Saat aplikasi ini dikembangkan dan Depop didirikan di Milan pada tahun 2011, usia rata-rata Generasi Z yang kini berusia 17 tahun hanyalah sembilan tahun. Namun sama seperti anak-anak muda ini, aplikasi ini telah berkembang selama delapan tahun terakhir dan berkembang menjadi platform yang secara sempurna beradaptasi dengan kebiasaan konsumsi generasi ini.
Depop adalah pasar sosial yang menawarkan pengguna kesempatan untuk membeli dan menjual berbagai barang – mulai dari pakaian vintage hingga sepatu kets dan kacamata hitam edisi terbatas hingga buku dan tiket konser – dengan mudah melalui aplikasi. Depop biasanya digambarkan sebagai campuran eBay dan Instagram.
Operasi sederhana berkontribusi pada kesuksesan
Kemudahan dalam mendirikan toko virtual Anda sendiri, mendaftarkan item baru, dan berinteraksi dengan komunitas lainnya melalui ponsel pintar dengan cepat membuat Depop populer di kalangan konsumen muda.
Hingga saat ini, platform penjualan tersebut memiliki 13 juta anggota di 147 negara, mempekerjakan 150 karyawan tetap dan, menurut pernyataannya sendiri, telah mengumpulkan modal sekitar 39 juta euro. Seiring dengan pertumbuhan Depop yang pesat, Depop telah menempatkan fokus yang jelas pada pelanggan intinya – Generasi Z. “Perusahaan ini ditujukan untuk generasi berikutnya,” Rachel Swidenbank, wakil presiden pasar virtual, mengatakan kepada Business Insider.
Swidenbank juga menjelaskan bahwa 90 persen dari seluruh pengguna Depop berusia di bawah 26 tahun. Misi perusahaan adalah membantu pelanggan merevolusi industri fashion dan juga memberi mereka kesempatan untuk menjadi wirausaha.
Di tempat yang tepat pada waktu yang tepat
Dilihat dari riset industri tentang Generasi Z, sepertinya langkah cerdas Depop untuk fokus pada generasi ini. Para ahli mengatakanbahwa konsumen generasi ini tidak hanya lebih sadar biaya dibandingkan generasi sebelumnya pada zaman ini, namun juga lebih ramah lingkungan dan berjiwa wirausaha. Hal ini menjadikan Depop pendamping yang hampir sempurna bagi mereka. Wakil Presiden Swidenbank juga menegaskan bahwa perusahaan berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Mari kita ambil contoh mengenai hal ini. Depop memberikan kesempatan kepada anggotanya untuk mencari barang dari ratusan ribu penjual, yang sering digunakan, digunakan kembali, dan karena itu umumnya murah. Hal ini membangkitkan keinginan akan hal-hal baru, yang sebelumnya mendorong sebagian besar konsumen beralih ke retailer fast fashion – sebuah industri yang terkenal dengan polusinya. Namun melalui Depop, pembeli kini dapat memilih opsi yang lebih ramah lingkungan.
Anda juga bisa menjual barang Anda sendiri di platform ini, yang tidak hanya memberikan kehidupan kedua pada pakaian tersebut, namun juga memungkinkan anggota aplikasi mendapatkan uang. “Depop memenuhi kedua kebutuhan tersebut,” kata Swidenbank.
Bagaimana Depop menghasilkan penghasilan tinggi di usia muda
Menjual pakaian dan sepatu kets vintage juga ternyata bisa menjadi bisnis yang sangat menguntungkan. Menurut Swidenbank, beberapa penjual Depop menghasilkan hingga $300.000 per tahun dan terkadang mampu membeli rumah dan mobil bahkan sebelum mereka mencapai usia kuliah. Namun, platform penjualan berhak menahan sepuluh persen dari setiap transaksi.
Oleh karena itu, generasi ini berupaya melawan stigma yang ada dengan membeli pakaian bekas. Itu Platform penjualan kembali online Thredup dihargai baru-baru ini diberitakan bahwa satu dari tiga generasi Z akan membeli pakaian bekas pada tahun 2019. “Mereka ingin memperbarui lemari pakaian mereka, tetapi tanpa merusak lingkungan,” Karen Clark, wakil presiden komunikasi pemasaran di Thredup, baru-baru ini mengatakan kepada Business Insider.
Presentasi diri sebagai faktor sukses di Depop
Selain itu, gaya belanja ini memungkinkan konsumen berpakaian dengan cara yang lebih unik, kata Swidenbank. “Kaum muda itu keren dan unik,” katanya. Hal ini membawa perubahan besar dalam industri fesyen dan dapat membahayakan toko fast fashion di masa depan. Beberapa sudah mencari cara untuk terlibat. H&M telah menggandakan jumlah koleksi pakaian ramah lingkungannya pada tahun lalu.
Namun, bukan hanya toko fast fashion saja yang perlu khawatir. Swidenbank mengatakan konsumen jenis ini juga memiliki pendekatan berbeda dalam membeli nama-nama terkenal. “Anda dapat melihat tingkat loyalitas merek tertentu dalam perilaku pembelian mereka di kalangan generasi Milenial. Sekarang saya merasa kita semakin banyak melihat fenomena ekspresi diri,” ujarnya.
“Misalnya, jika Anda melihat bagaimana (penjual Depop) membangun basis pelanggan mereka, yang terpenting adalah mewakili diri mereka sendiri, bukan produk atau mereknya. Anda benar-benar dapat melihat bagaimana ekspresi diri mengalahkan merek atau loyalitas merek.”
Harta karun berupa data
Di masa depan, Depop bisa menjadi sumber berharga untuk memprediksi tren fashion. Swidenbank mengatakan timnya semakin memperhatikan bahwa komunitas belanja Depop mengidentifikasi tren dua hingga tiga bulan sebelum tren tersebut menjadi mode arus utama. Depop saat ini hanya membagikan data ini kepada penjualnya sehingga mereka dapat lebih memahami apa yang diinginkan pengguna dan menyesuaikan penawaran mereka, jelasnya.
Meski demikian, perusahaan tidak segan untuk mendistribusikan data tersebut lebih lanjut atau berkolaborasi dengan merek lain di masa mendatang. “Kami memiliki akses ke jutaan anak muda di Inggris dan AS, serta apa yang mereka cari dan inginkan,” kata Swidenbank. “Banyak orang ingin tahu apa yang sedang dilakukan Gen Z saat ini, apa yang mereka pikirkan dan apa yang mereka cari, jadi ini adalah sesuatu yang ingin diketahui oleh banyak merek.”
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Viktoria Ney.