Banyak pakar teknologi memperkirakan bahwa “augmented reality” (AR) memiliki potensi pertumbuhan yang sangat besar. Menurut Paypal, seperti inilah masa depan belanja.
Di banyak daerah, metode pembayaran modern semakin menggantikan metode pembayaran tradisional. Ketika uang tunai semakin berkurang saat berbelanja, penyedia layanan pembayaran online menjadi semakin populer. Demikian“Handelsblatt” Bagaimanapun, layanan pembayaran online Paypal mempersiapkan diri untuk situasi seperti itu. “Augmented reality, virtual reality, kontrol suara atau pengenalan wajah akan secara signifikan mengubah perilaku pembayaran di seluruh dunia,” kata Bill Ready, kepala strategi Paypal, dalam sebuah wawancara dengan “Handelsblatt”. Pembayaran seluler hanyalah langkah awal, lanjut COO. Perusahaan baru saja memperbarui paten terkait untuk AR. Di masa depan, akan semakin banyak situasi di mana pengguna dapat memasukkan informasi tanpa keyboard atau smartphone.
PayPal ingin berevolusi dari pemroses pembayaran ke ekosistem digital
Seperti banyak perusahaan teknologi Silicon Valley, Paypal mengevaluasi data pelanggannya untuk tujuan ini. “Agar pengguna dapat membeli dengan lancar dan nyaman di masa depan, layanan perlu mengetahui segalanya tentang konteks mereka,” kata Ready. Data akan segera menjadi mata uang utama baru untuk Paypal. Namun, Paypal tidak ingin menggunakan data pengguna khusus untuk iklan, seperti yang dilakukan Facebook dan Co. Paypal malah akan menggunakannya untuk mengembangkan program baru. “Kami berhenti mengidentifikasi pengguna hanya dengan kata sandi beberapa tahun yang lalu,” jelas Ready. “Kami cukup mengetahui tentang pembeli dan penjual untuk mengidentifikasi mereka dan menilai integritas mereka.”
Di bawah kepemimpinan Ready dan sejak pemisahan dari pasar online Ebay, Paypal bertransformasi dari pemroses pembayaran menjadi ekosistem digital, lanjut “Handelsblatt”. 290 transaksi diproses setiap detik di lebih dari 200 pasar. 237 juta pelanggan swasta dan 19 juta pedagang mengirim $17,679 setiap detik melalui platform. Algoritma cerdas mencari data untuk pola-pola baru.
Jika perilaku pengguna menunjukkan tren pasar baru, Paypal ingin memanfaatkannya dengan teknik pembayarannya. Hal yang sama berlaku untuk augmented reality. Paypal ingin terlibat di mana pun transaksi keuangan akan segera dilakukan – baik melalui klik, pengenalan wajah, atau asisten suara.