Stefan Gärtner telah bekerja di agen pengasuhan anak Kinderfee sejak 2010. Pendirinya berbicara tentang ketertarikan teknologi dari kelompok sasaran induk dan proyek Putzfee yang baru.

“Pahlawan startup” Stefan Gärtner dalam sebuah wawancara

Mereka membanggakan pekerja penitipan anak dengan pengalaman yang telah terbukti: Pengasuh anak dari platform penempatan Stefan Gärtner dan Daan Löning, Kinderfee.de, adalah mantan au pair, pendidik terlatih, atau peserta kursus pedagogi. Gärtner (30), lulusan bisnis internasional, bertemu Löning (29) saat bekerja sebagai konsultan di DC Advisory Partners di Frankfurt (Utama).Pada bulan Desember 2010, mereka bersama-sama mendirikan Kinderfee.de, yang kini memiliki sebelas karyawan di Berlin. Gärtner dan Löning telah terlibat sejak Mei Putzfee.de Ada juga broker jasa kedua yang ingin bersaing dengan kompetisi jasa kebersihan dengan harga per jam sebesar 11,90 euro.

Dalam serial “Startup Heroes”, Stefan Gärtner berbicara tentang ide menyediakan penitipan anak, ketertarikan teknologi dari kelompok sasaran Kinderfee, dan proyek Putzfee yang baru.

Bagaimana Anda mendapatkan ide untuk Kinderfee?

Ide Kinderfee.de muncul sekitar 3,5 tahun yang lalu. Rekan kerja dan teman saya Daan Löning mengundang saya ke pesta ulang tahun, namun sayangnya banyak sekali penolakan. Banyak teman yang telah menjadi orang tua pada bulan-bulan sebelumnya dan sekarang tidak dapat menemukan pengasuh anak yang cocok. Banyak yang menggunakan internet untuk mencari pengasuh anak, namun mendapati tawaran online tersebut buruk, membingungkan, dan tidak terlalu dapat diandalkan. Dari sinilah lahir ide untuk menciptakan layanan penempatan online bagi pekerja penitipan anak dan pengasuh anak yang memenuhi syarat.

Bagaimana persembahan peri anak-anak berubah sejak didirikan dan mengapa?

Pada musim panas 2011, Kinderfee.de mulai menawarkan pengasuhan anak dan perawatan penuh waktu oleh babysitter. Kami segera menyadari bahwa permintaan untuk mengasuh anak khususnya sangat tinggi, jadi kami fokus pada hal itu. Setelah tiga tahun berada di pasaran, kini kami hadir di 25 kota. Berkat banyaknya pengasuh kami yang berkualifikasi, kami kini juga dapat menawarkan layanan penitipan anak dan dukungan acara. Pada awalnya, penawaran kami hanya tersedia secara online karena smartphone belum tersebar luas pada saat itu. Itu telah berubah. Sekarang yang utama adalah seluler.

Seberapa paham teknis kelompok orang tua sasaran?

Saat ini, orang tua yang memiliki anak kecil merupakan generasi digital dan sangat paham teknologi. Hampir setiap orang memiliki ponsel pintar dan sebagian besar juga tablet. Sebagian besar pemesanan kami dilakukan melalui perangkat seluler. Ketika berbicara tentang media sosial, orang tua adalah salah satu kelompok sasaran yang paling aktif. Para ibu khususnya 1,3 kali lebih aktif di Facebook dibandingkan rata-rata pengguna dan suka berbagi foto, misalnya, orang yang mereka cintai.

Homejoy, Membantu, Agen Kebersihan, Pesan Harimau dan sekarang dari Anda Putzfee – bukankah pasar untuk layanan agen kebersihan sudah jenuh dan petugas kebersihan Anda mendapatkan upah per jam yang lebih rendah?

Permintaan akan pembersih yang andal sangat tinggi. Homejoy and Co. telah menyadari hal ini dan mengambil langkah pertama mereka. Sejak Kinderfee.de didirikan, kami terus memantau pasar layanan terkait rumah tangga. Jadi kami dapat mentransfer pembelajaran kami dan memperluas keunggulan kami, terutama dalam menarik penyedia layanan yang berkualitas. Dengan model kami, kami ingin bersaing dengan pasar gelap dan memastikan transparansi dan integritas dalam layanan kami. Bagi kami, sudah jelas bahwa kami sangat menghargai kualitas dan kondisi kerja. Ini juga mencakup pembayaran yang sesuai. Peri pembersih kami menerima sepuluh euro per jam.

Tips apa yang Anda berikan kepada para pendiri berdasarkan pengalaman Anda sendiri?

Pada awalnya, Anda bisa mengandalkan firasat Anda. Antusiasme, semangat, sedikit kenaifan dan ketekunan sangat dibutuhkan ketika Anda memutuskan untuk memulai bisnis sendiri. Anda juga perlu segera menciptakan budaya perusahaan yang belajar. Tim hanya membuat kemajuan dengan mencoba dan belajar. Pembelajaran terbaik adalah kesalahan dan hal-hal yang tidak berhasil. Proses seringkali lebih penting daripada tujuan, yang sebenarnya terus berubah.

Gambar: Stefan Gartner