun, dengan pembaca kartu berbasis Bluetooth, kami mengandalkan pembayaran resmi PIN. Pembaca kartu Chip&PIN jelas lebih mahal untuk diproduksi dibandingkan perangkat plug-in untuk pembayaran berbasis tanda tangan, namun selain peningkatan keamanan yang sangat besar bagi pengecer dan pembeli, perangkat ini juga menawarkan penerimaan yang jauh lebih besar di kalangan pelanggan akhir. Karena alasan ini, kami secara sadar mengambil keputusan untuk menawarkannya dengan biaya tertentu. Tidak ada yang mendaftar pada kami hanya untuk mengirimkan produk ke rumah mereka secara gratis.

Namun demikian, Anda juga memiliki sistem berbasis tanda tangan yang ditawarkan.

Di Jerman kami menawarkan dua solusi, di semua negara Eropa lainnya kami hanya menawarkan pembayaran resmi PIN. Di Jerman terdapat kasus khusus di mana pembayaran EC dapat dilakukan tanpa memasukkan PIN melalui debit langsung, yang umumnya tidak berlaku di sebagian besar pasar UE. Seperti disebutkan, membayar dengan tanda tangan memiliki tingkat keamanan yang lebih rendah dibandingkan membayar dengan Chip&PIN. Kami telah memutuskan untuk terus menawarkan pembaca kartu Swipe&Sign sebagai model tingkat pemula. Tapi itu adalah hal yang sekunder.

Siapa pesaing terberat Anda saat ini?

Kami kurang peduli dengan masalah persaingan dan lebih mementingkan membangun produk yang bagus.

Anda tentu juga melihat ke kanan dan ke kiri.

Kami mendengarkan dealer kami dan apa yang mereka katakan. Ini penting.

Pesaing Anda, SumUp, baru saja memotong biayanya dari 2,75 menjadi 0,95 persen. Apakah Anda akan mengikutinya?

Ini adalah pertanyaan strategi perusahaan. Kami yakin sistem Chip&PIN mempunyai nilai tambah yang jelas. Kalau ada yang bilang kita bedakan berdasarkan harga, mungkin ada benarnya. Kami menciptakan diferensiasi melalui inovasi produk. Kami telah banyak mengerjakan produk kami selama beberapa bulan terakhir. Akan segera ada pengenalan baru yang melampaui pembayaran klasik. Kami akan membantu para pedagang di berbagai titik dalam kehidupan bisnis sehari-hari mereka.

Jadi menang atau kalah di pasar pembayaran seluler hanya ditentukan oleh produknya, bukan harga atau kerja samanya?

Tidak, tentu saja dunia ini tidak hitam dan putih. Namun ada trade-off antara kualitas produk dan harga. Anda harus murah, tetapi belum tentu pemasok termurah di pasar.

Sejauh ini Anda sebagian besar aktif di Eropa. Apakah Anda merencanakan ekspansi lebih lanjut?

Kami sudah berada di Brasil. Kami adalah perusahaan pertama yang beroperasi di dua benua secara bersamaan. Ada juga rencana ekspansi lebih lanjut. Namun kami tidak akan mempublikasikannya sampai rencana lebih konkrit.

Apakah kamu akan pergi ke Asia? Pasar dikatakan sangat menarik untuk pembayaran seluler.

Melihat peta dunia dalam hal jumlah kartu yang diterbitkan atau penetrasi akan memberi Anda gambaran yang baik tentang pasar potensial. Hampir di setiap wilayah terdapat negara yang cocok dalam hal ini.

Payleven sekarang memiliki hampir 100 karyawan. Dilihat dari iklan pekerjaan, Anda akan segera bertambah sepertiganya.

Semakin banyak pedagang yang harus Anda jaga, semakin banyak topik yang harus Anda tangani dan semakin banyak sumber daya yang Anda perlukan. Namun demikian, kelebihan dari area pembayaran ini adalah infrastruktur yang perlu Anda siapkan tidak bergantung pada jumlah transaksi.

Benarkah Alexander Zumdieck meninggalkan Anda sebagai CEO?

Ini benar.

Apa alasannya?

Dia memutuskan untuk pergi karena alasan pribadi semata. Saya masih berhubungan dengan Alex hari ini.

Dan kamu penggantinya?

Saya telah bergabung dengan payleven sejak hari pertama, sejak Maret 2012, dan menjadi bagian dari manajemen jauh sebelum dia keluar. saya untuk Pemasaran, bertanggung jawab atas penjualan dan PR, Rafael Otero untuk teknologi, Alston Zecha melakukan semua operasi seperti orientasi dan regulasi. Kami membuat keputusan sadar untuk tidak memiliki CEO.

Gambar: Payleven