Agar karyawan yang kebingungan tidak melihat tempat kerja yang belum selesai dan bertanya-tanya pada wajah mereka di hari pertama, diperlukan orientasi yang matang.
Seri “Onboarding in Startups” selama beberapa minggu terakhir membahas topik dan pertanyaan mendasar tentang induksi yang tepat bagi karyawan di startup. Singkatnya, ada enam hal yang Anda perlukan saat ini dalam sebuah startup untuk menyiapkan orientasi yang baik.
Daftar periksa orientasi untuk pemula
“Bukankah rekan baru ini akan datang besok? Tahukah Anda apa yang harus dia lakukan, pada hari pertama dan secara umum? Di mana dia harus duduk dan apakah kita masih punya laptop tersisa untuknya? Siapa yang menjelaskan segalanya kepadanya dan merawatnya?” – semua pertanyaan yang mungkin terdengar familier bagi satu atau dua karyawan pemula. Untuk membayangkan seperti apa hari pertama anggota tim baru dalam kasus ini, Anda tidak perlu terlalu banyak imajinasi:
Kemungkinan besar, kolega baru tersebut pada awalnya akan melihat wajah-wajah yang sedikit terkejut dan bingung karena tidak mendapat informasi yang tepat tentang kedatangannya. Segera setelah itu, sebuah meja segera dibersihkan, rekan-rekan kerja dengan ramah namun sedikit tidak terkoordinasi menawarkan bantuan dan kopi mereka dan kemudian tampak bersyukur ketika “orang baru” itu sibuk dengan urusan administrasi. Untuk menghindari situasi seperti itu, disarankan untuk melengkapi “daftar periksa orientasi”.
1. Petugas Asrama: Seseorang harus mengambil alih semuanya dan menangani masalah orientasi secara intensif sehingga poin 2 menjadi mungkin.
2. Proses: Anda tidak dapat menghindarinya bahkan di perusahaan kecil. Pada akhirnya, tujuannya adalah agar, jika ada keraguan, setiap orang di perusahaan dapat mengontrol orientasi ketika orang yang bertanggung jawab utama tidak ada di sana. Prosesnya harus menentukan:
– Apa yang terjadi sebelum, pada, dan setelah hari pertama karyawan baru?
– Siapa yang peduli semua ini terjadi?
Daftar periksa semua langkah proses penting dan dokumen yang harus dikumpulkan sangat disarankan!
3. Dokumentasi: semuanya lagi. Informasi harus didokumentasikan sehingga karyawan baru tidak memerlukan pengawasan penuh waktu dan dapat mempelajari seluk beluknya secara mandiri. Fakta-fakta penting yang perlu diketahui oleh seorang “pemula” meliputi:
– Fakta nyata spesifik perusahaan yang relevan bagi seluruh karyawan: struktur dan strategi, proses inti, infrastruktur, dan masalah organisasi
– Fakta nyata spesifik peran yang penting untuk masing-masing posisi: alat, proses dalam masing-masing tim Di mana informasi yang didokumentasikan pada akhirnya bersifat sekunder!
Hal yang paling penting adalah masing-masing pulau pengetahuan dapat digabungkan dengan terampil ke dalam dokumen meta yang terintegrasi!
4. Budaya: Kalau belum sampai, dan nilai-nilai perusahaan belum pernah ditetapkan, maka harus diakui saat ini akan sulit. Rencana B yang pragmatis dan ramah startup untuk memperkenalkan anggota tim baru pada “fakta lembut” (nilai dan budaya) perusahaan adalah dengan makan siang atau bermain sepak bola meja bersama, presentasi atau pelatihan akan ideal.
5. Mentor: itu bukan adalah penghubung teknis. Idealnya, “orang baru” mengenal mentornya sebelum dia memulai dan kemudian memiliki kontak langsung untuk semua pertanyaan yang tidak ingin dia tanyakan kepada kontak teknis (tetapi sering kali memiliki pengaruh yang menentukan seberapa nyaman perasaannya).
6. Reservasi antisipasi: Hanya jika kedua belah pihak mengetahui ekspektasi masing-masing, peluang kerjasama yang baik akan sangat besar.
Tentu saja, bahkan sampai sekarang pun, masih ada yang salah. Namun, skenario seperti yang dijelaskan di atas seharusnya sudah berlalu. Saat menyempurnakan dan meningkatkan proses, meminta umpan balik dari karyawan baru tentang orientasi mereka setelah dua hingga tiga minggu akan sangat membantu. Dia sekarang mengetahui prosesnya secara langsung dan sering melihat hal-hal dan kesenjangan yang tidak lagi diperhatikan atau dianggap remeh oleh anggota tim yang ada, “karena Anda baru mengetahuinya.”