Otoritas Transportasi Inggris membenarkan hal ini dengan pelanggaran keselamatan. 45.000 pengemudi Uber terkena dampaknya – namun perusahaan Amerika tersebut ingin mengajukan banding.
Uber kembali kehilangan lisensinya di London. Otoritas lalu lintas setempat mencabut izin perusahaan ride-hailing tersebut pada hari Senin untuk kedua kalinya dalam dua tahun dengan alasan pelanggaran keselamatan. Pihak berwenang mengatakan tidak lagi ada jaminan bahwa penumpang hanya akan dijemput oleh pengemudi resmi. Namun, sekitar 45.000 pengemudi Uber pada awalnya diizinkan untuk terus menawarkan layanan mereka karena keputusan tersebut belum final. Perusahaan AS ingin mengajukan keberatan.
Berdasarkan informasinya sendiri, Transport for London (TfL) menemukan bahwa pengemudi yang tidak berwenang menjemput penumpang taksi setidaknya dalam 14.000 perjalanan. Kekhawatiran mengenai keselamatan penumpang telah muncul di masa lalu, namun Uber hanya menjawab sebagian saja. “Oleh karena itu, kami tidak dapat mengesampingkan bahwa masalah serupa tidak akan terulang di masa depan dan saat ini kami tidak menganggap perusahaan tersebut ‘layak dan layak’,” kata regulator.
Bos Uber Dara Khosrowshahi menulis di Twitter bahwa Uber telah membuat banyak perubahan pada penawarannya di London selama dua tahun terakhir. Keputusan TfL “salah”. Manajer Regional Jamie Heywood menambahkan bahwa Uber akan terus menyempurnakan perangkat lunaknya sehingga para tamu hanya akan diangkut oleh pengemudi resmi di masa depan. Walikota ibu kota Inggris, Sadiq Khan, menyambut baik keputusan TfL. Ada banyak ruang bagi perusahaan-perusahaan inovatif di London, tetapi mereka harus mematuhi peraturan dan memastikan keselamatan pelanggan, tulisnya di Twitter. London adalah pasar Uber terbesar dan paling dicari di Eropa.
Kami memahami bahwa kami dihadapkan pada standar yang tinggi, sebagaimana seharusnya. Namun keputusan TfL ini salah. Selama 2 tahun terakhir kami telah mengubah cara kami bekerja di London secara mendasar. Kami telah menempuh perjalanan panjang – dan kami akan terus melanjutkannya, demi jutaan pengemudi dan pengendara yang bergantung pada kami.
— dara khosrowshahi (@dkhos) 25 November 2019
Uber telah berjuang melawan TfL selama bertahun-tahun. Pada tahun 2017, dia menolak permohonan perpanjangan SIM karena dia melihat kekurangan dalam pelaporan kejahatan dan pemeriksaan latar belakang pengemudi. Namun hakim memberikan izin uji coba kepada Uber selama 15 bulan pada tahun 2018 setelah perusahaan tersebut mengubah model bisnisnya.
Investor pasar saham menjaga jarak. Saham Uber turun enam persen menjadi $27,80 pada perdagangan premarket di Wall Street. Uber go public pada bulan Mei dengan harga $45 per saham. Saham tersebut sudah mencatatkan kerugian yang signifikan pada hari pertama perdagangan dan baru berhasil merugi lagi beberapa minggu kemudian. Sejak itu mereka menolak.