Layanan pengiriman makanan Delivery Hero memiliki beberapa lowongan. Kathrin Pamp, Head of People, menjelaskan apa yang diharapkan dari kandidat yang sempurna.
Tim Pahlawan Pengiriman (yang baik hati).
Dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene Jobbörse, Kathrin Pamp, Kepala Sumber Daya Manusia, berbicara tentang mentalitas “penuh kacang” di perusahaan, pekerja magang yang menjadi manajer, dan elevator yang tidak berfungsi.
Pada tahun 2014, Anda telah mengumpulkan lebih dari $170 juta dalam putaran pendanaan. Apakah investasi ini berdampak pada individu karyawan?
Kami sudah menjadi perusahaan yang berinvestasi pada karyawan dan juga budaya perusahaan – dan kini kami dapat mendorong hal ini lebih baik lagi, baik melalui peluang, baik melalui pengembangan lebih lanjut atau lokasi. Kami terus berinvestasi pada karyawan kami, namun hal ini lebih merupakan filosofi perusahaan kami dan tidak terlalu bergantung pada putaran pembiayaan tertentu.
Pada konferensi Heureka awal Mei, Niklas Östberg, CEO Delivery Hero, berbicara tentang pentingnya budaya perusahaan yang sehat. Bagaimana menurut Anda?
Kami sangat berpedoman pada nilai-nilai perusahaan, tidak hanya dengan menggantungkannya secara indah di dinding, namun yang terpenting adalah dengan menghayatinya. Yang kami fokuskan adalah pendekatan positif, menjadi berbeda, humor, dan komitmen. Dalam bahasa Inggris mereka mengatakan “penuh kacang” untuk mentalitas seperti itu, terjemahan bahasa Jermannya tidak lagi begitu jelas, mungkin “penuh energi”. Inilah ciri-ciri kepribadian yang menciptakan semangat tim yang baik di antara seluruh karyawan. Anda dapat merasakan semangat ini tidak hanya dalam pekerjaan kita sehari-hari, tetapi juga, misalnya, di laboratorium ide kami, di acara internal dan eksternal, atau melalui “Petugas Kebahagiaan” kami, yang telah menetapkan tujuan untuk memastikan bahwa semua orang bahagia – yang hampir selalu berhasil.
Anda juga dapat membuat karyawan bahagia melalui peluang kemajuan dalam perusahaan, kata Östberg. Apakah Anda memiliki contoh peningkatan pesat ala “dari pekerja magang menjadi manajer”?
Tentu, beberapa! Di bidang layanan pelanggan, misalnya, di mana tim kini dikelola atau mantan penasihat pelanggan kini menjadi pelatih. Beberapa karyawan yang awalnya magang kini menjadi manajer di departemen internasional. Dan contoh lainnya: Sampai saat ini, salah satu karyawan kami adalah manajer SEO untuk Inggris Raya dan Australia. Sekarang posisinya disebut “Direktur Pemasaran Inggris”, dia memiliki tim yang cukup besar di bawahnya dan bertanggung jawab atas semua aktivitas pemasaran untuk “hungryhouse” merek Inggris kami. Namun yang terpenting adalah kami ingin semua karyawan terlibat, apa pun posisi yang mereka miliki, bahkan tanpa promosi – kami ingin mendengar ide, melaksanakan proyek, dan menjadikan perusahaan kami lebih baik lagi.
Sehari di kantor Delivery Hero – apa yang pasti terjadi?
Mmh, pasti akan ada tawa, pasti akan ada keluhan tentang lift, jadi kamu malah naik tangga dan kemungkinan besar memulai proyek baru.
Sudah menjadi rahasia umum bahwa bahasa Inggris kini menjadi sangat diperlukan dalam kehidupan bisnis sehari-hari. Seberapa pentingkah pengalaman internasional bagi pelamar bagi Anda?
Benar sekali, bahasa Inggris juga sangat diperlukan bagi kami, kami memiliki orang-orang dari 43 negara di kantor pusat kami di Berlin. Menurut pendapat pribadi saya, tinggal di luar negeri selalu merupakan pengalaman yang menyenangkan dan berharga. Namun yang lebih penting bagi saya adalah para pelamar terbuka dan berintegrasi dengan baik ke dalam perusahaan internasional kami. Seperti halnya kami memastikan karyawan baru dari luar negeri disambut dengan hangat dan cepat merasa seperti di rumah sendiri.
Anda sedang mengiklankan beberapa pekerjaan. Kapan calon pekerja benar-benar membuat Anda bahagia? Jelaskan wawancara kerja yang sempurna.
Cukup sederhana: pecat untuk pekerjaan, pecat untuk Pahlawan Pengiriman, dan pertanyaan bagus! Pertanyaan yang menunjukkan orang sedang berpikir, bertanya, dan ingin terlibat. Idealnya, kandidat harus haus akan pekerjaan itu. Bagaimanapun, slogan kami adalah: “Rasa lapar Anda. Misi kita.” Untuk menjadi nomor 1 di industri kami di seluruh dunia, Anda juga memerlukan rasa lapar akan kesuksesan. Kami mencari karyawan yang tidak puas dengan keadaan biasa-biasa saja dan yang menunjukkannya pada tahap lamaran. “Berpikir besar” adalah perintah saat ini. Kami ingin memastikan bahwa kandidat memahami industri dan tantangan utamanya. Siapa pun yang menyukai semangat dinamis perusahaan kami dan menyampaikannya sendiri dalam wawancara kerja telah mengumpulkan banyak poin plus.
Dan yang terakhir, jujur saja: Seberapa sering Anda mengangkat telepon untuk mengantarkan makanan secara heroik kepada Anda?
Tidak pernah benar-benar ke pendengar – melainkan ke aplikasi atau situs web. Dan cukup sering. Saya akan mengatakan rata-rata seminggu sekali.
Terima kasih untuk percakapan ini, Kathrin.
Apakah wawasan ini meyakinkan Anda? Apakah Anda ingin memanfaatkan kesempatan ini dan menjadi bagian dari Delivery Hero? Kemudian klik di sini dan temukan posisi yang tersedia di perusahaan Berlin.