Membangun dan memelihara kontak dengan afiliasi
Affiliate marketing tidak hanya meningkat sejak kemarin. Operator program mitra – selanjutnya disebut pedagang – terus mencari mitra yang cocok untuk mengiklankan produk di situs afiliasi mereka sendiri. Meski demikian, jumlah afiliasi aktif dengan program mitra yang baru diluncurkan terus meningkat. Saat mengambil langkah pertama dalam pemasaran afiliasi, pedagang menghadapi sejumlah kendala yang harus diatasi: Bagaimana Anda menjangkau calon afiliasi dengan cepat dan mudah dengan program afiliasi Anda sendiri? Bagaimana Anda mempromosikan program afiliasi? Kapan Anda dapat mengharapkan transaksi pertama? Semua pertanyaan ini kemungkinan besar akan mempengaruhi setiap calon trader.
Sebelum program mitra: analisis kompetisi
Sebelum perusahaan berani memulai petualangan program mitra mereka sendiri, penting untuk menganalisis potensinya. Penelitian mengenai program mitra yang sebanding memberikan indikasi yang baik mengenai hal ini. Tentang mesin pencari program afiliasi, seperti yang ada di 100 program afiliasi (www.100partnerprogramme.de) atau Afilixx (www.affilixx.com), perusahaan dapat menganalisis persaingan yang ada terlebih dahulu.
Yang terpenting, perusahaan harus melihat komisi yang umum di segmennya dan menggunakannya sebagai dasar perhitungan mereka sendiri. Bisakah perusahaan menghasilkan bisnis yang menguntungkan dengan komisi ini? Mungkin Anda memiliki lebih banyak kelonggaran melalui margin yang lebih tinggi untuk membedakan diri Anda dari pesaing? Banyak perusahaan berfokus pada komisi dan, jika ragu, mempromosikan program afiliasi dari pedagang yang menawarkan komisi tertinggi. Namun Anda sebaiknya tidak mengandalkan komisi yang tinggi. Agak penting bagi afiliasi bahwa, di satu sisi, komunikasi dan arus informasi dengan pedagang sudah benar dan, di sisi lain, rasio klik dan penjualan yang dihasilkan juga tinggi. Dari perspektif afiliasi, tidak masuk akal untuk mempromosikan program afiliasi yang menawarkan komisi tertinggi di segmennya, namun hanya mencapai penjualan di bawah rata-rata.
Jaringan apa yang sebaiknya digunakan untuk menjalankan program mitra?
Setelah perusahaan menemukan model komisi yang sesuai untuk program afiliasinya, karyawan harus mempertimbangkan di jaringan afiliasi mana program tersebut harus diluncurkan. Zanox (www.zanox.de) dan Affili.net (www.Afiliasi.net) adalah salah satu jaringan terbesar dan terluas di Jerman. Namun, kedua jaringan juga membebankan biaya pengaturan atau bulanan yang sesuai, seperti yang terjadi pada jaringan yang lebih kecil seperti Belboon (www.belboon.de) tidak berlaku. Biaya ini tentunya harus dimasukkan dalam perhitungan.
Sebagai aturan praktis, semua jaringan mengenakan biaya sebesar 30 persen dari komisi yang dibagikan kepada afiliasi. Khusus untuk toko online yang lebih besar atau brand ternama, disarankan untuk memilih salah satu atau kedua jaringan besar tersebut. Namun, untuk program mitra yang lebih kecil mungkin akan lebih bermanfaat jika bekerja secara paralel di dua atau tiga jaringan yang lebih kecil – misalnya Webgains (www.webgains.com), Belboon dan Superclix (www.superclix.de) – untuk memulai. Artinya, perusahaan dapat menjangkau afiliasi dalam jumlah besar. Selain itu, sebagian besar afiliasi yang lebih besar terwakili di beberapa jaringan pada waktu yang sama.
Kegiatan start-up untuk bantuan program mitra
Setelah memilih jaringan atau jaringan yang tepat, perusahaan harus memikirkan akuisisi awal afiliasi yang sesuai. Terutama segera setelah dimulainya program mitra, program ini mendapat perhatian yang semakin besar, karena sebagian besar jaringan mengirimkan buletin mereka sendiri ke mitra terdaftar dan menyoroti program yang baru diluncurkan. Program afiliasi baru mendapatkan sejumlah publisitas, namun tetap disarankan untuk secara proaktif meyakinkan afiliasi tentang program afiliasi mereka sendiri, misalnya melalui kampanye yang sesuai.
Ada beberapa metode yang tersedia untuk ini. Di satu sisi, penyedia mungkin menawarkan peningkatan komisi sementara dalam beberapa minggu atau bulan pertama. Kontes di awal program juga dapat bertindak sebagai magnet afiliasi. Penyedia program afiliasi juga dapat menghubungkan kontes dengan sejumlah transaksi tertentu yang harus dicapai oleh afiliasi agar dapat berpartisipasi.
Program mitra telah dimulai – sekarang bagaimana?
Apakah ini atau jaringan yang dipilih benar? Proses penyiapan sudah selesai dan kampanye peluncuran berjalan lancar? Maka inilah waktunya beriklan, beriklan, beriklan! Tapi bagaimana dan dimana? Perusahaan harus menawarkan program mitra mereka dan mengiklankan di mana calon afiliasi berada. Ini termasuk blog yang relevan dengan topik atau situs web lain yang mungkin memperkenalkan program afiliasi baru. Sebaiknya Anda juga secara proaktif menghubungi blog dan portal yang relevan dan menanyakan peluang periklanan. Jika perusahaan sendiri menulis blog untuk toko online atau memiliki halaman Facebook atau akun Twitter, perusahaan juga harus mengkomunikasikan program mitra di sana. Anda juga dapat menggunakan buletin Anda sendiri untuk memperkenalkan program afiliasi kepada pelanggan. Mungkin ada satu atau dua operator blog atau website di jajaran penerima tersebut yang ingin mempromosikan produknya.
Ini juga terbukti merupakan ide bagus untuk mengintegrasikan subhalaman di toko Anda sendiri untuk meluncurkan program afiliasi Anda sendiri. Ada juga kemungkinan untuk menyadarkan pelanggan tentang program mitra selama atau setelah proses pembelian, misalnya dengan menanyakan “Apakah Anda juga mengoperasikan situs web?”
Yang terpenting, penyedia program afiliasi harus, idealnya secara berkala, mencari situs web yang mungkin menarik bagi program afiliasi tersebut. Misalnya, jika perusahaan menjalankan program afiliasi mengenai topik pakaian bayi dan anak-anak, masuk akal untuk meneliti situs web yang relevan mengenai topik kehamilan, orang tua, bayi dan anak-anak dan menghubungi mereka langsung melalui email pribadi. Dalam email ini, perusahaan harus memperkenalkan secara singkat program mitra dan menjelaskan manfaat apa yang dimiliki operator situs web dengan mempromosikan toko online.
Selalu beri informasi kepada afiliasi
Setelah beberapa waktu, perusahaan membangun basis afiliasi tertentu. Seringkali hanya sebagian kecil saja yang sesuai dengan tema lini produk. Kontak lainnya sering kali adalah situs voucher, portal cashback, atau sekadar situs yang mendaftar di hampir setiap program afiliasi. Jadi penting untuk melihat sejak awal untuk melihat afiliasi mana yang memiliki potensi cukup untuk mendorong penjualan dalam jangka panjang. Operator situs web ini harus diterima secara pribadi dalam program afiliasi dengan email dan diberikan beberapa informasi latar belakang dan tip yang berguna.
Komunikasi juga memainkan peran penting setelahnya. Jika promosi rutin dilakukan di toko, ada baiknya memberi tahu afiliasi terlebih dahulu. Secara khusus, ini memungkinkan afiliasi SEO untuk mempersiapkan dan mempublikasikan artikel atau pengujian produk yang relevan sebelum kampanye benar-benar dimulai. Dalam hal pengujian produk, perusahaan tidak perlu ragu untuk menyediakan produk gratis kepada afiliasi untuk diuji berdasarkan permintaan, selama situs afiliasi memiliki jangkauan yang sesuai dan koneksi tematik dengan penawaran tersebut. Investasi ini kemungkinan besar akan bermanfaat bagi penjual papan atas. Pelanggan semakin mencari pengalaman dan laporan pengujian sebagai bagian dari perjalanan pelanggan – terutama untuk produk mahal. Laporan pengujian yang positif dapat memberikan dorongan akhir untuk membeli.
Pertahankan afiliasi dalam jangka panjang
Khususnya dalam pemasaran afiliasi, penting untuk selalu berhubungan dengan afiliasi Anda sendiri. Oleh karena itu, merupakan kesalahan besar jika hanya duduk santai dan menuai hasilnya setelah memulai program afiliasi. Afiliasi menantikan informasi rutin dan terkini. Ada juga tugas lain seperti memeriksa, membandingkan dan menyetujui atau membatalkan penjualan yang dihasilkan oleh afiliasi. Keberhasilan program mitra pada dasarnya terletak di tangan pemasok. Dengan banyak dedikasi, tetapi juga banyak kesabaran, Anda bisa mendapatkan afiliasi yang baik dan cocok yang akan meningkatkan penjualan dalam jangka panjang melalui saluran pemasaran afiliasi.