Marco Marsala adalah pemilik perusahaan web hosting kecil yang menyediakan infrastruktur server yang diperlukan untuk situs web sekitar 1.500 klien. Setidaknya dia sampai sekitar seminggu yang lalu. Karena Marsala secara tidak sengaja menghapus tidak hanya seluruh perusahaannya dari server, tetapi juga semua situs web kliennya – hanya dengan satu perintah Linux.

Ikhtisar dan nasib buruk

Seperti rekan-rekannya “Mandiri” Menurut laporan, Marco Marsala sedang melakukan pemeliharaan pada servernya ketika dia secara tidak sengaja mengetikkan perintah Linux “rm -rf”. Perintah ini memaksa sistem untuk menghapus semuanya dan pada saat yang sama memblokir pesan kesalahan yang biasanya muncul pada saat seperti itu menanyakan apakah Anda benar-benar yakin dengan tindakan ini.

Selain entri yang tidak disengaja ini, ada kemalangan lebih lanjut: Biasanya, perintah yang disebutkan di atas memerlukan penentuan direktori yang tepat untuk menghapus file. Karena Marsala hanya mengetikkan perintah secara tidak sengaja, maka perintah tersebut hilang. Namun karena adanya kesalahan pada program lain, hal ini tidak menyebabkan proses terhenti. Sebaliknya, program mulai menghapus di bagian atas sistem file dan bekerja dengan rapi melalui semua server. Sampai semuanya hilang.

Sekarang tentu saja Anda akan berpikir bahwa perusahaan yang waras masih memiliki salinan cadangan semua data yang ada di servernya. Hal serupa juga terjadi pada Marco Marsala, namun nasib buruk juga terjadi di sini: Marsala baru saja terhubung ke server cadangan sehingga dia dapat mengaksesnya dari komputernya. Dan karena dia bisa melakukan itu, perintah Linux juga bisa, apa pun yang menghapus data di sana.

Data hilang selamanya

Pada saat Marsala menyadari masalahnya, semuanya sudah terlambat: semua data perusahaannya dan semua situs web kliennya yang ada di server telah hilang. Kejadian tersebut diketahui karena Marsala tidak tahu bagaimana cara menolong dirinya sendiri dan para pakar komputer di forum tersebut “Server error” meminta bantuan. Namun, mereka tidak memberinya harapan apapun. “Maaf, tapi perusahaan Anda sekarang sudah mati total,” tulis salah satu pengguna di forum tersebut. Pengguna lain melukiskan gambaran yang lebih suram lagi: “Anda baru saja bangkrut. Anda tidak memerlukan bantuan teknis sekarang, Anda memerlukan pengacara.”

Pelanggan Marsala masih memiliki peluang kecil untuk dapat memulihkan situs webnya jika mereka telah membuat cadangannya sendiri. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakannya untuk mengembalikan situs web Anda online dengan penyedia hosting lain.

Namun, Marsala sendiri akan kesulitan untuk mendapatkan kembali pijakan di bidang bisnisnya.