Taktik digital Lidl menjadi semakin regresif: pengecer diskon kini memutuskan untuk menghapus sebagian besar produk makanannya dari toko online.
Lidl memiliki banyak staf tahun ini kehilangan harus: Dari ketua dewan hingga kepala e-commerce, sejumlah orang telah meninggalkan tingkat manajemen pengecer diskon. Perusahaan sebenarnya ingin menjadi lebih digital, tetapi mengabaikan banyak ide seperti stasiun “Klik & Kumpulkan”. Seperti yang baru saja diumumkan, Lidl kini juga gulung tikar dengan toko online-nya mundur.
Seperti yang dikonfirmasi oleh jaringan supermarket ketika dihubungi oleh NGIN Food, perusahaan yang berbasis di Neckarsulm telah menghapus hampir semua makanan dari jangkauan online-nya. Lidl ingin menyelaraskan kembali toko online untuk berkonsentrasi pada penawaran “yang dapat diposisikan secara kompetitif di pasar dan dengan demikian berkontribusi pada kesuksesan berkelanjutan toko online Lidl di Jerman. Sekarang Amazon Fresh juga diluncurkan di Jerman, hal ini terjadi.” antusiasme yang besar Persaingan di pasar layanan pesan-antar makanan.
Sebelumnya, pelanggan bisa mengisi kotak penyimpanan online dengan makanan seperti kopi, nasi, atau jus. Lidl tidak mengirimkan makanan segar apa pun. Sekarang hanya anggur dan minuman beralkohol, kotak memasak dari startup Kochzauber yang diakuisisi, dan barang-barang non-makanan yang tetap terdaftar di situs. “Kategori ini paling aktif diminta oleh pelanggan kami. Kotak penyimpanan yang disebut tidak memenuhi harapan kami,” kata juru bicara perusahaan. Berbeda dengan jaringan toko, toko online kini banyak berfokus pada barang-barang untuk sektor rumah tangga, termasuk peralatan listrik dan pakaian santai.
Lidl, sebaliknya, telah merencanakan ekspansi di AS selama beberapa waktu. Di sana, pengecer diskon memulai kolaborasi dengan startup Shipt dalam proyek percontohan. Dengan menggunakan aplikasi, pengguna memilih produk yang dibeli secara pribadi oleh karyawan Shipt untuk pelanggan di toko Lidl setempat dan dikirimkan ke rumah mereka.
Penjualan makanan online tetap menjadi isu penting di masa depan bagi Lidl, menurut departemen pers. Dua tahun lalu, Lidl mengambil alih perusahaan rintisan di Berlin Keajaiban memasak, yang mengirimkan paket makanan yang mirip dengan HelloFresh. Kochzauber adalah proyek digital terakhir pengecer diskon tersebut dan pertama kali terdaftar secara offline di cabang pada bulan September.