Kontribusi dari Gary Lin, pendiri dan direktur pelaksana startup pemasaran seluler Glispa.

Apakah transparansi merupakan kunci membangun bisnis yang sukses? Organisasi yang transparan mengurangi pergantian staf dan memungkinkan karyawannya melakukan pekerjaan lebih baik. Transparansi juga meningkatkan loyalitas dan motivasi serta memberikan rasa hormat kepada yang berkinerja terbaik.

Memulai sebuah perusahaan, tentu saja, dimulai dari sebuah perusahaan Pengusahakebutuhan pasar dan ide bagus – namun perjalanan ini akan segera berakhir tanpa tim hebat yang mendukung perusahaan.

Namun apa yang terjadi pada perusahaan yang tidak mengkomunikasikan tujuannya dan hanya membahas misi – atau informasi penting lainnya – dalam manajemen? Karyawan tidak merasa terhubung dengan pemberi kerja dan kehilangan kontak dengan strategi perusahaan – yang kemudian dapat menyebabkan kerugian penjualan yang sangat besar karena hilangnya produktivitas. Pelanggan juga merasa dikucilkan jika tidak memahami pendekatan strategis mitranya – yang dapat berujung pada terhentinya kerjasama.

Pelajaran 1: Rahasia menghalangi kesuksesan

Siapa yang bisa membayangkan bekerja di perusahaan yang misi, strategi, atau tujuan konkritnya tidak dibahas? Namun demikian, ada perusahaan yang memulai dengan Startup ke perusahaan DAX yang informasi terkecilnya pun enggan dibagikan kepada karyawannya. Perusahaan-perusahaan ini tidak menyadari bahwa diamnya mereka lebih banyak merugikan daripada menguntungkan perusahaan. Namun jika karyawan tidak mengetahui jalur apa yang akan diambil perusahaan, bagaimana mereka dapat mendukung mereka menuju arah tersebut?

Sayangnya, perilaku seperti ini tidak jarang terjadi di dunia bisnis saat ini. Pemula juga mendapat masalah ketika mereka tidak ingin berbagi detail tertentu dengan orang lain. Oleh karena itu, penting untuk menetapkan tujuan bersama dan mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas apa.

Kami menggunakan sistem penetapan tujuan terbuka: setiap karyawan memiliki kesempatan untuk melihat tujuan setiap departemen dan seluruh karyawan lainnya. Ini memberi setiap orang gambaran tentang semua tanggung jawab. Selain sasaran harian dan keseluruhan, setiap anggota tim juga dapat melihat angka penjualan terkini di intranet kapan saja. Hal ini semakin memperkuat kekompakan dan motivasi untuk berkontribusi pada perusahaan.

Pelajaran 2: “Pengetahuan adalah kekuatan” bukan sekedar klise

Dalam bisnis dan sebagian besar bidang kehidupan lainnya, pengetahuan sesungguhnya adalah kekuatan. Sebuah perusahaan juga ingin dihormati oleh timnya, dan transparansi adalah bagian penting dari cara kita sebagai organisasi mendapatkan rasa hormat tersebut.

Anggota tim kami sepenuhnya menyadari penjualan, profitabilitas dan strategi yang terinformasi. Pengetahuan ini memungkinkan mereka membuat keputusan yang lebih baik. Hal ini berdampak positif pada bisnis karena memungkinkan setiap anggota tim menjadi kontributor individu yang lebih kuat. Di akhir minggu, kami bekerja sama untuk memastikan bahwa semua karyawan mengetahui tujuan perusahaan dan pribadi kami. Dengan cara ini, mereka dapat melihat bagaimana upaya mereka membawa perusahaan menuju kesuksesan.

Pelajaran 3: Kemitraan yang lebih baik dan talenta yang hebat

Kejujuran selalu menjadi pendekatan terbaik, baik saat menarik talenta baru maupun kemitraan baru. Saat kami merekrut seseorang untuk posisi senior, kami membicarakan apa yang salah di Glispa dan apa yang berjalan dengan baik. Kami meletakkan segala sesuatunya di atas meja dan mengharapkan tingkat kejujuran yang sama dari calon karyawan. Mereka harus menunjukkan keterbatasan mereka saat ini dan memberi tahu kami di mana mereka ingin berkembang bersama kami dan apa yang ingin mereka fokuskan.

Namun transparansi seharusnya tidak hanya ada di dalam perusahaan saja. Disarankan juga untuk bersikap terbuka dan jujur ​​kepada calon mitra. Sulit untuk bekerja dengan seseorang yang tidak bersedia membagikan informasinya. Oleh karena itu, mitra kami menyadari apa yang dapat dan tidak dapat kami lakukan sebagai sebuah perusahaan. Membangun kemitraan berdasarkan kebohongan sejak awal hanya akan merugikan semua pihak.

Jika kita tahu ke arah mana mitra kita ingin bergerak, kita juga bisa memberikan mereka tawaran bisnis terbaik.

Pelajaran 4: Transparansi memberdayakan karyawan untuk menjadi wirausaha

Transparansi adalah bagian yang penting Pengerahan dan mempromosikan bakat. Dan: ini adalah manfaat tambahan yang memiliki tujuan lebih tinggi dan kesejahteraan perekonomian secara keseluruhan.

Siapa pun yang bekerja di perusahaan kecil yang sedang berkembang dan memiliki budaya transparan akan diberikan lebih banyak tugas dan tanggung jawab dibandingkan jika tidak. Karyawan bebas mempelajari lebih lanjut tentang semua aspek perusahaan, seperti penjualan atau Arus kas. Konsep ini mengilhami saya untuk membangun sebuah perusahaan yang berpikiran terbuka dan jujur ​​sejak hari pertama – bahkan dengan risiko berbagi terlalu banyak informasi.

Strategi mendorong karyawan untuk berjejaring dan belajar lebih banyak tentang suatu perusahaan memiliki dampak yang sangat positif terhadap budaya perusahaan. Beberapa anggota tim kami telah terinspirasi untuk memulai bisnis mereka sendiri, dan saya sangat menyambutnya.

Pelajaran 5: Percayai karyawan Anda dan mereka akan berterima kasih

Tentu saja, ada juga risiko ketika mengkomunikasikan tujuan dan angka perusahaan secara transparan kepada seluruh karyawan. Mereka dapat membawa pengetahuan mereka ke kompetisi dan menjadi bagian dari strategi perusahaan. Angka penjualan dapat digunakan sebagai alat tekanan dalam negosiasi gaji. Atau muncul budaya gosip di dalam perusahaan karena karyawan menganggap hal tersebut boleh-boleh saja karena adanya keterbukaan manajemen.

Untuk menghindari hal ini, penting untuk menyetujui secara lisan dan kontrak untuk tidak mengungkapkan informasi orang dalam.

Namun yang lebih penting adalah menciptakan lingkungan yang saling percaya, bersahabat, dan transparan di mana setiap orang menyukai perusahaan tersebut dan tetap merasa terhubung dengannya. Bahkan setelah pindah ke perusahaan lain.

Tidak seorang pun boleh berpikir untuk meneruskan informasi rahasia kepada pesaing.

Gambar: © panthermedia.net / Dmitriy Shironosov