Pendiri Crossgate Stefan Tittel pada pembaca kartu MasterPayment
Menurut pendiri Crossgate dan co-CEO MasterPayment, Stefan Tittel, setidaknya ada lima juta usaha kecil di Jerman yang tidak dapat menerima pembayaran kartu kredit. Oleh karena itu, di bawah istilah pembayaran seluler, MasterPay menawarkan produk Streetpay (www.streetpay.com) aktif – pembaca kartu untuk perangkat seluler. Metode pembayaran ini sudah tersebar luas di AS dan terus meningkat. Stefan Tittel dalam sebuah wawancara dengan wawasan menarik tentang pasar pembayaran seluler.
Halo Stefan Tittel, perkenalkan diri Anda secara singkat.
Saya bergabung pada tahun 2012 sebagai Managing Director, bertanggung jawab atas strategi, keuangan perusahaan, dan internasionalisasi. Pada saat yang sama, saya adalah pemegang saham terbesar di MasterPayment. Sebelum keterlibatan ini, saya telah bekerja di berbagai peran kewirausahaan lainnya. Jadi saya mendirikan perusahaan Crossgate pada tahun 2001 dan menjalankannya sebagai CEO selama sepuluh tahun hingga perusahaan tersebut dijual ke SAP AG pada tahun 2011 dengan harga tiga digit juta.
Crossgate adalah pemimpin pasar Eropa untuk integrasi B2B (SaaS, sesuai permintaan) dan merupakan salah satu perusahaan IT dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Sebelumnya, saya mengepalai departemen manajemen rantai pasokan di sebuah perusahaan konsultan manajemen skala menengah. Saya memulai karir profesional saya di Siemens AG, dimana saya tinggal dan bekerja di Jerman, Amerika Serikat dan Asia.
Streetpay memungkinkan pembayaran seluler. Bagaimana cara kerjanya secara detail dan cocok untuk siapa?
Streetpay sangat mudah digunakan. Pembaca kartu cukup terhubung ke output audio perangkat seluler dan aplikasi gratis diunduh. Pedagang mencatat jumlah yang harus dibayar dalam aplikasi. Prinsip penerapannya mirip dengan entri kartu pada terminal pembayaran standar, tetapi jauh lebih murah dan mudah digunakan. Setelah dibaca, data pelanggan diperiksa melalui sistem terenkripsi. Setelah proses pembayaran disetujui, pelanggan menandatangani di layar perangkat seluler untuk menyelesaikan pembelian.
Pendekatan inovatif ini terutama menguntungkan pengecer dan pemilik bisnis yang tidak dapat menerima kartu kredit karena ukuran atau aktivitas mereka, atau yang merasa terlalu mahal dan memakan waktu untuk menggunakan proses tradisional. Terminal pembayaran yang tersedia secara komersial mahal untuk dibeli dan sering kali menimbulkan beban keuangan yang signifikan, terutama bagi usaha kecil.
Berapa biaya pembayaran seluler?
Kami membebankan biaya nominal sebesar 15 euro untuk pembaca kartu, yang kami offset dengan biaya transaksi. Untuk layanan transaksi, merchant dikenakan biaya sebesar 2,75 persen dari jumlah pembelian yang dibayarkan. Setiap transaksi juga dikenakan biaya 0,25 euro.
Apakah pasar di Jerman siap untuk pembayaran seluler?
Pembayaran seluler melalui pembaca kartu antara lain umum di AS (inilah contohnya persegi) pasar yang luas dan sukses. Angka penjualan di segmen ini berbicara sendiri. Pada tahun 2011 saja, volume penjualan melalui transaksi seluler diperkirakan mencapai 240 miliar dollar AS. Permintaan di kawasan ini juga tinggi di pasar Eropa. Tiga penyedia solusi pembayaran pembaca kartu terkemuka mampu memperoleh lebih dari satu juta poin penerimaan dalam waktu dua belas bulan sejak peluncuran pasar; Trennya meningkat pesat.
Mewujudkan pembayaran non-tunai melalui perangkat seluler saat bepergian kini juga menjadi tren di pasar Eropa. Sistem pembayaran inovatif seperti Streetpay merupakan respons yang diperlukan terhadap perkembangan pasar di luar dan di dalam Eropa.
Seberapa besar pasar di sisi pengguna?
Bagi saya, pembayaran seluler adalah megatren dekade ini. Cara kita membeli, membayar, dan menagih barang akan berubah dengan cepat, didorong oleh kemungkinan-kemungkinan teknologi baru. Pasarnya sangat besar. Di Jerman saja, kami memperkirakan setidaknya terdapat lima juta usaha kecil yang tidak dapat menerima pembayaran kartu kredit saat ini. Dan ini mencakup lebih dari tiga miliar pemegang kartu kredit di seluruh dunia dan 100 juta kartu EC di Jerman. Perubahannya akan radikal.
Solusi pembayaran pembaca kartu tentu saja hanyalah permulaan.
Terjadi peningkatan yang signifikan dalam jumlah pemilik ponsel pintar. Smartphone sudah mendominasi jajaran perangkat seluler saat ini. Tidak dapat dihindari bagi pengecer untuk mengikuti perkembangan ini agar dapat memberikan layanan yang nyaman bagi pelanggannya dan tetap kompetitif. Ponsel pintar (bahkan tanpa model pembaca kartu) tidak lagi menjadi bagian integral dari pendekatan solusi pembayaran seluler di masa depan.
Para ahli diminta untuk segera mendorong pengembangan lebih lanjut yang juga dapat menjawab pertanyaan dengan memuaskan dan kompeten di bidang potensi standar dan kesenjangan keamanan.