Sebagai country manager, Jonathan Weins menyadari kesalahan Foodpanda dan mendirikan layanan pengirimannya sendiri. Awal mulanya sukses besar di Malaysia. bagaimana bisa
Jonathan Weins menjalani masa pendidikan di Rocket Internet. Untuk broker layanan pengiriman Foodpanda, yang menjual ke saingannya yang terdaftar, Delivery Hero beberapa bulan lalu telah terjualdia memulai bisnisnya di Hong Kong pada tahun 2014. Wilayah yang menjanjikan. Namun Weins segera menyadari bahwa pasar seperti Foodpanda bukanlah model bisnis yang tepat untuk kota besar di Asia: Karena banyaknya restoran yang berbeda tempat pelanggan dapat memesan makanan, pengiriman menjadi rumit dan tidak cukup cepat.
Itu sebabnya Weins pindah ke Malaysia, ibu kota Kuala Lumpur, pada November 2014 untuk perusahaan pertamanya. Idenya: Hubungi layanan pengiriman Dahmakanyang menghadirkan makanan segar dan sehat kepada pelanggan. Berbeda dengan Foodpanda, pria berusia 28 tahun ini memutuskan untuk memasak semua hidangan oleh koki tetap di dapurnya sendiri. Di menunya? Hanya ada beberapa hidangan yang mudah diantar dan tidak basah saat transit. Rocket Internet menguji konsep serupa dengan Eatfirst pada tahun 2015. Namun, startup tersebut gagal di Berlin.
Tapi permulaan Wein belum turun. Yang terjadi justru sebaliknya: Dahmakan kini mengantarkan puluhan ribu makanan sebulan dengan harga setara empat hingga lima euro per porsi, kata sang pendiri. Ada lebih dari 1.500 pesanan setiap hari. Awal mulanya seperti itu tahun lalu Jutaan dolar telah dilaksanakan, namun belum menghasilkan keuntungan.
Weins mengumpulkan $1,3 juta dari investor selebriti pada awal tahun. Pendukungnya termasuk pendiri Kaufda Tim Marbach melalui Asia Venture Group miliknya, pendiri Swoodoo Wolfgang Heigl melalui NFQ Capital dan mantan CEO Nestlé, yang namanya tidak disebutkan oleh Weins.
Namun bagaimana Jonathan Weins membuat terobosan dalam industri makanan keras? Jika Anda mempercayai penduduk asli Aachen ini, dia hanya menganalisis pasar dengan cermat dan menemukan solusi terbaik. Dalam wawancara dengan Gründerszene, dia menyebutkan lima faktor keberhasilan.
- Menurut Weins, Kuala Lumpur merupakan lokasi ideal untuk layanan pengirimannya. Di sini, sebagian besar orang bekerja sama secara erat di kawasan pusat keuangan. Puluhan perusahaan dengan ribuan karyawan seringkali berlokasi hanya di satu gedung bertingkat. Hal ini memudahkan pengiriman karena pengemudi hanya perlu pergi ke satu gedung untuk beberapa pesanan. Menurut pendirinya, ini merupakan keuntungan besar, terutama mengingat padatnya lalu lintas di pusat kota Kuala Lumpur.
- Pesaing utama Dahmakan adalah restoran-restoran di jalanan Kuala Lumpur dekat gedung perkantoran, tempat banyak orang memesan makanan dan membawanya pulang. Namun, tempat ini sering kali penuh sesak dan perjalanan melewati cuaca panas sulit dilakukan, kata Weins. Layanan pengirimannya menawarkan alternatif.
- Banyak karyawan memasak sesuatu di rumah pada malam sebelumnya. Itulah mengapa penting agar masakan terasa seperti dibuat di rumah. Sang pendiri yakin hal serupa terjadi pada Dahmakan.
- Masyarakat Kuala Lumpur menyukai rutinitas. Maka Dahmakan meluncurkan program Prime. Misalnya, jika Anda membayar sepuluh hidangan di muka, Anda menghemat 23 persen, jika Anda membayar 20 hidangan, Anda menghemat 27 persen. Sebagian besar dari 60.000 pelanggan memesan makanan dari layanan pengiriman lebih dari sekali seminggu dan menggunakan layanan Prime, kata Weins. Dengan layanan pengiriman lainnya, pelanggan akan lebih jarang berbelanja.
- Siapa pun yang merupakan pelanggan Prime akan menerima makanan mereka dalam jangka waktu 30 menit yang diinginkan dan oleh karena itu dapat merencanakan istirahat makan siang mereka dengan lebih baik.
Saat ini ada 45 karyawan yang bekerja di Dahmakan – termasuk beberapa chef yang terbiasa memasak dalam jumlah besar. “Kami memproduksi seperti di pabrik,” kata Weins, yang akan segera memperluas layanan pengirimannya ke Singapura, Bangkok, atau Manila. Namun sebelum itu, dia ingin mengumpulkan jutaan lagi dari investor. Inilah salah satu alasan mengapa startupnya saat ini mengikuti program terkenal dari akselerator Amerika Y Combinator di Silicon Valley – sebagai startup pertama dari Malaysia.