Astrid Stawiarz/Getty Images untuk POPSUGAR
Klarna, paling dikenal sebagai penyedia pembelian online secara kredit, menjadi startup fintech Eropa termahal pada Agustus tahun ini dengan valuasi $5,5 miliar. Dengan itu, ia menggantikan fintech Jerman paling terkenal, N26. Klarna sekarang melaporkan rekor tahun lainnya. Hal tersebut tampak dari pernyataan perusahaan yang diterima Business Insider sebelumnya.
Hasilnya, penyedia pembayaran Swedia ini memiliki 60.000 pedagang baru di antara pelanggannya tahun ini – menurut informasinya sendiri, jumlah ini meningkat 140 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Pada tahun 2018, 25.000 pengecer baru terdaftar di Klarna – Klarna saat ini memiliki total 190.000 mitra dagang di seluruh dunia.
Klarna juga melaporkan 16 juta pelanggan akhir baru sejak awal tahun. Namun, ini bukan jumlah aplikasi yang diunduh atau jumlah pengguna kartu kredit. Untuk menjadi salah satu dari “16 juta pelanggan akhir baru” yang dengan bangga diumumkan oleh Klarna, cukup menggunakan Klarna dengan satu atau lain cara sebagai opsi pembayaran. Cukup satu kali pembelian menggunakan Klarna di kasir, seperti yang dikatakan juru bicara saat ditanya oleh Business Insider.
Menurut Klarna, pengecer baru tersebut mencakup merek-merek seperti H&M, Microsoft, Expedia, Kaufhof, Michael Kors, Abercrombie & Fitch dan Wayfair. H&M telah menginvestasikan $20 juta di Klarna pada Oktober 2018.
Klarna memberikan indikasi untuk diketahui setelah pertumbuhan
Bos dan salah satu pendiri perusahaan, Sebastian Siemiatkowski, mengaitkan kesuksesan ini dengan “perubahan radikal” di bidang ritel. “Konsumen saat ini mengharapkan layanan yang transparan, fleksibel, intuitif, dan disesuaikan dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.
Klarna, bersama dengan pengecer, menawarkan hal itu kepada konsumen pada bulan Agustus, kata Siemiatkowski dalam sebuah wawancara dengan “Waktu Finansial” telah mengatakan bahwa IPO “lebih mungkin terjadi pada saat ini dibandingkan sebelumnya.”
Model bisnis Klarna adalah menangani pemrosesan faktur untuk pengecer dan memastikan bahwa pelanggan membayar barang yang mereka pesan. Perusahaan juga memungkinkan pembayaran cicilan atau transfer instan untuk pengecer yang tidak menawarkan model ini. Klarna menjadi semakin populer, terutama di Jerman: pada tahun 2018, grup ini menghasilkan lebih banyak penjualan di negara tersebut dibandingkan di pasar dalam negerinya di Swedia.
Pakar: Paypal harus menghormati Klarna
Pada bulan Mei, peneliti pasar Yougov menerbitkan studi tentang tingkat kesadaran startup keuangan, yang melibatkan 2.000 orang. Hal ini menunjukkan bahwa Klarna diketahui oleh 54 persen responden – dua kali lebih banyak dibandingkan survei serupa pada tahun 2016.
Baca juga: Penyedia pembayaran Swedia Klarna melakukan banyak hal lebih baik daripada Paypal
Perkembangan ini sangat mengesankan karena sebagian besar pelanggan melakukan kontak dengan Klarna hampir secara kebetulan. “Sangat sedikit pelanggan yang menelusuri Klarna secara langsung sebelum mereka dihadapkan dengan perusahaan tersebut untuk pertama kalinya saat mereka membeli secara kredit,” pakar pembayaran Maik Klotz mengatakan kepada Business Insider pada bulan Juli. “Paypal tidak akan takut pada Klarna, tapi harus menghormati,” kata Klotz. Menurut pakar tersebut, perusahaan Eropa dalam beberapa hal “lebih baik dan lebih jauh” daripada Paypal. Meski demikian, ia tidak berharap Klarna bisa mendapatkan banyak pelanggan dari Paypal, melainkan akan tetap populer di wilayah lain.
AS saat ini merupakan salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat bagi perusahaan yang didirikan pada tahun 2005. Klarna mendaftarkan enam juta pengguna baru di sana setiap tahun. Investornya termasuk Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA dan Permira. Menurut Klarna, saat ini perusahaan tersebut mempekerjakan 2.500 orang di 17 negara. Klarna baru-baru ini dinobatkan sebagai Fintech of the Year di Jerman pada pameran dagang industri Transaksi di Frankfurt.
Kolaborasi oleh Christoph Damm