Helpling telah diluncurkan di Australia dan Uni Emirat Arab. Di Singapura, startup Rocket mengambil alih saingannya, Spickify.

Agen kebersihan Helpling terus tancap gas: Startup roket ini berekspansi ke Singapura, Australia, dan Uni Emirat Arab. Di Australia, Helpling mendirikan perusahaannya sendiri, tetapi di Singapura, startup yang berbasis di Berlin ini telah mengakuisisi saingannya, Spickify, dengan jumlah yang tidak diungkapkan. Perusahaan akan berganti nama menjadi Helpling dan pendiri serta CEO Hoe Yeen Tack akan terus memimpin tim lokal.

“Singapura, Uni Emirat Arab, dan Australia memiliki tiga perjanjian yang menawarkan kondisi yang sangat baik untuk model bisnis kami,” kata pendiri Benedikt Franke. “Layanan pelanggan sangat penting bagi konsumen, terdapat keinginan yang tinggi terhadap layanan yang berhubungan dengan rumah tangga, dan belanja seluler melalui ponsel pintar dan tablet hampir merupakan hal yang lumrah.”

Di Uni Emirat Arab, Helpling akan bekerja sama dengan perusahaan kebersihan lokal – dan hanya perusahaan tersebut menurut Tagesspiegel menandatangani kode etik. Ini termasuk sembilan jam sehari, asuransi kecelakaan dan kesehatan, serta jaminan gaji minimum. Di Uni Emirat Arab dan pasar potensial lainnya seperti Arab Saudi dan Qatar, berulang kali terjadi masalah pelecehan dan eksploitasi, terutama terhadap pekerja migran. Standar yang ditetapkan dalam Kode Etik dimaksudkan untuk melindungi hak-hak karyawan.

Menurut perusahaan, Helpling sudah aktif sebelas bulan setelah diluncurkan di lebih dari 200 kota di seluruh dunia. Dengan total 5.000 petugas kebersihan, rata-rata terdapat kurang dari 25 petugas kebersihan yang bekerja di setiap kota. Namun, khususnya di Berlin, kemungkinan jumlahnya jauh lebih banyak. Menurut informasinya sendiri, Helpling telah melayani lebih dari 50.000 rumah tangga.

Dua pertiga dari 250 karyawan bekerja dari kantor pusat di Berlin-Mitte. “Selain itu, kami memiliki tim lokal di semua negara yang, misalnya, mendorong pemasaran offline dan pengembangan bisnis secara lokal,” kata Franke kepada Gründerszene.

Helpling ingin terus berkembang tahun ini: “Fokus kami pada tahun 2015 adalah ekspansi lokal,” kata Franke. “Tentu saja, hal ini tidak menghalangi kami untuk terus melirik pasar yang mungkin menarik bagi kami.” Franke juga membiarkan segalanya terbuka ketika ditanya apakah Helpling ingin mengambil alih pemain lain: “Kami berkonsentrasi pada pertumbuhan secara organik. Tentu saja, kami juga memantau kompetisi dengan sangat cermat dan pada prinsipnya tidak mengesampingkan opsi apa pun.”

Helpling didirikan pada April 2014 oleh Benedikt Franke dan Philip Huffmann dengan dukungan dari Rocket Internet. Sejak itu, start-up yang misalnya bersaing dengan Book A Tiger di Jerman ini juga terjun ke pasar dengan dukungan Oliver Samwer. Helpling berhasil mengumpulkan 13,5 juta euro dalam pendanaan Seri A pada bulan Desember. Beberapa hari kemudian, diumumkan bahwa tambahan 20 juta euro telah mengalir ke startup tersebut.

Gambar: Bermanfaat