Teks berikut adalah kutipan dari buku “Kewirausahaan bukan untuk pengecut” oleh Günter Schmitz. Pada tahun 1992 ia mendirikan perusahaan pembangunan rumah Coplaning, yang pada tahun 2016 dinobatkan sebagai perusahaan terbaik kedua di Eropa. Setahun kemudian, Schmitz melepaskan posisinya sebagai direktur pelaksana dan mendirikan perusahaan Relive, yang dengannya dia membangun rumah prefabrikasi premium. Schmitz juga menjadi penasihat para manajer dan direktur pelaksana melalui Akademi Denkhouse miliknya. Dalam bukunya, sang pendiri menuliskan tips-tipsnya bagi para wirausaha.
Banyak buku tentang kesuksesan perusahaan dimulai dengan pertimbangan bisnis, positioning, nilai jual unik, branding, atau sejenisnya. Buku ini dimulai dari Anda, secara sadar. Perusahaan yang sukses adalah produk dari pengusaha yang sukses. Yang saya maksud dengan “sukses” bukan hanya kesuksesan ekonomi.
Hal ini tentu saja penting karena merupakan alasan utama sebuah perusahaan. Namun hasil terbaik bukanlah kesuksesan sesungguhnya jika dicapai dengan susah payah manusia. Ini tentang bersikap keras pada diri sendiri dan orang lain. Banyak wirausahawan yang kelelahan dalam peperangan skala kecil sehari-hari, perselisihan dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan. Hal ini mengganggu saraf mereka, merusak kesehatan mereka dan mengaburkan kehidupan pribadi mereka, jika mereka memilikinya. Dalam jangka panjang, hal ini juga mempunyai konsekuensi ekonomi: Jika Anda tidak benar-benar didukung oleh karyawan, strategi terbaik tidak ada gunanya. “Budaya memakan strategi untuk sarapan,” kata pakar manajemen Peter Drucker. Dalam bahasa Inggris yang sederhana: Jika Anda mengubah perusahaan Anda menjadi sarang permusuhan, Anda tidak akan bahagia, baik secara finansial maupun pribadi.
Kesuksesan perusahaan – masalah kepribadian?
Percaya diri, gigih, tegas, pandai berkomunikasi, fleksibel, kreatif, berdedikasi, mau bekerja, kuat dalam kepemimpinan, imajinatif, berorientasi pada tindakan, mau mengambil risiko… Pengusaha sukses harus memiliki semua ini dan banyak lagi. Ini terdengar seperti profil orang yang serba bisa yang juga memiliki kualitas sebagai kekuatan pendorong dan penghibur solo. Setiap fitur yang dicantumkan oleh portal startup dan konsultan bisnis tentunya memiliki justifikasinya masing-masing. Namun, berdasarkan pengalaman saya, kualitas kewirausahaan berikut ini setidaknya sama pentingnya untuk kesuksesan berkelanjutan dan jauh lebih jarang dibahas (jika memang ada):
- mencintai orang
- Tanyakan pada diri Anda dan bersedia untuk belajar
- Pandanglah diri Anda sebagai seorang desainer, bukan sebagai korban keadaan
mencintai orang
Ia sengaja mengatakan “cinta” dan bukan “suka”. Siapa pun yang menilai “suka”. Siapa yang mencintai, menerima tanpa syarat. Dunia ini penuh warna, orang-orang lebih berbeda dari yang kita impikan secara diam-diam, dan setiap orang unik dengan caranya masing-masing. Bukan hanya pengusaha atau manajer, tapi kita semua cenderung ingin membengkokkan orang agar sesuai dengan konsep kita. Kami menyukai mereka yang seperti kami, mereka yang memenuhi harapan kami. Kami memandang siapa pun yang berbeda sebagai orang yang kurang ramah, bahkan mungkin “tidak kompeten”. Semua ini tidak lebih dari kebenaran.
Baca juga
Terimalah bahwa kebanyakan orang merasakan hal ini ketika mereka menilai orang lain dan bahwa pendapat mereka tentang diri Anda juga berbeda. Hidup Anda sebagai wirausaha akan lebih mudah jika Anda menerima orang tanpa menghakimi dan menyalahkannya. Lalu, misalnya, Anda tiba-tiba berhenti mengeluh tentang “masa muda masa kini”. Kami secara rutin membuka Coplaning di kelas sekolah untuk menarik perhatian generasi muda kepada kami melalui acara. Jika Anda bertanya kepada anak usia 16 hingga 18 tahun saat ini: “Apa yang paling penting bagi Anda dalam pekerjaan Anda?”, jawaban paling umum adalah “Tidak ada lembur”, “Waktu untuk keluarga dan teman”, atau “Terkadang bekerja dari rumah . Hal ini membuat marah beberapa pengusaha. “Di masa lalu, kami harus berusaha sekuat tenaga seolah-olah pengalaman keras kami dalam pelatihan, pemagangan, dan masa pasca perang merupakan argumen bahwa keadaan saat ini tidak seharusnya lebih baik.” . Cedera Anda sendiri ditransfer ke orang lain. Hari ini Anda harus memotong sepatu yang sesuai untuk setiap karyawan. Dan selama generasi muda mengatakan mereka menginginkan “tugas yang menarik” dan “tanggung jawab pribadi”, saya tidak mengkhawatirkan perusahaan.
Tanyakan pada diri Anda sendiri
Beberapa waktu lalu saya menasihati seorang pengusaha menengah dari Frankfurt yang terutama ingin belajar dari metode penjualan kami. Dia yakin bahwa tenaga penjualannya akan menghasilkan lebih banyak penjualan dengan materi presentasi yang baru dan lebih berharga. Setelah menemaninya selama setengah hari, sayangnya saya harus mengatakan kepadanya, “Saya bahkan tidak mau bekerja untuk Anda!” Namun nada yang kasar dan banyak pertanyaan yang menunjukkan kurangnya delegasi dan proses yang serampangan tidak dapat diselesaikan dengan beberapa brosur yang mengilap. Kesimpulannya sendiri pada akhirnya: “Saya tidak memerlukan dokumen penjualan baru, saya memerlukan perilaku kepemimpinan yang berbeda!”
Saya sangat menghormati wawasan ini. Butuh beberapa tahun bagi saya untuk sampai ke sana. Tak satu pun dari pengrajin ahli yang pemarah dan bos otoriter tempat saya bekerja sampai saya berusia 30 tahun akan memunculkan ide ini begitu cepat. Di rumah, sekolah, pendidikan, dan di lokasi konstruksi, hukum yang paling kuat diterapkan. Siapa pun yang tumbuh dewasa seperti ini harus berusaha untuk tidak menjadi otoriter pada suatu saat dan membuat orang lain mengikuti irama mereka. Sebagai seorang wirausaha, yang terbaik adalah memulai dari diri Anda sendiri ketika segala sesuatunya tidak berjalan baik: Apa yang kita lakukan untuk memastikan bahwa orang-orang merasa nyaman di tempat kerja dan memberikan kinerja terbaiknya? Perusahaan kecil dan menengah merupakan cerminan dari pemiliknya, yaitu kepribadian wirausaha yang berada di puncak.
Itu tergantung pada atasannya apakah Anda merasa merinding begitu Anda masuk ke sebuah perusahaan atau apakah Anda merasa disambut dengan hangat di sana. Bos bahkan bertanggung jawab atas gaji sakit sebuah perusahaan! Ketika pengakuan tidak begitu banyak dan budaya ketidakpercayaan merajalela, orang akan lebih sering jatuh sakit. Psikolog bisnis dr. Anne Katrin Matyssek telah mengumpulkan sejumlah penelitian mengenai hal ini. Yang paling terkenal datang dari grup VW dan memperlihatkan para manajer yang membawa cuti sakit ketika mereka berpindah departemen. Itu menjelaskan semuanya.
Jadi, ada baiknya untuk selalu bertanya: Apa yang dikatakan hal ini tentang saya, seperti apa kendaraan perusahaan, kantor, area resepsionis, dan ekspresi wajah serta pakaian apa yang digunakan karyawan saya saat berjalan-jalan? Semakin jelas dan “rapi” Anda, semakin rapi pula perusahaan Anda. Anda akan mendapatkan pengaruh yang jauh lebih kuat melalui teladan Anda sendiri dibandingkan dengan serangkaian pengumuman rumah. Anda tidak perlu terus-menerus mengajarkan fokus pada pelanggan jika Anda dapat melihat bagaimana Anda menjalani layanan pelanggan hari demi hari. Dan tidak perlu berbasa-basi mengenai orientasi karyawan jika Anda terbuka terhadap kekhawatiran dan kebutuhan karyawan Anda, serta saran dan usulan perbaikan.
Baca juga
Siapa pun yang mempertanyakan dirinya sendiri juga menyadari apa yang bisa dilakukan orang lain lebih baik daripada dirinya sendiri. Bernward Jopen, yang saat itu menjabat sebagai dosen di Center for Innovation and Startups di Technical University of Munich, pernah membedakan kepribadian wirausaha berikut:
- “wirausahawan yang bermotivasi berprestasi” yang menetapkan tujuan ambisius dan dengan penuh semangat mengejarnya,
- “ahli ide-ide baru” yang ingin mendorong inovasi ke depan,
- “penjual super yang berempati” yang tahu cara meyakinkan pelanggan dengan empati yang besar, dan
- “pengusaha kompleks” yang menggabungkan dua talenta ini (Jopen 2008).
Saya secara spontan dapat memikirkan “tipe” atau kekuatan lain, seperti “pengorganisasi yang berbakat” dan “penggemar visioner”. Faktanya adalah: dengan sedikit jarak dari diri Anda, kemungkinan besar Anda akan mengumpulkan tim manajemen di sekitar Anda yang kekuatannya saling melengkapi secara optimal. Banyak wirausahawan yang gagal karena hal ini dan lebih memilih untuk dikelilingi oleh orang-orang yang memiliki pemikiran yang sama yang kemudian berpikiran sama (terkadang salah). Di Coplaning kami juga menghilangkan ilusi untuk dapat memahami orang-orang dalam wawancara singkat sejak dini dan menggunakan tes kepribadian yang terbukti secara ilmiah. Di balik hal ini juga terdapat pemahaman akan kesalahan diri sendiri.
Pandanglah diri Anda sebagai seorang desainer, bukan sebagai korban keadaan
Mungkin karakteristik yang paling penting dari seorang wirausaha sudah ada dalam jabatannya: Wirausahawan “melakukan” sesuatu, mereka terlibat, mereka menentukan nasib mereka sendiri daripada mencari tanggung jawab lain atas kesejahteraan mereka. Saya belum pernah bertemu orang yang maju dalam hidup dengan mengeluh. Pelakunya selalu cepat ditemukan: negara, bank, karyawan yang kurang terlatih, atau pelanggan yang kecanduan diskon. Namun ini adalah tren dan perkembangan sosial yang tidak dapat Anda pengaruhi sebagai pengusaha. Maksudnya itu apa? Sederhananya: terimalah hal-hal ini begitu saja dan arahkan perusahaan Anda melewati faktor-faktor yang tidak dapat dipengaruhi ini. Mirip dengan mengendarai mobil: Jika suatu jalan ditutup, Anda dapat menghindari jalan lain dan tetap mencapai tujuan Anda.
Di sini juga, kebenaran beberapa rekan menghalangi: mereka bereaksi secara membabi buta atau setidaknya tersinggung ketika pelanggan beralih ke penawaran baru dan dengan keras kepala tetap mengikuti jalur tersebut sampai akhir yang pahit. Dengan cara ini, industri hi-fi Jerman pernah menjadi korban persaingan Jepang, atau raja toko obat seperti Alfred Schlecker menjadi korban pesaing yang lebih modern yang tokonya tidak terlalu ramai dan budaya perusahaannya lebih ramah terhadap masyarakat. Pengusaha sejati tidak menyalahkan kegagalan mereka pada orang lain, persaingan, atau situasi ekonomi. Hal baik tentang situasi buruk adalah pesaing biasanya menghadapi tantangan dan masalah yang sama. Lalu soal siapa yang lebih cepat dan siapa yang punya ide tepat dan lebih baik. Masa-masa sulit adalah masa-masa yang baik bagi wirausahawan yang baik!
“Kewirausahaan bukan untuk pengecut” oleh Günter Schmitz diterbitkan oleh Gabal Verlag pada tahun 2018. 199 halaman, 29,99 euro.