Kebiasaan berbelanja di Jerman akan berubah secara permanen akibat krisis virus corona. Pemenang terbesar kemungkinan besar adalah perdagangan online. Hal inilah yang diasumsikan oleh direktur pelaksana Cologne Institute for Retail Research (IFH), Kai Hudetz, dan pakar e-commerce Gerrit Heinemann dari Universitas Niederrhein.

Krisis ini memberikan dorongan besar lagi pada perdagangan online, kata Hudetz. Ritel internet juga saat ini merasakan dampak ketidakpastian umum di kalangan konsumen. Namun jika membeli sesuatu yang lain, seringkali dilakukan secara online. “Diharapkan perdagangan online juga akan mendapat manfaat dari krisis ini dalam jangka panjang. Bahkan ketika masalah virus corona sudah berakhir, belanja online akan terus berlanjut dibandingkan sebelum krisis ini,” prediksi Hudetz. Yang akan dirugikan adalah toko alat tulis kecil yang tidak memiliki layanan Internet. “Siapa pun yang tidak memiliki kehadiran online saat ini berarti tidak memiliki saluran penjualan yang berfungsi dan sulit menebus kegagalan di masa lalu,” kata Hudetz.

Lebih banyak perdagangan online: Deutsche Post melihat dirinya sudah siap

“Krisis virus corona bukanlah akhir dari bisnis ritel fisik. “Tetapi hal ini akan bertindak sebagai katalis dan mempercepat berakhirnya banyak pengecer lokal kecil yang tidak memiliki pijakan Internet,” Heinemann, pakar e-commerce, juga yakin.

Namun, perusahaan pengiriman belum mencatatkan peningkatan jumlah pengiriman parsel yang signifikan. Perusahaan pengiriman paket, DPD, mengatakan meskipun ada lebih banyak pengiriman dari pelanggan swasta, namun lebih sedikit pengiriman dari pelanggan bisnis, yang umumnya saling mengimbangi.

Namun Deutsche Post siap jika hal ini berubah. “Jika lebih banyak orang di Jerman memutuskan untuk membeli barang secara online atau melalui penjualan jarak jauh, saat ini tidak ada halangan dalam hal transportasi dan pengiriman,” kata seorang juru bicara. UPS juga mengatakan pihaknya berusaha beradaptasi dengan keadaan baru pandemi ini secepat mungkin.

Baca juga

Tiongkok menggunakan data ponsel untuk melacak orang yang terinfeksi corona: mantan eksekutif telekomunikasi mengatakan kita bisa belajar dari hal tersebut

Faktanya, bisnis online pada umumnya tidak mendapatkan keuntungan dari penutupan ritel fisik saat ini. Di pengecer fesyen online Zalando, misalnya, permintaan saat ini sedang menurun, seperti yang diumumkan perusahaan berdasarkan permintaan. “Sampai adanya lockdown di berbagai negara, kami belum merasakan dampak besar terhadap bisnis,” katanya. “Sejak pembatasan terhadap kehidupan masyarakat, kami telah melihat dampak negatif berupa penurunan permintaan di wilayah yang terkena dampak.