Tidak ada kantor pusat, rantai pasokan rusak, dan biaya tinggi: Seorang pendiri perangkat keras memberikan tips tentang apa yang harus dilakukan oleh perusahaan muda dengan produk “nyata” sekarang.
Kontribusi dari Robert Kopka, Managing Director Luke Roberts GmbH. Startup ini mengembangkan dan memproduksi lampu pintar untuk rumah dan kantor pribadi.
Startup perangkat keras selalu kesulitan mendapatkan modal. Situasi ini diperparah dengan krisis Corona. Negara-negara ini sangat terpukul karena rantai pasokan internasional dan kebutuhan modal yang tinggi. Begitu banyak investor yang lebih memilih untuk mencari platform atau startup perangkat lunak murni karena mereka dapat berkembang dengan biaya lebih rendah.
Untuk startup perangkat keras, ada banyak kendala dalam mencapai penjualan yang stabil: mulai dari pengembangan hingga produksi, sertifikasi, dan logistik. Seringkali diperlukan waktu bertahun-tahun sebelum pelanggan pembayaran pertama tiba. Karena perangkat kerasnya harus berfungsi, tidak ada pembaruan hanya dengan menekan satu tombol jika suatu fitur dilupakan atau diterapkan secara tidak benar. Produksi memerlukan aset operasional yang sangat tinggi, seringkali ratusan ribu euro, yang disalurkan ke produsen. Modal ini pada awalnya harus disediakan oleh investor.
Tunjukkan permintaan dan hemat biaya
Dalam situasi saat ini, menjadi lebih penting lagi untuk dapat menunjukkan bahwa suatu produk dapat dijual kepada sejumlah besar pelanggan, meskipun produk tersebut belum diproduksi. Kesesuaian pasar produk yang baik membantu ketika bernegosiasi dengan investor. Hal ini dapat dilakukan misalnya melalui kampanye crowdfunding atau pra-penjualan di situs web Anda sendiri.
Di sisi lain, startup tanpa pendanaan perlu menghemat biaya dan situasi pendanaan kemungkinan akan tetap terbatas hingga awal tahun 2021. Hal ini biasanya berarti memperkecil jumlah tim dan menunda investasi. Banyak perusahaan rintisan (startup) perangkat keras menghadapi kesulitan, dan dampak jangka panjang dari hal ini belum dapat diperkirakan.
Bekerja dalam shift
Setelah pendanaan diperoleh, segala sesuatu harus dilakukan untuk menjaga karyawan tetap termotivasi dan produktif meskipun ada ketidakpastian, keterbatasan atau penyakit. Pada startup software, seluruh karyawan biasanya dapat bekerja dari rumah. Ini hampir tidak mungkin dilakukan dengan boot perangkat keras.
Baca juga
Peralatan yang diperlukan seperti alat pengukur, stasiun solder, atau jalur produksi tidak bisa begitu saja dipasang di meja makan atau seringkali tidak tersedia dalam jumlah yang cukup karena biayanya.
Untuk memastikan bahwa beberapa karyawan di kantor dapat mempertahankan produksi, kerja shift dan instruksi keselamatan yang jelas telah terbukti efektif. Para karyawan dibagi menjadi setidaknya dua tim yang tidak pernah berada di lokasi bersama-sama. Jika ada salah satu tim yang sakit, tim kedua bisa mengambil alih. Penting juga untuk memastikan jarak yang memadai, disinfektan, dan masker.
Menjaga kepercayaan pemasok
Karena sebagian besar produk bergantung pada komponen dari pemasok yang berbeda, hal ini merupakan tantangan tersendiri. Banyak pemasok saat ini beroperasi dengan jumlah tim yang berkurang, sehingga mengakibatkan waktu respons yang lama dan tuntutan yang berlebihan ketika menangani logistik. Startup yang mengandalkan pengiriman dari Asia harus bersiap menghadapi waktu pengiriman yang lama, banyaknya panggilan telepon dengan perusahaan logistik, dan kenaikan biaya pengiriman karena berkurangnya kapasitas penerbangan.
Penting untuk menjaga kepercayaan yang Anda peroleh dengan pemasok melalui komunikasi yang teratur dan jujur. Hukuman yang disepakati berdasarkan kontrak atas keterlambatan atau kegagalan tidak banyak membantu dalam situasi saat ini dan sulit ditegakkan di banyak negara, bahkan dalam keadaan normal.
Tawarkan kondisi yang lebih baik kepada pelanggan yang sudah ada
Menjual produk juga bisa menjadi tantangan. Produk B2B saat ini sering kali lambat terjual karena banyak pelanggan korporat yang sulit melakukan investasi apa pun di saat ketidakpastian besar. Startup harus benar-benar menjaga kontak dengan pelanggan yang sudah ada dan mengakomodasi pelanggan dengan syarat pembayaran yang lebih baik. Siapa pun yang berhasil melakukan pembayaran di muka di sini dapat membangun hubungan pelanggan yang sangat kuat dalam jangka menengah dan panjang.
Model bisnis yang memiliki komponen pendapatan berulang seperti biaya lisensi memiliki keuntungan yang jelas karena perangkat keras dapat dijual kepada pelanggan dengan diskon yang lebih besar.
Sebaliknya, produk B2C seringkali lebih mudah dijual karena pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu di rumah dan online. Perusahaan yang sangat bergantung pada penjualan melalui Internet kini dapat melewati krisis dengan lebih baik. Dalam beberapa bulan ke depan, banyak pelanggan akan tetap memilih belanja online untuk menghindari infeksi.
Andalkan penjualan langsung
Semakin baik sebuah perusahaan mengenal pelanggannya dan semakin mudah perusahaan menjangkau mereka, semakin baik pula perusahaan tersebut melewati krisis ini. Misalnya, pembuat kamera aksi asal AS, Gopro, telah mengumumkan bahwa mereka akan lebih mengandalkan penjualan langsung untuk mengkompensasi hilangnya penjualan melalui dealernya. Produsen speaker pintar Sonos telah memberi tahu pelanggannya melalui aplikasinya bahwa saat ini ada promosi khusus untuk speaker di situs web perusahaan.
Kampanye semacam ini yang ditujukan langsung kepada pengguna jarang terjadi sebelum krisis terjadi. Pengecer yang menaruh produk di rak untuk pelanggan terlalu penting. Krisis yang terjadi saat ini akan menyebabkan banyak perusahaan memikirkan kembali dan ketergantungan mereka pada perantara akan dipertimbangkan kembali. Semakin kuat komunitas Anda dan semakin banyak akses langsung terhadap komunitas tersebut – baik melalui media sosial, buletin, atau aplikasi Anda sendiri – semakin kecil ketergantungan Anda pada pengecer.