Stefan Merath minggu lalu menjelaskan apa makna sebenarnya, apa saja prasyarat bagi perusahaan yang bermakna, dan sejauh mana dampak makna sebenarnya. Bagian kedua adalah tentang bagaimana wirausahawan menciptakan perusahaan yang bermakna dan bagaimana makna mempengaruhi daya tarik karyawan yang hebat.
Motivasi, visi dan misi
Sekarang maknanya bukanlah segalanya. Tentu saja ada motif pribadi dan kewirausahaan lainnya. Misalnya: pengakuan orang lain, kekuasaan, uang, realisasi ide dan sebagainya. Motif-motif ini tidak buruk atau tercela. Terkadang hal-hal tersebut lebih kuat daripada kebutuhan akan makna. Dan mendorong Anda maju sebagai wirausaha.
Mereka tidak serta merta mewakili kontradiksi dengan maknanya. Jika ingin membangun katedral di atas, Anda membutuhkan uang dan kekuasaan. Namun: Motif untuk mendapatkan lebih banyak kekuasaan saja tidak akan membuat orang lain mendukung ide Anda (kecuali mereka juga berharap mendapatkan lebih banyak kekuasaan untuk diri mereka sendiri melalui slipstream Anda). Dan jika Anda gagal menyelaraskan motif Anda dengan tujuan Anda, kredibilitas Anda akan menurun. Dan sejauh itulah daya tarik maknanya akan hilang.
Maknanya juga mengacu pada masa depan. Beliau memberikan motivasi yang luar biasa. Meskipun demikian, mengetuk batu tetaplah mengetuk batu. Oleh karena itu penting untuk menggabungkan makna dengan kesenangan dan kegembiraan. Contoh: Kebanyakan orang mungkin menganggap merawat orang sakit sebagai kegiatan yang bermakna. Namun sangat sedikit orang yang mau melakukannya sendiri.
Idealnya, makna diungkapkan dalam visi perusahaan. “Visi” yang egois seperti “Kami adalah penyedia makanan cepat saji terkemuka di dunia” (McDonalds) atau “Kami tumbuh dua kali lebih cepat dari pasar sambil mempertahankan keuntungan yang sama” (tidak diketahui) bukanlah visi yang baik dan tidak masuk akal salah satu. Berbeda misalnya dengan “Kami ingin membuat orang lebih bahagia” (Walt Disney) atau “Kosmetik tanpa pengujian pada hewan dan pencemaran lingkungan” (The Body Shop).
Saat ini banyak orang yang membedakan antara visi dan misi suatu perusahaan. Oleh karena itu, misi adalah sesuatu yang diarahkan ke luar, yaitu sesuatu yang mengandung makna – dan visi adalah sesuatu yang diarahkan ke dalam, yaitu sesuatu yang mempunyai tujuan sebenarnya. Saya pikir ini adalah kesalahan krusial. Menciptakan dua tujuan yang berbeda akan menimbulkan kebingungan dan menghambat kredibilitas.
Selain itu, hal tersebut tidak diperlukan. Jika visinya cukup jelas, maka orientasi internal dengan sendirinya muncul dari orientasi makna. Contoh? Jika visi saya adalah “membuat orang lebih bahagia” (Walt Disney), maka itu berarti “semua orang”. Dan dikatakan: “setidaknya sekali dalam hidupmu” (mungkin lebih sering). Hal ini pasti mengarah pada ukuran minimum dan orientasi internal tertentu.
Bagaimana cara menciptakan perusahaan yang bermakna?
Pengembangan makna adalah tugas wirausaha. Tentu saja dia bisa melibatkan karyawannya, tapi pada akhirnya itu adalah dan tetap menjadi tugas perusahaan dan dia membutuhkan hasil yang membuat dia tertinggal 110 persen. Sebab, sebagai seorang wirausaha, selama ia belum menyelesaikan seluruh tugas wirausaha, hanya dialah yang tidak dapat tergantikan.
Di balik setiap makna ada motif dasar. Dalam mengembangkan tujuan perusahaan Anda, langkah pertama yang penting adalah mengidentifikasi motif dasar Anda sendiri. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah melalui cerita dari kehidupan Anda sendiri. Langkah kedua adalah membayangkan masa depan yang diinginkan. Apalagi jika menyangkut motif dasarnya. Langkah ketiga adalah menentukan ukuran “dunia” Anda dan dengan demikian juga menentukan kelompok sasaran Anda. Jika Anda akhirnya menemukan titik temunya, perusahaan Anda sendiri dapat berkontribusi paling besar untuk masa depan yang diinginkan.
Ketertarikan pada karyawan yang unggul
Mengapa ini penting bagi karyawan? Jawabannya sederhana: manusia adalah makhluk sosial. Makna subjektif berasal dari kontribusi sesuatu. Mampu menyumbangkan sesuatu terasa menyenangkan. Perusahaan yang melakukan sesuatu yang berarti adalah perusahaan tempat Anda bekerja dan pelanggan (dan pemangku kepentingan) senang berhubungan dengannya. Artinya menarik!
Juga dan terutama untuk karyawan yang berprestasi. Jelas sekali: orang yang benar-benar baik ingin bekerja di tempat yang mereka rasa bisa menyumbangkan sesuatu. Mayoritas karyawan yang lebih cerdas dan berdedikasi lebih memilih bekerja di produsen turbin angin daripada di industri pertahanan.
Sekarang maknanya tidak tetap, tetapi muncul dari sudut pandang Anda dalam memandang sesuatu. Jadi pertanyaannya adalah: Seberapa jauh saya memperbesar gambar atau seberapa jauh saya mundur? Ini bisa sampai ke satu arah sehingga seseorang di jalur perakitan mendefinisikannya sebagai berikut: Saya memasang sekrup ke dalam lubang sehingga tetangga saya dapat mengencangkan murnya. Ini adalah postingan untuk yang lain. Dan ke arah lain, Anda dapat melangkah lebih jauh dengan menggunakan beberapa model penjelasan mental bahwa aktivitas Anda meningkatkan alam semesta. Ekstrem yang satu biasanya tidak memuaskan individu, sedangkan ekstrem lainnya biasanya tidak diperlukan.
Namun ketika ingin menciptakan perusahaan yang menarik, yang lebih penting adalah memilih perspektif seluas mungkin. Sebagai penasihat pajak, saya dapat melihat makna pekerjaan saya dalam penyusunan SPT secara profesional. Atau saya bisa melihat pentingnya membuat sistem perpajakan yang membengkak menjadi lebih sederhana dan lebih mudah dipahami oleh orang-orang yang berada dalam lingkup pengaruh saya saat ini dan di masa depan. Dua perspektif berbeda. Dua pemandangan berbeda.
Masalahnya adalah: Jika Anda sebagai pemasok terintegrasi ke dalam gelembung sosial yang besar dan kompleks (seperti sistem perpajakan), Anda tidak dapat membuat perspektifnya menjadi sangat besar tanpa kesia-siaannya menjadi jelas bagi semua orang. Maka satu-satunya yang tersisa adalah: tetap berada dalam perspektif kecil (dan memompa lebih banyak udara). Atau cari fungsi baru: melalui spesialisasi dan/atau mengubah penawaran.
Oleh karena itu, penasihat pajak kami dapat bertanya pada dirinya sendiri: Perusahaan mana yang memberikan kontribusi signifikan? Dan kemudian dia mungkin akan terjun ke sektor ekologi. Kini ia melihat ada banyak pendanaan di sana, namun sering kali tidak transparan. Jika sekarang ia mengubah fungsinya untuk membantu perusahaan-perusahaan di sektor ekologi untuk mempromosikan pembiayaan dan tata kelola perusahaan (dan pada saat yang sama juga melakukan perpajakan), maka aktivitas tersebut tiba-tiba menjadi masuk akal dari sudut pandang yang lebih luas. Dia mengubah fungsinya.
Pada akhirnya, semuanya selalu bermuara pada dua pertanyaan. Pertama: Bagaimana cara memilih perspektif sebesar mungkin? Dan yang kedua: Apa fungsi perusahaan saya dalam perspektif ini?