Kecantikan ideal berbeda dengan kenyataan. Zahir Dehnadi dan Bahman Nedaei telah memanfaatkan keadaan ini sejak tahun 2009 dengan membuka toko pakaian ukuran plus.
Bahman Nedaei (kiri) dan Zahir Dehnadi (keduanya berusia 31 tahun), pendiri dan direktur pelaksana Navabi
“Pahlawan startup” dari Navabi dalam sebuah wawancara
Bahman Nedaei membuat video produk untuk situs toko busana bibinya Maryam Navabi, La Donna, navabi.tv, sebelum memutuskan untuk mengambil alih toko online tersebut bersama Zahir Dehnadi pada tahun 2009 dan mendirikan Navabi GmbH. La Donna sudah tidak ada lagi, namun Navabi kini menjadi toko online yang berkembang pesat untuk busana wanita ukuran plus premium. Perusahaan yang bermarkas di Aachen ini menerima sepuluh juta euro dari investor pada akhir tahun 2013 untuk ekspansi internasional dan kini mempekerjakan lebih dari 180 orang.
Dalam serial “Start-up Heroes”, Nedaei dan Dehnadi berbicara tentang startup offline dan kegilaan ukuran nol.
Navabi dimulai pada tahun 1999 sebagai butik fesyen La Donna di Aachen. Bagaimana transisi ke daring berlangsung?
Pada bulan April 2009, Navabi online, terinspirasi oleh La Donna, tetapi dengan posisi yang sama sekali berbeda. Fokusnya saat itu juga pada fashion wanita berkualitas tinggi. La Donna sudah mengusung fashion dari ukuran 42, tapi tidak mengkhususkan diri di dalamnya. Hanya melalui berbagai diskusi dengan para ahli dan pelanggan serta melalui analisis pasar global yang sangat mendetail, kami menemukan pasar fesyen premium mulai dari ukuran 42 – dengan potensi untuk memulai sebagai toko online murni.
Awalnya toko online ditandai dengan video tentang setiap produk. Apakah itu tidak diterima dengan baik oleh pelanggan?
Di sisi lain. Konsepnya sangat, sangat sukses dan kami masih menerima email setiap hari yang mengatakan bahwa pelanggan kami melewatkan video tersebut. Namun pada saat itu posisi kami berbeda dan videonya lebih sesuai dengan strategi kami. Kami telah banyak bereksperimen dan menguji video selama beberapa minggu terakhir dan kami mengetahui dengan baik nilai tambahan dari video. Di tahun 2015 ini kami ingin menghadirkan konsep video baru.
Anda sudah mengirim ke beberapa negara. Apakah Anda masih melakukan semuanya dari Jerman?
Tepatnya, kantor pusat kami berada di Jerman. Pengetahuan dan sumber daya manusia merupakan penghalang utama untuk masuk ke pasar kita. Tidak ada seorang pun di dunia yang mengetahui kebutuhan fesyen wanita berukuran di atas 42 lebih baik daripada Navabi. Bagi kami, membangun pengetahuan sangatlah bermanfaat dan kedekatan geografis sangat membantu kami. Kami juga memiliki kantor di London sejak awal tahun 2014. London adalah ibu kota mode dan talenta di bidang mode dan e-commerce membantu kami membangun tim internasional terkemuka.
Apakah setiap negara di Eropa memiliki idealisme kecantikan yang berbeda dalam hal ukuran tubuh?
Di Eropa, perbedaannya tidak terlalu ekstrem. Kecantikan ideal kami sangat dipengaruhi oleh Hollywood dan CK dan kawan-kawan. Namun, terdapat perbedaan yang sangat kuat di seluruh dunia. Seringkali terdapat korelasi yang kuat antara PDB dan standar kecantikan. Namun justru di negara-negara yang mengidealkan ukuran 0, terdapat perbedaan besar antara penawaran dan permintaan. Kecantikan ideal berbeda dengan kenyataan. Sederhananya: semakin kaya kita, semakin kita ingin merasa kurus, namun semakin kenyang kita. Lucu juga jika pria menganggap wanita berlekuk sangat menarik, tetapi industri fesyen terus mempromosikan ukuran 0.
Berdasarkan pengalaman Anda sendiri, tips apa yang Anda berikan kepada para founder?
Para master gagal karena mereka tidak memiliki tim yang tepat atau karena mereka memiliki tim yang cukup berfungsi dan tidak tahu bagaimana atau apa yang harus dikerjakan. Sangat penting untuk memahami organisasi seperti apa yang ingin Anda bangun dengan jenis budaya apa. Anda sering kali hanya merekrut seseorang yang “baik” dan “berpotensi tinggi” atau pemain A. Itulah yang tidak boleh Anda lakukan! Omong-omong, Anda tidak merekrut manajer sungguhan, Anda melatih mereka sendiri. Ada banyak lulusan bisnis dan manajemen, termasuk banyak yang memiliki referensi bagus dari perusahaan ternama. Namun hampir tidak ada orang yang mengetahui apa sebenarnya tugas seorang manajer. Sebagai seorang pendiri, penting untuk mengembangkan filosofi manajemen Anda sendiri dan sistem yang didasarkan pada filosofi tersebut.