• Microsoft telah berkembang pesat sejak 2014. Perkembangan positif ini terutama disebabkan oleh mentalitas kepemimpinan perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan.
• Model kepemimpinan baru yang diperkenalkan musim panas ini menunjukkan bagaimana Microsoft menerapkan pola pikir berkembang pada perusahaannya.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Rekor pertumbuhan Microsoft sebagian besar disebabkan oleh perubahan budaya sederhana dalam perusahaan: mengadopsi pola pikir berkembang.

Kini raksasa teknologi tersebut ingin meluncurkan inisiatif pelatihan baru bagi para eksekutifnya yang berfokus pada pertumbuhan, jelas Joe Whittinghill, wakil presiden perusahaan bidang bakat, pembelajaran, dan wawasan di Microsoft, dalam sebuah wawancara dengan Business Insider.

Pola pikir berkembang memengaruhi cara Anda menghadapi tantangan. Misalnya ketika Anda menggunakannya saat menghadapi suatu masalah yang sulit, Anda tidak fokus pada masalah tersebut atau berpikir bahwa Anda tidak dapat langsung mengatasinya (“Saya tidak cukup pintar”). Sebaliknya, Anda berpikir Anda sedang mempelajarinya (“Saya suka tantangan”).

Harapan baru yang dimiliki Microsoft terhadap para manajer, yang dirumuskan perusahaan pada musim panas ini, juga meningkatkan momentum pertumbuhan dalam cara manajer berinteraksi dengan karyawannya.

Teori di balik pendekatan kepemimpinan

“Keyakinan mendasar kami adalah bahwa perubahan budaya dan perubahan organisasi kami serta posisi kami saat ini dan tujuan yang kami tuju sepenuhnya didasarkan pada pemahaman mendalam tentang pola pikir berkembang,” kata Whittinghill.

Satya Nadella membawa pola pikir berkembang ke dalam budaya perusahaan Microsoft ketika ia menjadi kepala grup teknologi pada tahun 2014. Dia memiliki Carol Dwecks “Mengatur Suasana Hati”-Draft beberapa kali dari Inspirasi untuk perubahan budaya di Microsoft ditelepon. Saat ini, gagasan pola pikir berkembang merupakan bagian integral dari Microsoft.

Menurut psikolog Stanford, Carol Dweck, pola pikir berkembang terkait dengan cara orang mendefinisikan kegagalan dan kesuksesan. Pemimpin dengan pola pikir berkembang menginvestasikan waktu dan upaya ekstra untuk memahami mengapa mereka gagal dan pulih dengan cepat dari kemunduran. Mereka yang berpegang teguh pada pola pikir tetap percaya bahwa keberhasilan dan kegagalan mereka terkait erat dengan identitas pribadi mereka. Kunci untuk meningkatkan kinerja dengan menggunakan pola pikir berkembang adalah fokus pada proses, bukan keterampilan, dan mencapai hasil yang dapat diukur.

Baca juga: Bos Amazon Jeff Bezos menjelaskan mengapa dia biasanya tidak mengadakan pertemuan penting di sore hari

Tujuannya, kata Whittinghill, adalah membantu karyawan dan manajer memahami apa itu mindset berkembang dan bagaimana menerapkannya.

Bagaimana Microsoft mengubah model manajemennya

Contoh terkini tentang bagaimana Microsoft menerapkan mentalitas pertumbuhan secara organisasi adalah kerangka manajemen baru: Model Coach Care Para manajer perusahaan menuntut definisi yang jelas tentang peran mereka dan harapan yang diberikan kepada mereka. Whittinghill dan timnya bekerja selama dua tahun untuk menemukan jawaban yang tepat. Selama ini, mereka berbicara dengan ribuan karyawan dan melakukan survei.

“Semua orang menyingsingkan lengan baju mereka dan mengerjakan definisi baru kami tentang peran manajer di Microsoft,” kata Whittinghill. “Ini tentang mencapai kesuksesan melalui pemberdayaan dan akuntabilitas, menggunakan keteladanan, pembinaan dan kepedulian.”

Persyaratan baru ini diperkenalkan kepada 3.300 pengemudi di seluruh dunia pada musim panas ini. Meskipun terdapat total sekitar 18.000 karyawan Microsoft yang menjadi manajer, 3.300 manajer tersebut masih merupakan kelompok besar yang dapat dianggap mewakili, kata Whittinghill.

Fungsi teladan, pembinaan, kepedulian sebagai poin kunci

Setiap elemen model manajemen baru berkaitan dengan fokus Microsoft pada pola pikir berkembang. Misalnya, fungsi panutan mencakup menghayati budaya Microsoft dan menjadi panutan bagi karyawan. Para pemimpin harus menunjukkan bahwa mereka mempraktikkan pola pikir berkembang sehingga mereka dapat memberikan wawasan kepada karyawan tentang cara menghadapi masalah dan pulih dari kemunduran.

Coaching adalah tentang menetapkan tujuan tim dan membantu tim untuk beradaptasi dan belajar. Manajer harus menciptakan ruang di mana karyawan dapat belajar dari kesalahan mereka dan memperluas potensi pertumbuhan dan pembelajaran mereka.

Baca juga: Steve Jobs dengan sempurna menyimpulkan apa yang membedakan miliarder dari orang normal

Kepedulian adalah bagian dari model yang menurut Whittinghill paling diterima dan dihargai oleh karyawan dan manajer.

“Kami percaya para manajer kami mempunyai harapan dan tanggung jawab untuk menjaga karyawan mereka,” kata Whittinghill. “Hal ini mencakup hal-hal seperti menarik dan mempertahankan orang-orang baik, mengetahui kemampuan dan keinginan masing-masing individu, dan berinvestasi dalam pertumbuhan orang lain.”

Ini adalah definisi baru dari manajemen pertumbuhan.

Artikel ini telah diterjemahkan dari bahasa Inggris. Anda dapat menemukan yang asli di sini.