Kedengarannya sangat murah: Toko internet menawarkan ponsel pintar, laptop, atau sepatu bermerek dengan harga sangat rendah. Namun, si pemburu barang murah mendapat kejutan yang tidak menyenangkan saat dia membuka bungkusnya. Barang yang rusak, salah, atau tidak ada sering kali dikirimkan. Uangnya hilang kalau pembeli sudah bayar dimuka. Pusat saran konsumen dan polisi memberikan tips tentang bagaimana pembeli online dapat melindungi diri dari penawaran palsu.

Bagaimana cara kerja sistem toko palsu?

Penipu meniru toko online produsen merek terkenal — misalnya pakaian, elektronik, atau perhiasan. Mereka menyalin deskripsi dan gambar untuk membuat situs palsu terlihat senyata mungkin. Produk-produk tersebut ditawarkan dengan harga murah sehingga menarik para pemburu barang murah. Pelanggan memberikan alamat dan rincian pembayaran mereka dan membayar dengan kartu kredit mereka. Namun, barang yang diinginkan tidak pernah sampai, palsu atau kualitasnya lebih rendah.

Bagaimana cara mengenali toko palsu?

Toko-toko sering kali terlihat nyata. Pendukung konsumen dan polisi menyarankan Anda untuk melihat cetakannya dengan cermat. Daftar dagang, nomor ID PPN dan contact person perusahaan harus dicantumkan di sana. Jika hanya alamat email yang diberikan, situs tersebut dipertanyakan. Jika harga terlalu rendah dan pembayaran hanya dapat dilakukan di muka, ini adalah tanda-tanda portal palsu.

Produk manakah yang sangat populer?

Kisaran barangnya sangat beragam. “Ini mencakup keseluruhan iPhone terbaru, yang tidak lagi tersedia di pengecer, hingga pakaian bermerek dan barang-barang desainer dari Adidas, Puma, Ray-Ban, atau Nike,” kata Hans-Joachim Henschel, yang bekerja di bidang pencegahan internet. kejahatan di Kantor Polisi Kriminal Negara Bagian Lower Saxony. Pusat Konsumen Lower Saxony memberikan peringatan khusus terhadap toko obat ilegal.

Seberapa sering pembeli tertipu oleh toko palsu?

Pada tahun 2015, Kantor Polisi Kriminal Federal mencatat 74.421 kasus penipuan barang di Internet dalam statistik kejahatannya, termasuk toko palsu. Jumlah ini meningkat 708 kasus dibandingkan tahun 2014. Dari semua kejahatan yang dilakukan di Internet, penipuan barang menyumbang sekitar 30 persen dari seluruh kejahatan. Penipuan barang dagangan mencakup semua kasus di mana pembeli telah ditipu atas barang yang mereka pesan dan bayar.

Mengapa pembeli merasa perlu mencari penawaran?

Tenaga penjualan secara khusus berusaha sekuat tenaga untuk mempengaruhi psikologi. Misalnya, Anda berpura-pura bahwa persediaan produk terbatas dan pelanggan perlu pindah. “Pada dasarnya, itu sangat dangkal. “Manusia bekerja dengan otak reptilnya, yang berorientasi pada imbalan,” jelas Klaus-Peter Wiedmann, profesor pemasaran dan manajemen di Universitas Leibniz di Hanover. Pusat penghargaan berkembang sangat baik di otak manusia. “Kekhawatiran berkurang karena Anda ingin percaya bahwa Anda mempunyai peluang untuk mendapatkan sesuatu.”

Apa yang bisa dilakukan pengecer online yang jujur?

Menurut asosiasi ritel HDE, pemasok online kehilangan kepercayaan pelanggan karena toko palsu. Oleh karena itu, lebih dari 60 persen pengecer online kecil dan menengah akan menggunakan segel berkualitas. Menurut survei pengecer, stempel yang paling umum adalah stempel perusahaan Toko Tepercaya. Pembeli dapat masuk ke situs web pemasok di sana dan memeriksa apakah segel telah diberikan. Asosiasi Pengecer Internet juga memberikan segel tembaga.

dpa