Usaha kecil dan menengah masih mempunyai permasalahan dengan digitalisasi. Startup, di sisi lain, memamerkan produk digitalnya. Telkom ingin melakukan mediasi.
Lift menurunkan penumpangnya langsung ke lobi, suara-suara berceloteh bergema di seluruh ruang jongkok. Kacamata berdenting, orang-orang berjas berdiri di bar, obrolan berkelompok di tengah kegelapan, dan sesekali panggilan telepon dilakukan di teras atap. Itu dikemas di Galeri Desain Telekom di kantor pusat Bonn, tempat para start-up dan perusahaan menengah berkumpul atas undangan Grup Telekom. Di sini kami mencoba menghubungkan dua dunia – dan tentu saja mengambil manfaat darinya. Para pengunjung digiring melewati ruangan-ruangan dalam dua kelompok. Perusahaan seperti platform analitik Dataover atau start-up Navvis, yang menawarkan teknologi pemindaian untuk ruang interior, sedang mempresentasikan produk mereka dan mencari pelanggan.
Bukan hanya pada kesempatan inilah kelompok ini secara sadar memposisikan diri sebagai kelompok sejak bulan Maret “pembangun jembatan”. Misalnya, Telekom ingin mendorong pertukaran antara kedua belah pihak melalui program startup TechBoost. Mengapa Telkom melakukan hal ini? “Untuk perusahaan kecil menengah dan perusahaannya, tidak ada kapasitas atau sumber daya yang tersedia untuk menjelajahi dunia startup di seluruh dunia,” kata bos Telekom Tim Höttges kepada Gründerszene. “Mereka membutuhkan seseorang untuk membantu mereka. Seseorang yang dapat mengurangi ketakutan akan kontak, memberikan kontak, memperkenalkan ekosistem dan menunjukkan bagaimana adegan ini bekerja.” Sebaliknya, perusahaan rintisan sering kali kekurangan kontak untuk membangun bisnis mereka dengan klien korporat, kata Höttges. Dan: Perusahaan-perusahaan muda harus menggunakan solusi cloud Telekom daripada penawaran seperti Amazon Web Services. “Mengapa pergi ke Amerika ketika ada peluang di depan pintu Anda?”
Meski digitalisasi bukanlah topik baru, namun beberapa penelitian berulang kali menunjukkan bahwa perusahaan skala menengah sebenarnya masih menghadapi tantangan. Pada bulan April 2017, laporannya Minggu bisnis tentang studi “Psikologi Digitalisasi”, yang menunjukkan bahwa banyak perusahaan menengah merasa tidak yakin dan terhambat mengenai subjek tersebut. Höttges juga percaya: “(Perusahaan skala menengah) telah menguasai model bisnis mereka dengan sempurna dan telah menjalankannya selama beberapa generasi.” Kemudian para pemula akan datang dan tiba-tiba melakukan prosesnya dengan cara yang sangat berbeda. “Juga dengan kualifikasi lainnya yaitu software. Yang ada hanyalah ketakutan akan kontak.” Startup, yang pada dasarnya memiliki model bisnis digital, dan perusahaan mapan dapat saling mengambil manfaat.
Meskipun satu Survei Bitkom Menurut data pada bulan Januari 2017, hanya 18 persen perusahaan menengah yang mencari bantuan eksternal untuk digitalisasi. Telekom bukan satu-satunya perusahaan yang berupaya memperkenalkan digitalisasi kepada perusahaan menengah – dan oleh karena itu, tidak dapat dihindari lagi bagi dunia startup. Perusahaan konsultan besar seperti McKinsey juga menawarkan saran yang sesuai.
Ada juga perusahaan digital baru seperti agensi Berlin Sinyal baru. Namun meskipun ada penolakan terhadap saran, apakah ada pasarnya? Managing Director, Bas Timmers, berpendapat: “Perusahaan menengah Jerman tidak dipaksa untuk melakukan transformasi karena kinerja mereka baik.” Tapi itu juga akan berubah. Agensinya dihubungi oleh penyedia layanan ketika kehilangan empat pelanggan dan kehilangan 20 persen penjualannya. Alasannya: pelanggan mencari solusi yang lebih inovatif dan digital.
Juga Jörg Bienert, yang mendirikan perusahaan datanya Parstream hampir dua tahun lalu Sebuah Cisco terjual juga sebuah agensi dibentuk untuk memberi nasihat kepada perusahaan-perusahaan menengah: Aiso-Lab berada di bidang kecerdasan buatan. Ia yakin beberapa perusahaan sudah memiliki posisi yang baik secara digital. Namun, sebagian lainnya belum melihat adanya kebutuhan. Pendiri dan direktur pelaksana memandang penting bagi perusahaan untuk menghadapi digitalisasi. Namun pada saat yang sama ia memperingatkan: “Memberi nasihat kepada perusahaan skala menengah mengenai digitalisasi adalah topik hangat.” Itu sebabnya banyak perusahaan yang terjun ke dalamnya, “hampir semua orang yang melakukan konsultasi atas nama perusahaannya dan sedang mencari topik baru.”
Sedangkan Telekom ingin meraih poin dengan pengalamannya. CEO Höttges sering memperjelas hal ini ketika dia berbicara tentang subjek ini di kantor pusat Bonn. Höttges sangat menyadari bahwa ada tantangan ketika dua dunia yang sangat berbeda namun saling bergantung saling bertabrakan. Dia lebih percaya bahwa penting untuk belajar satu sama lain: “Hal ini tidak selalu mudah ditembus dalam masyarakat kita, tetapi terkadang agak hierarkis.”