Para pendiri LamaPoll tahu bahwa alat survei mereka bukanlah yang pertama dan terbesar. Namun, mereka tidak takut dengan raksasa Amerika SurveyMonkey.

“Selama kami tumbuh, kami bahagia”

Startup Berlin Jajak pendapat ini dimulai dengan tesis gelar sarjana dalam studi manajemen informasi oleh salah satu pendiri Maik Maibaum. Setelah menyelesaikan studinya, ia dan mantan teman sekolahnya Stoyko Notev dan Lars Langner bertemu kembali dan ketiganya mengembangkan alat perekam, yang awalnya dimulai sebagai proyek universitas, mulai tahun 2009 dan seterusnya, awalnya sebagai layanan gratis untuk siswa dan lingkungannya. teman. Ketika mereka menyadari adanya minat lebih lanjut terhadap alat mereka pada tahun 2011, mereka memutuskan untuk menyiapkan GbR dan mendedikasikan diri mereka untuk memprofesionalkan LamaPoll secara penuh waktu.

Startup ini saat ini memiliki lebih dari 3.000 pelanggan dan, seperti SurveyMonkey, memungkinkan untuk melakukan survei online dan mengevaluasi hasil survei terkait. Dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene, salah satu pendiri Stoyko Notev menjelaskan mengapa dia masih tidak melihat raksasa Amerika ini sebagai pesaing nyata dan apa tantangan startup terbesarnya.

Apa yang dilakukan LamaPoll?

LamaPoll adalah alat yang memungkinkan Anda menerapkan kuesioner online. LamaPoll memiliki struktur modular sehingga Anda dapat menggunakannya untuk menjalankan apa pun yang dapat Anda bayangkan secara online, seperti kuis online, tes IQ, survei karyawan, dan sebagainya. Alhasil, ini juga digunakan oleh pelanggan mulai dari majalah online yang melakukan tes kepribadian hingga lembaga penelitian yang melakukan survei yang sangat kompleks.

Apakah kelompok sasarannya lebih banyak di sektor B2B?

Awalnya dimaksudkan sebagai B2B, namun kami juga memiliki sejumlah besar individu yang menggunakan layanan ini karena kami menetapkan tarif yang sesuai. Misalnya, ada orang yang melakukan survei pribadi tentang mobil baru atau bahkan makanan bayi. Namun, porsi terbesarnya adalah B2B, termasuk sejumlah perusahaan besar.

Bagaimana Anda mendapat penghasilan darinya?

Model bisnisnya sebenarnya cukup sederhana: tarif didasarkan pada masa pemakaian, artinya pelanggan membayar bulanan untuk jangka waktu pencatatan. Ada lebih banyak atau lebih sedikit fungsi yang sesuai. Anda dapat menguji semuanya secara gratis – termasuk survei nyata dengan maksimal 100 peserta. Jika Anda merencanakan sesuatu yang lebih besar, Anda masih dapat melaksanakan survei secara gratis, namun Anda membayar jumlah bulanan antara 49 dan 199 euro untuk durasi tersebut. Tarif dapat dibatalkan dan ditingkatkan atau diturunkan setiap bulan.

Apakah ada pesaing yang kemungkinan besar akan Anda bandingkan?

Nama yang langsung terlintas di benak Anda adalah SurveyMonkey. SurveyMonkey sebenarnya sangat besar dan fiturnya sebanding dengan produk kami, namun terdapat perbedaan yang signifikan. Yang terbesar: Kami sepenuhnya mematuhi hukum Jerman, baik hukum maupun teknis TI. Server kami semuanya berada di Jerman. Misalnya, SurveyMonkey mengiklankan perlindungan data 100 persen di halaman pertama, tetapi dalam syarat dan ketentuannya tertulis bahwa semua servernya berada di AS dan terdapat beberapa perbedaan antara undang-undang perlindungan data Jerman dan AS.

Artinya, Anda tidak dapat mengetahui di mana data tersebut berada dan siapa yang menggunakannya. Oleh karena itu, kami tidak menganggap SurveyMonkey sebagai pesaing sejati. Pelanggan kami sebagian besar berasal dari negara-negara berbahasa Jerman, di mana perlindungan data memainkan peran besar. Dan banyak pelanggan memilih untuk tidak menggunakan SurveyMonkey karena alasan keamanan.

Lalu bagaimana dengan kompetitor dari Jerman?

Dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar karena keberhasilan SurveyMonkey, sejumlah perusahaan muncul dan menghilang. Saat ini, saat Anda mencari, Anda menemukan banyak nama, tetapi tidak ada fungsi atau standar keamanan yang sesuai karena data ada di cloud, dukungan tidak tersedia dalam bahasa Jerman, dll. Belum ada pesaing serius yang muncul bagi kami di Eropa.

Saya membaca bahwa Anda dan rekan pendiri bertemu di sekolah?

Ya, kami satu kelas bersama dan kemudian kehilangan kontak. Nanti kami ingin melakukan sesuatu bersama. Namun, awalnya kami hanya menjalankan perangkat lunak perekam untuk diri kami sendiri dan untuk siswa. Setelah mempelajarinya, kami melihat bahwa permintaan masih ada dan perusahaan bersedia membayar uang untuk itu – itulah sebabnya kami bekerja penuh waktu dengan LamaPoll hari ini.

Kami berempat dan versi saat ini telah online sejak 2011. Kami memiliki ilmuwan komputer yang berkualifikasi, lulusan manajemen informasi dan saya memiliki gelar di bidang administrasi bisnis. Kami juga sekarang memiliki seorang doktor matematika yang menangani masalah keamanan dan basis data yang lebih sulit.

Apakah Anda didanai sendiri?

Ini benar. Kami melihat sekeliling, karena tentu saja lebih mudah bekerja dengan lebih banyak uang, namun antara lain, kami tidak ingin menyerahkan terlalu banyak tenaga. Poin krusialnya adalah LamaPoll terus berkembang. Kami berasumsi bahwa kami akan tumbuh secara perlahan dan umum. Selama kami tumbuh, kami bahagia.

Jadi selama ini Anda hidup dari tabungan Anda sendiri?

Lebih atau kurang. Pada awalnya kami memiliki pekerjaan paruh waktu atau studi, namun begitu kami melihat bahwa permintaannya tinggi, kami mengambil risiko dan berhenti mengambil lebih banyak pekerjaan atau berhenti dan berkonsentrasi sepenuhnya pada LamaPoll. Langganan bulanan berarti pendapatan relatif stabil dan dapat diprediksi. Ketika keadaan menjadi sulit, kami juga menerima pesanan TI eksternal. Hari ini kami mendapat untung.

Apakah Anda berencana untuk memperluas?

Alat kami telah diterjemahkan ke dalam bahasa-bahasa terpenting – kami juga memiliki pelanggan dari luar negeri dan Jepang. Namun, kami telah melihat bahwa keunggulan utama kami, keamanan dan perlindungan data menurut hukum Jerman, paling relevan di wilayah DACH, dan oleh karena itu kami ingin terus memfokuskan penjualan kami di wilayah berbahasa Jerman untuk saat ini.

Apa tantangan terbesar bagi Anda atau tim selama pendirian yayasan?

Tantangan terbesarnya adalah kami memulai tanpa pengalaman apa pun di bidang riset pasar dan sosial atau survei online dan pada awalnya kami bahkan tidak tahu siapa yang menggunakan hal seperti itu. Dan kami berempat telah bekerja, namun belum melakukan kontak dengan banyak hal. Bahkan menulis faktur di luar negeri merupakan tantangan bagi kami. Kami harus belajar banyak karena kami terjun ke pasar yang benar-benar baru tanpa bimbingan dan dukungan eksternal.

Gambar: LamaPoll