Pelanggan yang membayar kembali tahu permainannya. Kini dimulailah demam pengumpulan bagi para pelancong dan komuter dengan mitra terkenal seperti Lufthansa, kereta api dan berbagi mobil. Sebuah tes.
Sudah cukup buruk bahwa masih belum ada aplikasi yang memungkinkan saya melihat sekilas semua layanan mobilitas kota dan memesan serta membayar semuanya mulai dari skuter hingga kereta api. Oleh karena itu, yang lebih menyenangkan adalah saya setidaknya diberi imbalan karena menggunakan beberapa penawaran mobilitas dalam satu aplikasi. Ini termasuk maskapai penerbangan, operator angkutan umum, dan penyedia layanan berbagi mobil. Skuter elektronik kelas atas akan segera hadir. Dengan aplikasi Rydes barunya, Lufthansa Innovation Hub telah menyiapkan sistem penghargaan bagi wisatawan dan komuter yang menjanjikan voucher dan diskon. Aku sedang dalam mood mengoleksi.
Bagaimana cara kerja aplikasinya?
Aplikasi ini terstruktur dengan jelas. Pada awalnya saya dipandu melalui tutorial yang menjelaskan cara mengumpulkan poin. Prinsipnya: Saya dapat mentransfer pemesanan dari aplikasi lain dan poin akan dikreditkan kepada saya. Di Deutsche Bahn misalnya, juga bekerja paralel dengan program bonus internal, jadi praktis saya mendapat poin dua kali lipat. Saya memindai perjalanan kereta saya dari Berlin ke Munich di Rydes (sekitar 100 euro) dan menerima 605 poin. Butuh waktu beberapa detik.
Namun layanan ini tidak sepenuhnya gratis. Sebagai imbalannya, saya membayar dengan data saya. “Nilai tambah bagi Lufthansa terletak pada memiliki kekuatan data dan tidak hanya menjadi bagian dari roda dan bergantung pada bagaimana platform lain mengendalikan data,” jelas Gerald Wissel, pakar penerbangan di perusahaan konsultan Airborne. ke ZDF.
Penyedia mana yang berpartisipasi?
Rydes dapat mengumumkan mitra kerja sama penting sejak awal: Selain kereta, penyedia berbagi mobil ternama seperti Car2Go, Mytaxi, Flixbus, layanan persewaan skuter Coup, dan Ryanair juga ada.
Di sisi lain, ada mitra voucher seperti Nike atau startup fashion About You, Netflix dan Spotify. Untuk 10.000 poin dalam aplikasi Anda mendapatkan voucher 25 euro untuk Car2Go, dan untuk 360.000 skuter listrik dari Unu dikirimkan. Setidaknya saya mendapatkan cappuccino untuk 605 poin saya.
Rydes harus berbeda dari program lain dalam tiga poin utama, menurut manajer proyek René Braunu: “Ini berfungsi untuk semua penyedia mobilitas, 100 persen digital, imbalannya sesuai dengan kelompok sasaran dan dapat digunakan secara transparan dan sangat mudah.” terbiasa dengan gagasan bahwa data saya akan dijual kepada pihak ketiga. Sebagai pengguna, saya tidak bisa melihat secara pasti bagaimana mereka diproses.
Bagaimana cara mengumpulkan poin?
Beberapa pemesanan dapat dengan mudah diambil dengan tangkapan layar atau dipindai, yang lainnya perlu diteruskan melalui email. Misalnya, perjalanan Flixbus dapat diverifikasi menggunakan ketiga metode tersebut, sedangkan dengan Drivenow saya harus mengambil jalan memutar melalui email. Menurut saya solusinya rumit. Apa yang disebut “tantangan” dimaksudkan untuk memberikan insentif tambahan. Misalnya, jika saya mengisi ulang tiket BVG dari Berliner Verkehrsbetriebe, saya akan mendapatkan kredit awal sebesar 10 euro untuk penyedia berbagi mobil Miles.
Prinsip reimbursement untuk sektor mobilitas belum ada dalam bentuk ini. Hal ini dapat memberikan insentif tambahan untuk beralih dari kepemilikan mobil pribadi dan fokus pada layanan mobilitas alternatif yang belum pernah ada sebelumnya. Prinsip gamifikasi tantangan memberikan insentif tambahan untuk mencapai tujuan penilaian. Saya akan terus mengumpulkan.