Pesona, kecerdasan, rasa ingin tahu, dan humor yang provokatif – inilah ciri-ciri “pemikiran dan tindakan gerilya” – atau pemasaran gerilya. Tindakan luar biasa menarik perhatian, ide-ide gerilya yang baik mencapai hal ini dengan penekanan positif. Startup khususnya membutuhkan perhatian ini untuk menonjol dari yang lain sejak awal. Bagi startup online, membuat merek menjadi nyata sangat penting untuk membangun ikatan nyata dengan calon pengguna. Namun bagaimana Anda melakukannya sebagai pendiri dan apa yang harus Anda perhitungkan?
Pemikiran dan tindakan gerilya – apa maksudnya?
Gerilya itu brutal, gerilya itu mengejutkan, gerilya itu pasti “berbeda”. Penting untuk mengenali pola perilaku yang ada dan secara sadar menghentikannya. Dengan pesona dan kecerdasan, efek positif yang halus atau terang-terangan segera tercipta pada pengamatnya. Singkatnya, gerilya berarti secara sadar melanggar peraturan dalam kehidupan sehari-hari kelompok sasaran.
Siapa pun yang berhasil mengesankan audiensnya (walaupun hanya melalui ide luar biasa di balik kampanye) berhak mendapatkan rasa hormat dan pengakuan – dan pasti akan menjadi bahan pembicaraan. Penting untuk berpikir secara berbeda dan menerapkan sesuatu secara berbeda. Artinya, anggaran yang kecil sekalipun dapat digunakan untuk menciptakan dampak yang besar – dan bermain-main dengan sumber daya adalah sesuatu yang sudah biasa dilakukan oleh para startup.
Efek kejutan dan provokasi seringkali menjadi kunci kesuksesan. Anda menggunakan apa yang sudah ada dan mengubahnya demi keuntungan Anda. Misalnya, McDonald’s mengubah zebra cross kuning di New York menjadi kentang goreng dengan mengecat kotak karton merah yang khas di atasnya. TippEx menyediakan dispenser TippEx besar di sebelah penyeberangan zebra Jerman. Kolom iklan berubah menjadi gulungan tisu toilet. Parut pembuangan menjadi jeruji, bendungan mendapat tulisan produsen tampon. Semua ide memiliki satu kesamaan: perusahaan memiliki keberanian dan menerapkannya.
Ini adalah ide orisinal yang memukau, mengejutkan, atau menghibur pengamatnya. Tidak peduli perasaan mana yang ingin dibangkitkan oleh orang-orang kreatif pada konsumen, mereka memotivasi mereka untuk membicarakannya. Oleh karena itu, ia mengingat merek yang diiklankan dalam konteks promosi yang tidak biasa.
Pendekatan pemasaran gerilya
Ini adalah kebenaran yang luar biasa – namun sayangnya, “penghasil ide yang bagus” tidak ada. Sebaik? Setiap layanan yang diiklankan dan setiap produk yang diiklankan berbeda. Mengembangkan ide-ide yang menarik tetap penting, dan pertanyaan-pertanyaan kunci berikut dapat membantu:
- Benda (sehari-hari) apa yang mirip dengan produk saya?
- Fungsi apa yang mirip dengan layanan saya?
- Apa yang dilakukan kompetisi ini – apakah ada cara untuk membuat referensi lucu mengenai kompetisi tersebut?
- Dan khususnya bagi para pendiri online: Di manakah titik kontak calon pelanggan saya di kehidupan nyata? Yang terpenting, kelompok sasaran harus dipertimbangkan di sini.
Jelas bahwa pemasaran gerilya tidak berjalan dalam empat pertanyaan di atas. Namun, mereka memberikan inspirasi penting bagi para pendiri yang memiliki sedikit pengalaman pemasaran. Secara umum: Gerilya tidak mematuhi aturan, dan jika seseorang mencoba membuat aturan, Anda harus melanggarnya bersama Gerilya.
Namun berhati-hatilah! Ada risiko besar meninggalkan sisa rasa negatif di mulut penonton. Pihak berwenang mungkin juga menganggap ada beberapa hal yang pahit, tetapi akan dibahas lebih lanjut nanti.
Brainstorming di awal sering kali membantu menemukan arah yang benar. Pada tahap ini, Anda harus berkonsultasi dengan orang-orang yang Anda kenal yang tidak terlalu dekat dengan merek tersebut – hal ini sering kali mengungkapkan perspektif yang benar-benar baru mengenai produk/layanan. Beberapa ide dipilih dan kemudian kelayakan setiap tindakan harus diperiksa dan perhitungan anggaran dibuat.
Pada saat ini, penelitian yang sangat tepat sangatlah penting: apa yang ternyata tidak realistis atau terlalu mahal dibuang, hal-hal baru dapat muncul dan mengubah apa yang sudah ada. Pendekatannya terus berkembang dan ide yang paling menjanjikan segera muncul. Ayo, mulai terapkan.
Apa yang harus Anda pertimbangkan ketika melakukan pemasaran gerilya
Sebagaimana telah ditunjukkan, terdapat juga jebakan-jebakan “berbahaya” di balik pemikiran dan tindakan gerilya. Sayangnya, beberapa ide lucu yang digunakan dalam aksi gerilya tidak selalu legal. Meskipun pelanggaran-pelanggaran ini sebagian besar merupakan pelanggaran administratif, namun sering kali mengakibatkan kerugian besar. Perusahaan-perusahaan besar dengan anggaran yang sama besar seringkali tidak mempedulikan hal ini karena denda atau sejenisnya dibayarkan dari kas kecil. Namun, bagi para pendiri dan startup mereka, denda lebih penting.
Namun hukuman tidak bisa dijatuhkan hanya pada tingkat hukum. Sayangnya, ide yang dimaksudkan untuk lucu terkadang meninggalkan sisa rasa yang tidak enak karena pernyataan provokatif tersebut disalahartikan tergantung situasi atau pengamat. Perhatian tetap terjamin – namun ini tentang menjaga pikiran orang-orang tetap positif.
Pada tahun 2002, Vodafone menunjukkan bahwa hal terakhir ini berlaku untuk perusahaan dari semua ukuran: perusahaan telepon seluler mengirimkan dua speedster dengan corak Vodafone ke lapangan selama pertandingan rugbi penting, dan juga untuk menghentikan tendangan penalti yang memenangkan pertandingan. Meskipun ukurannya sangat besar, denda bukanlah masalah yang paling kecil. Dua orang yang menerapkannya dibawa ke pengadilan – dan ketidakpuasan penggemar rugby terhadap Vodafone. Perhatiannya memang terjamin, namun keberhasilan kampanye ini patut dipertanyakan jika dikaji ulang. Nilai PR fiksi sangat besar.
Tentu saja, para pendiri berada pada skala yang sangat berbeda, namun contoh tersebut menunjukkan bahwa penelitian terperinci (dalam hal kemungkinan bahaya atau perencanaan waktu) akan menjadi penting. Biaya yang tersembunyi atau mungkin terjadi harus direncanakan terlebih dahulu, karena biaya pada akhirnya harus jauh lebih kecil daripada manfaatnya.
Beberapa saran untuk pemasaran gerilya
Seperti telah disebutkan, hal ini merupakan hambatan, terutama bagi perusahaan online, untuk menyalurkan ide, filosofi, dan produk mereka di luar Internet ke dalam kehidupan sehari-hari. Bisnis online tidak boleh hanya bersifat virtual, tetapi harus menjadi sesuatu yang dapat dialami secara nyata.
Perusahaan pesanan lewat pos Otto (www.otto.com) diterapkan dengan cemerlang beberapa tahun yang lalu. Seorang model bikini yang menampilkan katalog Otto tertempel sebagai patung karton kecil di depan mata-mata pintu apartemen Jerman. Bagi warga, model menarik itu tampak berdiri tepat di depan pintu rumahnya. Hal serupa dilakukan oleh salah satu layanan pizza di Peru, sehingga warga tersebut melihat seorang pengantar pizza dengan kotak bermerek yang serasi di depannya.
Jika memungkinkan, tindakan harus selalu ditempatkan sesuai dengan kelompok sasaran. Bagi Otto, layanan pizza kemungkinan akan lebih berhasil di kawasan pelajar atau di apartemen tunggal, dan kemungkinan akan ada respons yang lebih tinggi di rumah keluarga tunggal dan kawasan pemukiman berorientasi keluarga yang lebih besar.
Kampanye gerilya oleh startup online yang berbasis di Berlin, Amin (amenhq.com), yang menimbulkan sensasi pada pertengahan tahun lalu. Mirip dengan Twitter, ini adalah jejaring sosial tempat opini provokatif tentang orang, tempat, dan tindakan dipublikasikan dan dapat dikonfirmasi oleh pengguna lain dengan “Amin” (Begitulah adanya).
Pada musim semi tahun ini, perusahaan tersebut menarik perhatian dengan poster di Berlin. Ada slogan-slogan seperti “U8 adalah tempat terbaik untuk membeli heroin di Berlin. Amin.” di stasiun kereta bawah tanah atau “Pengganti adalah lalu lintas terburuk yang pernah ada. Amin.” di halte bus – adat istiadat ibu kota yang lucu, mengejutkan dan menjengkelkan telah dituangkan ke dalam kertas.
Ini hanyalah dua contoh bagus dari lautan ide-ide hebat. Jika Anda ingin lebih memperhatikan tindakan halus Anda dan belum mencapai batas anggaran, Anda harus menemani implementasinya dalam film. Dengan cara ini, kampanye regional dapat didistribusikan dengan bantuan multimedia dan perusahaan akan mendapatkan keuntungan lebih lama, misalnya dengan mendistribusikan video di semua platform media sosial dan berandanya sendiri.
Dan sekarang, mulailah bertukar pikiran dengan teman dan kolega; Ide-ide luar biasa yang menginspirasi menanti!
Atas nama kami: Seminar Pemasaran Gerilya Founderscene
Gründerszene menawarkan seminar tentang topik pemasaran gerilya.