Pengecer diskon Aldi dan Lidl mengucapkan selamat tinggal pada citra murah mereka bertahun-tahun yang lalu. Perusahaan-perusahaan tersebut kini bahkan beriklan di televisi untuk menginformasikan kepada setiap pelanggan tentang perubahan budaya yang diberlakukan. Ada banyak sekali produk bermerek di rak yang belum lama ini hanya dapat dibeli di pengecer dengan layanan lengkap.
Beberapa minggu yang lalu, diumumkan bahwa Aldi akan membuka toko wine sendiri di Düsseldorf. Pihak pemberi diskon bahkan akan segera menyewa apartemen di Hamburg. Itu sebabnya tidak mengherankan siapa pun ketika ada kelinci emas di cabang Swiss Aldi Lindt tiba – seperti biasa dengan harga yang sangat kompetitif.
Seperti yang dilaporkan “Frankfurter Allgemeine Zeitung” (FAZ), hewan coklat seberat 50 gram itu dijual dengan harga setara 1,39 euro. Pembuat coklat Swiss biasanya mengenakan harga dua kali lipat untuk produk terlarisnya dengan kerah merah khasnya.
Semua hal ini tidak akan menjadi masalah jika bukan karena satu hal penting: Menurut kebijakan perusahaan Lindt & Sprüngli AG, pemberian diskon adalah hal yang tabu. Produsen coklat populer ini melihat dirinya sebagai pemasok premium dan semakin banyak menjual produknya di tokonya sendiri – dengan harga yang lebih tinggi.
Jadi bagaimana “beberapa ribu” kelinci emas bisa masuk ke cabang Swiss Aldi?
Mungkin di pasar abu-abu, dilihat dari hal itu Adalbert Lechner, yang bertanggung jawab atas bisnis penting Jerman di Lindt. Menurutnya, dealer resmi seharusnya menjual kembali sebagian pengirimannya ke Aldi Suisse, kata Lechner dalam wawancara dengan “FAZ”.
Keuntungannya mungkin cukup kecil — baik untuk Aldi maupun untuk pengecer yang tidak dikenal. Lechner yakin bahwa Aldi mencatat biaya secara internal sebagai “iklan pelanggan”. Faktanya, Aldi Suisse yakin dengan “kualitas produk Lindt yang sangat baik”, seperti yang dijelaskan juru bicara Philippe Vetterli kepada Business Insider.
“Item promosi” yang sesuai sangat populer di kalangan pelanggan. Namun, sejauh ini kami dilarang membeli produk Lindt langsung dari produsennya, lanjut Vetterli. Inilah sebabnya mengapa barang bersumber dari perantara yang berbeda tergantung pada ketersediaannya.
Ini “bukan pertama kalinya Aldi Suisse menipu produsen merek,” tulis “FAZ”. Anehnya, beruang coklat emas sudah ada di rak pada bulan November 2016 – dengan harga diskon yang khas.
Omong-omong, semua “figur berongga Lindt” diproduksi di pabrik Jerman di Aachen. Beberapa ratus juta eksemplar terjual di seluruh dunia setiap tahunnya. Jerman adalah pasar penjualan terpenting kedua bagi Lindt setelah Amerika Utara. Bisnis di Jepang telah berkembang sangat positif akhir-akhir ini.
Pada tahun 2016, Lindt mampu meningkatkan penjualannya di Kerajaan Matahari Terbit sebesar 40 persen. Perkembangan positif juga terjadi di Afrika Selatan dan Australia. Di Jerman, penjualan baru-baru ini meningkat sebesar 10 persen — sebenarnya bukan nilai yang buruk.
Baca juga: “Minyak mineral dalam coklat kelinci!? Begitulah berbahayanya Smiley Bunny, Gold Bunny & Co. adalah nyata.”
Hal ini terutama disebabkan oleh produk baru dan berbagai kampanye pemasaran. Aldi kini juga mengharapkan adanya “proses pemikiran ulang” di benak manajemen agar bisa dilakukan kontak langsung, kata Philippe Vetterli kepada Business Insider — dan dia memberikan alasan penipuan itu:
“Karena produk Lindt juga merupakan bagian dari rangkaian standar pengecer diskon Denner, yang merupakan bagian dari grup Migros, Aldi Suisse menganggap sikap pembatasan Lindt sebelumnya terhadap non-pengantaran sudah ketinggalan zaman. Artinya: Jika mereka dapat memiliki kelinci coklat, lalu apakah kita menginginkannya juga
Kantor pers Lindt membiarkan beberapa pertanyaan tertulis dari tim editorial kami tidak terjawab.