Skandal data Facebook, ketakutan akan kehilangan pekerjaan karena kecerdasan buatan atau ujaran kebencian dan propaganda di Internet: konsekuensi digitalisasi adalah beberapa hal yang semakin membuat takut masyarakat. Pada konferensi inovasi SLJJ di Munich akhir pekan ini, para wirausahawan, pakar, dan ilmuwan mencari cara untuk menemukan keyakinan baru di masa depan. “Kami tahu kami harus menjadi lebih baik,” kata CEO Facebook Sheryl Sandberg di Munich, Minggu.

Di Jerman saja, hanya 26 persen masyarakat yang percaya bahwa teknologi baru akan memperbaiki masa depan mereka, menurut studi terbaru yang dilakukan oleh agen komunikasi Edelmann, yang kutipannya dipresentasikan di Munich. Motto Konferensi SLJJ yang disegani secara global 2019 adalah “Optimisme dan Keberanian” atau dalam bahasa Jerman “Kepercayaan dan Keberanian”. Namun banyak pembicara yang membawa kabar buruk, terutama bagi Eropa. Menurut penelitian, hampir 60 persen karyawan merasa mereka tidak mendapat pelatihan yang cukup, dan 55 persen khawatir pekerjaan mereka akan hilang akibat otomatisasi.

Dan di banyak daerah, ketakutan tersebut tampaknya tidak berdasar. Menurut Frank Appel, bos Deutsche Post, banyak karyawan yang harus mempersiapkan pekerjaan mereka untuk diambil alih oleh mesin di masa mendatang. “Kalau masih muda, apapun profesi yang dipilih, tidak ada jaminan akan tetap eksis dalam 10 hingga 15 tahun,” kata Appel di SLJJ. “Tentu tidak mungkin lagi Anda tetap berada di posisi yang sama di sebuah perusahaan selama 50 tahun.” Sistem yang khususnya didasarkan pada kecerdasan buatan dapat menggantikan manusia dalam lebih banyak pekerjaan. Salah satu jalan keluarnya adalah pembelajaran seumur hidup – namun untuk mewujudkan hal ini, sistem pendidikan harus didesain ulang secara mendasar.

Salah satu pakar terkemuka di bidang kecerdasan buatan melihat hal yang sama. “Tetapi ada banyak alasan untuk berharap,” kata peneliti AI Kai-Fu Lee pada hari Minggu. Penyebaran kecerdasan buatan di dunia kerja, dengan segala kekuatannya, juga akan menghemat banyak pekerjaan. Meskipun banyak pekerjaan akan dihilangkan dalam 15 tahun ke depan, kecerdasan buatan tidak bagus dalam tugas-tugas kreatif dan strategis yang memerlukan perencanaan atau penanganan ketidakpastian, tegas Lee. Ini lebih merupakan alat untuk menyelesaikan tugas di area yang ditentukan dengan jelas berdasarkan data.

“Jika mereka kreatif dan membangun sesuatu yang baru – pekerjaan ini aman, kecerdasan buatan tidak dapat melakukan hal itu.” Namun pekerjaan yang berfokus pada hubungan antarmanusia juga aman. Guru, perawat, perawat geriatri, dokter atau pemandu wisata — Bahkan akan ada peningkatan dalam lapangan kerja seperti itu. “Kecerdasan buatan tidak dapat mensimulasikan kepercayaan, empati, dan kasih sayang dalam hubungan antarpribadi.” Selain itu, lapangan kerja baru akan tercipta di lingkungan AI. Oleh karena itu, ia tidak melihat adanya bahaya pengangguran massal — dan menganggap jaminan pendapatan minimum, yang terus meningkat, sebagai “ide yang buruk”.

Namun, pertarungan untuk mendapatkan kepemimpinan teknologi sepertinya tidak akan diputuskan di Eropa. Secara keseluruhan, Lee melihat Tiongkok dan AS bersaing ketat untuk mendapatkan kepemimpinan dalam kecerdasan buatan. Pria berusia 57 tahun ini, yang pernah bekerja di Apple, Microsoft dan Google dan kini menjadi investor aktif, mengatakan ia sangat berharap perusahaan Tiongkok yang kini mendominasi pasar domestik juga akan membawa teknologinya ke pasar internasional. Bahayanya bagi Eropa adalah dengan dominasi dua pemain hebat tersebut “tidak ada medali perunggu”.

Pakar lain juga melihat sistem pendidikan di Eropa sebagai titik lemahnya. Dari sudut pandang mantan komisaris digitalisasi Italia Diego Piacentini, negara-negara Eropa sangat perlu berinvestasi di sekolah dan universitas untuk membentuk perubahan teknologi, kata mantan eksekutif Amazon pada konferensi yang diselenggarakan oleh kelompok media Burda. Secara umum, Eropa perlu berpikir ke depan daripada meniru Amerika, kata Piacentini. “Jangan membangun Google di Eropa atau Google di Jerman, mari ciptakan masa depan.”