Klien seperti Twitter, Groupon, Dropbox, Airbnb. Rencana pasar saham. Pendiri Zendesk, Mikkel Svane, tentang pertumbuhan pesat dan transisi dari startup ke perusahaan.

Zendesk: Tumbuh di lingkungan startup

Terakhir kali Gründerszene menampilkan karyawan Zendesk di depan kamera adalah penyedia layanan bantuan Denmark cabang Jerman (www.zendesk.de) hanya dari satu orang, Steffen Teske. Saat itu di bulan Maret. Saat ini terdapat tim kecil yang merupakan salah satu dari sedikit startup di kampus pendiri Berlin yang belum sepenuhnya dibuka, pabrik, sedang kerja. Kini salah satu pendiri dan direktur pelaksana Mikkel Svane melakukan penghormatan dan mengunjungi ibu kota Jerman.

Zendesk telah melalui banyak hal sejak didirikan di Kopenhagen pada tahun 2007: pada tahun 2009, setelah mendapat suntikan dana sebesar $6 juta, perusahaan tersebut pindah ke San Francisco, mengambil alih dukungan pelanggan di Twitter, kemudian Tumblr dan Pinterest, dan juga berkembang – setidaknya dalam hal jangkauan ke Jerman.

Startup Jerman paling terkenal yang bekerja dengan penyedia SaaS termasuk Wimdu, Wooga, eDarling, dan Groupon. Ini dimulai sebagai tim yang terdiri dari tiga orang dan sekarang mempekerjakan sekitar 250 orang di seluruh dunia.

Ini adalah proses pertumbuhan yang tidak selalu dapat berjalan tanpa gangguan. “Anda tidak bisa memaksakan budaya perusahaan pada seseorang,” kata Mikkel Svane saat bertemu dengan reporter Michelle Kuepper di TechCrunch Disrupt beberapa hari lalu untuk membicarakan tentang kesulitan yang berkembang, budaya perusahaan, dan rencana pasar saham. Matikan filmnya!