“Sayangnya, kami tidak memiliki anggaran untuk itu” – siapa yang tidak mengetahui tarif standar dalam negosiasi? Namun apa sebenarnya negosiasi itu, apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan, dan bagaimana Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari sebuah negosiasi? Dalam wawancara teks dengan Gründerszene, pembicara Svenja Neupert menjelaskan sifat khusus dari konsep Harvard dan prinsip win-win serta memberikan sedikit wawasan tentang seminar Gründerszene “Negosiasi yang Sukses menurut Konsep Harvard”.
Apa sebenarnya negosiasi dan dimana saja negosiasi sering dilakukan dalam dunia bisnis?
Pada prinsipnya negosiasi berlangsung setiap hari dalam kehidupan sehari-hari, baik secara privat maupun profesional. Ketika dua orang dengan kepentingan berbeda bertemu, paling baik akan ada negosiasi, paling buruk salah satu pihak yang terlibat akan menang.
Dalam dunia bisnis, kebanyakan orang mengasosiasikan topik negosiasi dengan masalah keuangan, namun sumber daya dan perlengkapan lain seperti ruang, waktu, dukungan, dan pengetahuan teknis juga merupakan hal yang dinegosiasikan setiap hari dalam bisnis.
Apa saja aspek penting dalam negosiasi?
Tiga faktor penting untuk keberhasilan negosiasi:
- Sikap (positif) terhadap negosiasi itu sendiri (“Saya suka bernegosiasi”)
- Perubahan sikap terhadap mitra negosiasi (dari lawan menjadi mitra)
- Strategi dan pengetahuan metodis tentang seperti apa negosiasi dilakukan secara faktual dan berorientasi pada keuntungan.
.
Biasanya ada dua sikap khas yang menimbulkan masalah:
Sikap “Sulit dalam menghadapi sesuatu, sulit bagi manusia” berarti saya tetap berpegang pada sudut pandang saya dan kurang tertarik pada isu dan hubungan dengan rekan saya. Seringkali hal ini hanya mengarah pada kesuksesan jangka pendek, jika memang ada, karena pihak lain merasa seperti pecundang sehingga tidak ingin bernegosiasi lagi, atau mereka ingin “melawan” dan membuat saya kalah.
Sikap “Lembut pada sesuatu – lembut pada orang” artinya aku terlalu lunak dalam masalah itu karena aku takut itu akan merusak hubungan. Ini juga bukan strategi yang berhasil karena saya tidak menampilkan profil yang jelas kepada orang lain dan saya menegosiasikan hasil yang terlalu rendah untuk diri saya sendiri.
Apa prinsip win-win?
Prinsip win-win adalah sikap yang berasal dari dua hal di atas: Keras, atau lebih tepatnya jelas dalam masalah ini, tetapi lembut terhadap orang lain. Dengan prinsip win-win, kedua mitra negosiasi menghargai mendengarkan, menghargai dan memasukkan kepentingan masing-masing ke dalam hasil sehingga keduanya puas dengan solusinya.
Perbedaan antara kompromi yang kedua belah pihak menyimpang dari kepentingannya (kerugian masing-masing) adalah dicari solusinya yang mana terbentuk sintesis kedua kepentingan (keuntungan masing-masing) dan sintesis kepentingan tersebut semakin besar. dicapai. Prinsip win-win selalu berarti keuntungan didasarkan pada konten Dan tingkat hubungan (misalnya hubungan pelanggan dan pemasok jangka panjang).
Apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam negosiasi?
Hal yang perlu dilakukan dalam negosiasi:
- Perubahan sikap batin : Dari sikap takut dan berkelahi (oposisi) menjadi sikap kerjasama (keberanian bekerja sama secara setara)
- Cara-cara kreatif dapat ditemukan dalam situasi “mati” daripada memutuskan negosiasi
- Menghargai orang lain secara setara. “Jaga penyebabnya, bukan orangnya”
Jangan bernegosiasi:
- Hindari upaya untuk “mengambil keuntungan dari orang lain”, karena hal ini berdampak buruk pada reputasi Anda sebagai mitra negosiasi.
- Lihat hanya kepentingan Anda sendiri dan “buat pasangan Anda bertekuk lutut”
- Segala jenis devaluasi karena “meracuni” hubungan dan mempersulit negosiasi lebih lanjut. Jangan pernah menyerang harga diri teman Anda!
Apakah ada panduan untuk negosiasi yang optimal?
Negosiasi pasti harus dipersiapkan. Daftar periksa singkat mungkin mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apa tujuan dan minat saya?
- Apa tujuan dan kepentingan orang lain?
- Strategi apa yang saya/rekan saya miliki?
- Argumen apa yang bisa meyakinkan pihak lain?
- Berapa hasil yang menjadi sasaran maksimum/minimum saya?
- Apa yang bisa saya tawarkan padanya?
Gaya negosiasi win-win berdasarkan prinsip Harvard telah menciptakan istilah yang disebut “Alternatif Terbaik untuk Hasil yang Diinginkan”. Oleh karena itu, persiapan yang matang mencakup keberatan dari pihak lain dan penyimpangan dari tujuan dan harus menawarkan solusi kreatif untuk hal ini.
Seminar Startup Scene: Negosiasi yang Sukses Menurut Konsep Harvard
Pada seminar tahap awal “Negosiasi Sukses Hari Praktis – Konsep Harvard” Anda akan belajar bagaimana menguasai situasi negosiasi yang sulit dengan terampil, menyelesaikan kebuntuan, menyajikan argumen secara persuasif dan mendapatkan yang terbaik dari mitra negosiasi Anda.
Pembicara Svenja Neupert telah bekerja sebagai pelatih inovasi dan tujuan selama 20 tahun dan telah melatih anggota dewan Lidl, Coca Cola, Ebay International, kelompok parlemen federal SPD dan beberapa universitas dalam teknik negosiasi konsep Harvard. Svenja dicirikan oleh hasratnya terhadap solusi yang tidak konvensional. Apa yang dia sukai dari dunia start-up adalah semangat kepeloporan, kekuatan, dan orientasi pada solusi.
Informasi acara
- Lokasi: Gründerszene/Vertical Media GmbH, Torstraße 179, 10115 Berlin
- Tanggal : Kamis 20 Oktober 2011, 09:00 – 18:00
- Biaya (termasuk makan siang): Harga standar 379,00 euro, pelajar/magang 199,00 euro
Segala informasi mengenai seminar ini dan seminar menarik lainnya di dunia start-up serta link pendaftaran dapat dilihat di halaman seminar start-up scene.