Dengan aset sekitar 112 miliar dolar (100 miliar euro) mungkin benar Pendiri Amazon Jeff Bezos mungkin adalah orang terkaya di dunia – namun beberapa pekerja gudangnya sangat putus asa untuk mempertahankan pekerjaan mereka sehingga mereka bahkan tidak meluangkan waktu untuk pergi ke kamar mandi.
Penulis James Bloodworth diam-diam menyusup ke gudang Amazon di Staffordshire, Inggris, untuk menulis buku tentang pekerjaan bergaji rendah di Inggris. Dia menemukan bahwa pekerja gudang Amazon, yang berkeliaran di gudang besar untuk mengumpulkan produk untuk dikirim, memiliki “sistem kemacetan” – karena tidak ada cukup toilet untuk sampai ke sana dengan cepat.
“Bagi kami yang bekerja di lantai paling atas, toilet terdekat berada empat lantai di bawah kami,” kata Bloodworth “Matahari”. “Orang-orang buang air kecil di botol karena takut dihukum karena bermalas-malasan dan kehilangan pekerjaan karena harus ke kamar mandi.”
Amazon dikenal mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan pekerja gudang untuk merakit dan mengemas pesanan, sekaligus memberikan waktu istirahat yang ketat dan target waktu penyelesaian. Mereka yang melebihi waktu tersebut akan menerima poin peringatan.
Studi menunjukkan perkembangan yang mengkhawatirkan di pusat gudang Amazon
Satu belajar mandiri menunjukkan bahwa hampir tiga perempat dari seluruh karyawan gudang dan pusat distribusi di Inggris takut menggunakan toilet karena keterbatasan waktu. Laporan studi tersebut, yang diterbitkan pada hari Senin, mengatakan lebih dari 200 pekerja gudang Amazon di Inggris disurvei.
Sebagai bagian dari survei, seseorang yang tidak mau disebutkan namanya mengatakan bahwa targetnya “diperketat secara drastis”: “Saya tidak minum air karena saya tidak punya cukup waktu untuk pergi ke toilet.”
Orang lain berkata: “Tujuannya semakin tinggi setiap tahun. Saya tidak punya dua kaki ekstra untuk melakukan 100 persen. Anda bahkan harus lari ke toilet saat istirahat. Mengemas 120 produk per jam sangatlah sulit. Ini berarti mengemas dua produk per menit.”
Survei yang dikumpulkan oleh platform kampanye Organize juga menunjukkan bahwa responden umumnya merasa jauh lebih buruk sejak dipekerjakan di Amazon.
Pekerja Amazon mengklaim mereka dihukum karena sakit
Seorang karyawan Amazon mengatakan dia menerima peringatan karena suatu penyakit selama kehamilannya.
Karyawan lain berkata: “Saya datang ke shift saya dengan perasaan sangat tidak enak, berjuang selama dua jam dan kemudian tidak bisa melanjutkan. Saya melaporkan hal ini kepada supervisor saya dan dipanggil sakit. Saya menderita masalah perut yang parah (dan diare parah) dan pergi ke dokter umum. Saya mendapat cuti sakit dan masih mendapat peringatan.”
Amazon membantah tuduhan tersebut. Perusahaan tersebut mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan:
“Sejak hari pertama, Amazon telah menyediakan lingkungan kerja yang aman dan positif bagi ribuan orang di seluruh Inggris, dengan gaji dan tunjangan yang kompetitif. Kami tidak memberikan bukti bahwa orang-orang yang menyelesaikan survei ini benar-benar bekerja untuk Amazon, dan kami tidak menerima klaim tersebut sebagai gambaran akurat tentang apa yang terjadi di gedung kami.
Kami fokus untuk menyediakan lingkungan yang baik bagi semua pekerja kami. Bulan lalu, Amazon menduduki peringkat ketujuh dalam peringkat LinkedIn untuk pekerjaan yang paling banyak dicari di Inggris dan pertama di AS. Amazon juga menawarkan tur publik ke pusat pemenuhannya, sehingga pelanggan dapat melihat sendiri apa yang terjadi setelah mereka mengeklik ‘Beli’ di Amazon.”
Baca juga: Mengejutkan: Pengecer online terpopuler di Jerman bukanlah Amazon atau Zalando
Amazon mengatakan mereka tidak mengukur waktu istirahat di kamar mandi karyawan dan mendasarkan targetnya pada data kinerja masa lalu. Perusahaan mengatakan mereka menawarkan dukungan kepada karyawan untuk membantu mereka meningkatkan kinerja mereka. Selain itu, Amazon menangani penyakit dengan “kebijaksanaan yang tepat”.
Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka menyediakan dukungan kesehatan kerja dan fisioterapi di tempat serta nasihat hukum, keuangan dan profesional.