“Ada keajaiban di setiap permulaan” – syair terkenal dari puisi “Tahapan” karya Hermann Hesse kini telah menjadi kata yang populer. Teman baik mendengarkannya ketika mereka memulai fase kehidupan baru. Atau bermitra untuk memulai sebuah perusahaan.

Bagi Delivery Hero, bulan Agustus juga menandai dimulainya sebuah fase baru yang signifikan dalam sejarah muda perusahaan ini: Perusahaan rintisan yang dulu berada di Berlin ini pindah ke indeks terkemuka Dax dan dengan demikian masuk ke dalam klub eksklusif dari 30 perusahaan terdaftar teratas di Jerman. Satu hal yang pasti, tidak ada keajaiban yang melekat dalam kebangkitan tersebut.

Kayu dimulai di Dax dengan angka merah tua

Warga Berlin melaporkan angka setengah tahun mereka pada hari Kamis – dan warnanya merah tua. Perusahaan mengalami kerugian sekitar 443 juta euro, meskipun secara historis volume pesanan tinggi di tengah pandemi corona. Rumah baru grup DAX merespons dengan penuh semangat. Tak lama setelah dimulainya perdagangan, saham Delivery Hero kehilangan 1,55 persen menjadi 93,84 euro, menjadikannya posisi terbawah DAX.

Tapi bagaimana mungkin pendatang baru DAX bisa mencatatkan kerugian sebesar itu? Apakah model bisnis Berlin tidak solid? Lalu bagaimana dengan persaingan dari Delivery Hero?

Kerugian adalah bagian dari strategi platform

Pakar digital dan persaingan Christian Rusche dari Institut Ekonomi Jerman di Cologne menyarankan agar tetap tenang mengingat kerugian yang dialami Delivery Hero. “Performanya membuat kerugian dalam waktu yang sangat lama. Tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Mereka harus mengeluarkan investasi yang besar pada awalnya, terutama layanan pengiriman seperti Delivery Hero. Warga Berlin harus melakukannya melalui ponsel calon pelanggan dan di restoran. Dan pada saat yang sama mengungguli semua pesaing lain di pasar,” kata Rusche. “Untuk melakukan hal ini, mereka tidak hanya harus mengeluarkan banyak uang untuk pemasaran, tapi yang terpenting adalah teknologi. Secara keseluruhan, ini adalah proses yang sangat kompleks. Tapi begitu selesai, biaya operasional perusahaan bisa dengan mudah ditanggung.”

Baca juga

Delivery Hero bisa menjadi perusahaan DAX pertama tanpa bisnis di Jerman

Dan warga Berlin kini telah membuktikannya di beberapa pasar. Secara total, mereka aktif di 44 negara, dan di 39 negara diantaranya memiliki posisi pasar yang dominan. “Pada dasarnya, ini bukanlah pasar yang paling indah, dan bukan pasar terbaik. Negara-negara menarik seperti AS, Tiongkok, dan Jerman tidak termasuk,” kata Rusche.

Kuat di Timur Tengah

Delivery Hero, di sisi lain, memiliki kehadiran yang kuat di Timur Tengah. Pakar persaingan percaya bahwa akuisisi baru-baru ini atas “Instashop”, sebuah platform supermarket online lokal, merupakan langkah strategis yang disarankan. “Mereka membeli pesaing mereka di Mesir dan Uni Emirat Arab. Ngomong-ngomong, dia melakukan lebih banyak hal daripada orang Berlin. “Instashop tidak hanya bergerak dalam bisnis pesan-antar makanan, tetapi juga mengirimkan makanan yang dipanggang, obat-obatan, produk segar, buku, dan tekstil,” kata Rusche.

Ini juga menjernihkan kesalahpahaman yang baru-baru ini dibuat tentang salah satu pesaing utama Delivery Hero. Ini adalah perusahaan Just Eat Takeaway, yang membeli bisnis Jerman mereka dari warga Berlin – seperti layanan pengiriman Foodora. Bertentangan dengan rumor yang beredar, kompetisi ini masih merugi secara keseluruhan. Hanya mitos bahwa Just Eat Takeaway menguntungkan, kata Rusche.

“Model Bisnis yang Sangat Sederhana”

Dan bagaimana cara menilai masuknya warga Berlin ke Dax? Apakah kemunculan platform buatan Jerman yang sudah lama ditunggu-tunggu patut dirayakan?

“Di Jerman, masyarakat selalu menginginkan perusahaan teknologi seperti Apple atau Google di Dax. Kini telah menjadi layanan pengiriman online Delivery Hero, yang merupakan platform dan perusahaan teknologi – namun memiliki model bisnis yang sangat sederhana untuk pengiriman makanan. Saya pribadi melihatnya dengan mata tertawa dan menangis.”